Оценки и отзывы

Когда починят вход в приложение

Евгений, приносим извинения за сложности со входом. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если возникнут сложности, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

То не загружает накопсчета и вклады, то не дает войти в приложение. И это все за последние 3 дня.

Сергей, извините за трудности. Мы уже все исправили. Пожалуйста, повторите попытку. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Обновление приложения сбрасывает авторизацию. Будьте готовы сначала подтвердить номер по смс, а следом отправиться на поиске карты, покрытой пылью

Семён, простите за сложности. Мы работаем над улучшением приложения, чтобы у вас не возникало проблем при его использовании.

Уже сутки не работает приложение! Обещали в техподдержке разобраться в течение двух недель и дать ответ на претензию!? Друзья смотрим на синего уродливого пингвина и... Слов нет. Для умных ответчиков приложение обновил вчера в обед. Я так предполагаю что банк по-серьёзному взломали!

Андрей, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением приложения. Чтобы мы могли понять причины проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Криворукие разработчики, зачем трогать то что работало??? Теперь ничего не работает, нет возможности войти в приложение.

Сергей, простите за трудности со входом. Пожалуйста, попробуйте зайти повторно. Если проблема сохраняется, просим отправить ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся помочь.

После обновления не могу зайти. Разработчики, все в порядке у вас? Тесты перед тем как в прод выпускать делаете ? Как теперь пользоваться ?

Игорь, простите за неудобства. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Обычное приложение для работы с цифровой валютой) иногда вылетает но потом снова работает)

Приносим извинения за неудобства, возникшие при входе. Просим вас заполнить форму обратной связи на нашем сайте gazprombank.ru/feedback или связаться с нами по номеру 8 800 100 07 01. Укажите ваше ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки. Мы проверим полученную информацию и постараемся решить проблему как можно быстрее.

Ужасное приложение!!! Какой раз и уже повторно такая проблема, не могу кешбэком компенсировать покупку. Сумма кешбэка более 1000 баллов, сумма покупки гораздо больше суммы кешбэка, покупка по категории кешбэка. Покупка есть в приложении с баллами кешбэка. Отражается, что нет подходящих покупок. Что я делаю не так??? Получается я выполнил требования банка, а банк не выполняет своих обязательств. Уже какой месяц проблемы с приложением и ничего в лучшую сторону не меняется.

Дмитрий, приносим извинения за возникшую ситуацию. Пожалуйста, опишите ошибку через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Целый день не могу зайти в личный кабинет!!! Хотя у друга все работает!!!

Сергей, извините за трудности со входом. Если проблема актуальна, пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим, с чем это связано и постараемся помочь.

Почти через год меняю отзыв с одной звезды на три. Почти год потребовался чтобы вернуться на старый уровень стабильности. На моём телефоне теперь работает почти весь функционал приложения. И кое что даже добавилось! Но до эталонных "клиент-банков" ещё далеко, поэтому пока только три звезды. Но это все равно прогресс. Так держать!!! И ещё, ув. разработчики, тестируйте приложение на бОльшем количестве устройств. Заметил, что одна и та же версия приложения работает по разному на разных смартфонах.

Михаил, приносим извинения за сложности. Для корректной работы приложения рекомендуем его обновить до последней версии. Шаблоны нужно будет создать заново. После совершения оплаты в адрес нужного поставщика нажмите «Создать шаблон». Перевод по системе быстрых платежей можно осуществить в разделе «Платежи» – «По номеру телефона».

После обновления не могу зайти в приложение... Зачем портить то, что работало хорошо?

Простите, что так получилось. Чтобы мы могли помочь решить проблему, напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Отлично спасибо 👍

Благодарим вас за отзыв и доверие!

Приложение не открывается.

Юрий, извините за трудности со входом. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Отличное поиложение

Николай, спасибо за высокую оценку! Мы рады, что вам нравится наше приложение.

Установил в "второе пространство" ксяоми 13. Всё работало целый день. Больше не запускается. Уже два обновления установил - не запускается. Вы в курсе, что вы единственный крупный банк, который не может рабочее приложение сделать? Опережая вопрос: "второе пространство", потому что кто-то из ваших деятелей решил, что программы удаленного доступа не могут жить рядом с вашим приложением. У всех могут, у вас нет.

Алексей, сожалеем, что возникли трудности. Если на вашем телефоне установлены программы удаленного доступа, например, TeamViewer, AnyDesk и другие, советуем отключить их, и попробовать войти заново. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ.