Оценки и отзывы

Зависла заявка на рефинансирование, в приложении, после подписания документов. 20 дней прошло!!! (ни отменить, ни продолжить) "ЧТО-ТО СРАБОТАЛО НЕ ТАК, ПОПРОБУЙТЕ СЕЙЧАС ИЛИ ПОЗЖЕ" - звучит как ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!! В офисе ничего не могут сделать, контактный центр тоже ничего не делает. На всё ОДИН ответ: "Оставьте заявку!" В итоге оставили уже 10 штук, ни ответа, ни привета! Работал с Газпромбанком, на протяжении 8 лет, теперь пришло время прощаться. (НЕ СОВЕТУЮ, НИКОМУ!!! После такого отношения)

Банк для де-би-лов.Мо-ше-нни-ки!С кешбэком мутная вода,раздолье для жульничества. Не банк,а лохотрон,для развода клиентов!

приложение, пождержка, услуги все на низшем уровне. заблокировали карты. только через два дня добилась ответа почему. плюнула. теперь эти олигофрены не могут ответить как гасить кредит. банком управляют выпускники второсортного ПТУ которых набрали от пивных ларьков.

Простое, неинтуитивное, забагованное приложение. При попытке подключить номер ГПБ Мобайл происходит техническая ошибка🤷🏻Теперь ещё и в чат-поддержку не отправляются сообщения. Сам банк неплохой; условия обслуживания достаточно лояльные, но не пользуюсь этим всем именно из-за неудачного приложения

На этапе выбора города и способа получения карты окно выбора не поднимается над клавиатурой и в результате выбрать невозможно . дальше шаг , соответственно, не открывается как не пробуй. Это явно ошибка этого приложения. пришла в офис, уже час жду в очереди ))

10 попыток без толку. Невозможно войти в приложение так как не приходит код. Только прочитал отзывы и понял что надо отказаться от заказанной карты и от услуг этого банка. До этого был в отделении на Ленинградском проспекте 62 и там за час не смогли принять. Плюнул ушёл.

не приходят СМС в приложении не могу войти , хотел стать новым клиентом и не могу...кто кому нужен я банку или мне банк, уже под вопросом?!....

1.Смс при регистрации не приходит. 2. приложение большое по размерам. Операционные системы меньше.

банк базируется на сплошном обмане везде, не верьте сладко-лживой рекламе, а служба поддержки сплошные курицы

Ужасная работа приложения. Перевёл деньги, хотел открыть вклад. Выдавал ошибку что дебетовой карты невозможно перевести деньги на вклад. Два дня обращался в поддержку, но кроме ворособ бота на связь ни кто не вышел и перезвонил. Нужно уходить из этого банка.

Не рекомендую этот банк! В приложении до увеличения лимитов по СПБ на свой счёт в другом банке закончился депозит с суммой больше 100т.р. С 9ч. утра хотела вывести свои деньги в другой банк по СПБ без комиссии. А...НЕТ. В Газпромбанке это не возможно. С 9ч.утра сегодня пишу в чат помощи. И, вот , ближе к 20ч.мне всётаки ответили, что невозможно сегодня вю сумму вывести без комиссии. А сейчас не дали перевести по СПБ более 123300р., т.к.опять лимиты, хотя в правилах сказано, что можно до 30млн.р.

Сожалеем, что у вас возникли сложности. Мы работаем над улучшением нашего сервиса. При переводах через систему быстрых платежей на общую сумму свыше 100 000,00 ₽ в календарный месяц взимается комиссия — 0,5% ( максимум 1500 ₽).Надеемся, что в будущем сможем соответствовать вашим ожиданиям.

кредитный лимит карты не отображается. видна лишь льготная задолженность, обязательный платёж и общая задолженность. всё это отображается в добавок ко всему с опозданием. по какому принципу это всё рассчитывается, остаётся догадываться.

самое. худшее обслуживание. в чате отвечают через час. неграмотные сотрудники

Перевёл через сбп себе на Газпром 250к, их зачислили на кредитку вместо дебитовки! Как сообщили в чате, теперь их можно снять или перевести с комиссией под 5%. Просто представьте отдать больше 12тыс ни за что... По мне так это худший банковский сервис из всех известных. Не рекомендую, обходите стороной

Что само поиложение, что банк сильно разочаровали. То не грузится и ведутся работы, то чат-бот обратной связи выдает дичь и не принимает обращений, то сотрудники банка вводят в заблуждение, мягко говоря. Банк явно придётся менять.