Оценки и отзывы

самый плохой банк который я встречал передо мной два человека ждал час операторов нет до службы поддержки не дозвониться принёс сам в офис банка филиал документы о снятии ограничения или ареста от судебного пристава с его подписью мне заявили что нужно отправлять головной офис другой город заказным письмом Вы там не охренели?

Обновил приложение не чего не изменилось

Это самый не клиентоориентированный банк. При подключении опции "Понятный кэшбэк 1,5%" при сумме трат более 170тр в месяц банк начислил чуть больше 500 р. В поддержке написали, что за РЖД билеты кэшбэк не начисляется, за оплату страховки тоже и т.д. При этом у других банков за эти операции кэшбэк ВСЕГДА есть. Но т.к. я являюсь зарплатным клиентом вынужден оставаться в этом банке, при этом банковскую карту убрал подальше и больше не пользуюсь.

просто дно, делал перевод, заблокировали, защита от мошенников, позвоните в банк , 45 минут висел, все занято... пишу в чат, час прошел все занято, если вопрос остался позвоните позже, когда через год ? ВТБ в разы лучше работает и другие банки... 5-10 минут и вопрос решается

не приходит смс, дальше ничего сделать невозможно. Повторная отправка также не помогает. Уже куча отзывов по этому поводу. В банке что-то будут делать?

разработчики данного приложения. к сожалению ничего кроме мата сказать не могу. самое отвратительное приложение. невозможно войти. оператор на горячей линии динамит уже неделю. отправляет в офис, а в офисе говорят обращайтесь к оператору. эта карусель уже более не6.

не заходит в приложение, не приходит смс

Можно было бы поставить "-" поставила бы, самый худший банк из всех. А проблема в том, что я не могу дистанционно закрыть вклад, который открыла сегодня, но потом нашла более приемлемый для меня вклад и хотела закрыть, вот тут то и начались "танцы с бубнами", вылазит ошибка, что вклад дистанционно закрыть нельзя, обращайтесь в офис!!! Спрашивается, а для чего тогда создано сие приложение, в общем никому не рекомендую данный банк, поддержки в чате не дождёшься, на горячей линии тоже "не аллё"...

Где смс с кодом подтверждения???Шляпа какая-то 👎

СМС для входа так и не пришла...

не приходит СМС с кодом

получила карту и даже не могу открыть личный кабинет и активировать карту. просто не приходит смс код. ни в приложении, ни на сайте. спустя половину месяца ситуация так и не решилась, даже обратившись в отделение банка. меня продолжают кормить завтраками. не могут элементарно зайти в программу и прикрепить мой номер телефона, который я указывала при заключении договора так то. хожу теперь тупо с мертвым пластиком и слушаю "завтра обязательно позвонят". сотрудники обсолютно некомпетентные!

Разработчики. А визуализация где?

кому-то повезло, но в моем случае каким-то образом мобильное приложение сбросило участие в акции Карта для мечты. а Службы поддержки (или желания поддерживать клиентов) у банка нет от слова совсем - одна видимость. Так что обещанные баллы банк не начислил, обращение зарегистрировано, но больше месяца банк им не занимается. Никому этот банк не советую, клиентов набрал, а приложение и поддержка кривее некуда

приложение нормально работает. с кешбеком супер.