Оценки и отзывы

зачем вы заблокировали мою карту и онлайн банк?! я не просила!! верните всё обратно!!

Маргарита, карта может быть заблокирована при подозрительных операциях. Разблокировать карту и восстановить доступ в приложение можно на нашей горячей линии: +7 (495) 532-13-00

Приложение, вообще, перестало работать, если ваш банк, во всём, так работает с клиентами, в дальнейшем от ваших услуг лучше отказаться

Елена, расскажите нам подробнее, с какой проблемой в приложении вы столкнулись, а мы постараемся помочь — ждём ваше сообщение на: fb@pochtabank.ru

некорректно работает информация об обновлении процентов по сберегательному счету

Нина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

приложение после обновления вообще перестало открываться... зачем такой банк, с которым удаленно нельзя работать!!!

Александр, спасибо за обратную связь. Перезагрузите приложение и устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка. Если да, отправьте нам письмо со скриншотом ошибки, номером телефона и ФИО на почту: mailto:fb@pochtabank.ru — поможем разобраться в чем дело.

Обновление дно, зачем мне устанавливать русторе чтобы обновить ваше приложение, что за криворукие не могут сделать обновление внутри приложения как у всех.

Павел, обновление внутри приложения уже доступно. Уже работаем над оптимизацией размера приложения, совсем скоро сможете скачать более легкую версию!

Класс

Здорово, что вы оценили! Рады стараться!

какую оценку можно поставить, если не обновляется приложение?

Татьяна, мы очень обеспокоены сложившейся ситуацией. Пожалуйста, напишите нам на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО и номером телефона, чтобы мы подключились и помогли разобраться в произошедшем. Очень ждем вашего сообщения!

не сохраняет карту в мир пэй, все сделаешь, а когда входишь в почта банк, то пишет прикрепить карту в мир пэй

Геннадий, расскажите нам, пожалуйста, подробнее — изучим проблему и найдем решение. Ждем ваше сообщение на fb@pochtabank.ru вместе с ФИО, номером телефона и скриншотами в момент ошибок в приложении — только так мы сможем узнать о проблеме и исправить ее.

ок

Наталья, благодарим за отзыв и пять звёзд!

1 мая решил отправить 150000 руб. по СБП,как бы должно уже без комиссии до 30000000 руб.И тут,о-па,250 руб комиссии .Поддержка вопрос решить не может,ждите,говорит,4 дня,придет ответ.

Константин, согласны, ситуация не из приятных. Если дадите шанс разобраться, расскажите о ситуации подробнее на почту fb@pochtabank.ru и пришлите ваши данные — постараемся разобраться в проблеме в кратчайшие сроки.

Не работает смс сообщения. Перезагрузка не помогает

Сергей, для подключения СМС-информирования войдите в мобильное приложение, нажмите на свой счет, затем выберите «Действия» —> «Управлять СМС-информированием» и включите «Получать уведомления». Вам будут приходить как push-уведомления, так и сообщения на мобильный телефон.

супер

Магомед, спасибо, нам приятно получать такие классные отзывы!

Вы так ваще охерели чтоли 500 мегабайт установщик какого-то вшивого банковского клиента. Айтишники ваще обленились?!

Андрей, давайте обойдемся без оскорблений и грубостей. Мы уже работаем над уменьшением размера приложения и стараемся сделать его полегче.

Приложение на андроиде перестало работать. Долго думает, не заходит и выдает ошибку

Ирина, попробуйте, пожалуйста, перезагрузить и переустановить приложение. Если это не поможет — напишите нам на почту fb@pochtabank.ru, пришлите скриншот ошибки, ФИО и номер телефона, разберемся и поможем решить проблему, как можно скорее.

винда быстрее ставится . целая трабла с вашей прогой

Виталий, скорость загрузки приложения зависит от качества интернет соединения и его стабильности. Еще на скорость работы приложения влияет VPN — попробуйте отключить и запустить приложение еще раз. Если проблема сохранится, напишите нам о проблеме на почту fb@pochtabank.ru, укажите ФИО и номер телефона — проверим, в чем может быть дело.