Оценки и отзывы

Почему при оплате берётся комиссия за оплату ЖКХ?

Приложение «Моя Москва» работает бесплатно, комиссия взимается со стороны банка. Платежи без комиссии при оплате картой платёжной системы «Мир» были в рамках акции до сентября 2023.

Что с оплатами? Было же все нормально, теперь все усложнилось максимально, да ещё и не работает.

Наблюдались периодические сбои в работе внешнего платежного сервиса. Мы уже все починили. Пожалуйста, попробуйте ещё раз воспользоваться функционалом оплаты. Приносим извинения за неудобства.

Не работает оплата. Копятся долги. Что делать?!

Иногда в работе сервиса оплаты случаются технические неполадки или проводятся регламентные работы (обычно в ночные часы). Коллеги оперативно их устраняют, поэтому в таких случаях рекомендуем повторить попытку оплаты позднее. Если же сложности сохраняются, напишите нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги», мы поможем.

Отлично, удобно

Благодарим вас за такую оценку. Мы рады, что вам нравится пользоваться приложением.

Можно сказать, что почти ничего и никогда не работает. Не могу пополнить карту Москвенок уже месяц.

Приносим свои извинения, наблюдались периодические сбои в работе сервиса оплаты. Приложение уже в порядке. Если же сложности с пополнением счета ребенка остались, пожалуйста, напишите в нашу поддержку через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Почему при оплате услуг с карты Мир взимается комиссия с высоким процентом за услугу?

Приложение «Моя Москва» работает бесплатно, комиссия взимается со стороны банка. Платежи без комиссии при оплате картой платёжной системы «Мир» были в рамках акции до сентября 2023.

Что с оплатами? Неделю не доступна оплата счетов за образование

С 16 по 19 января наблюдался временный сбой в работе внешнего платежного сервиса. Мы уже все починили. Рекомендуем повторить попытку оплаты. Приносим извинения за временные неудобства.

Неудобный формат приложения( Версия приложения, которая была в гугл плей намного удобнее( жаль, что ее нельзя обновить(

Сожалеем, что приложение не оправдало ожиданий. «Моя Москва» выходила только в этом интерфейсе. Зафиксировали, что общение с чат-ботом вам не понравилось. Мы уже работаем над более удобными вариантами пользовательского интерфейса, следите за обновлениями.

Согласна с предыдущими отзывами! Приложение отвратительное! Жутко неудобное! Чтобы что-то найти, нужно сделать 100 бесполезных и бестолковых шагов! Пользоваться нет никакого желания больше! Жаль своё время!

Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. Приложение развивается, совершенствуется и дополняется новым функционалом. Надеемся, в будущем оставим хорошие впечатления.

Отвратительное приложение, всё сделано так что чёрт ногу сломит, часа 3 сидел чтобы ребёнку платный обед в школу заказать!

В приложении представлены самые популярные услуги, которыми пользуются горожане на портале mos.ru. Пока в приложении нет такой опции, но есть в мобильной версии портала mos.ru. Пожалуйста, напишите в поддержку, вам обязательно помогут: mos.ru/feedback/support

Не работает оплата и все что связано с передачей данных

К сожалению, возник сбой в работе внешнего платежного сервиса. Из-за него наблюдались неполадки в работе функционала оплаты в приложении. Сейчас всё в порядке. Приносим извинения за неудобства. Если возникли какие-то трудности в получении услуг, напишите нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги».

Не работает оплата

С 16 по 19 января наблюдался временный сбой в работе внешнего платежного сервиса. Мы уже все починили. Рекомендуем повторить попытку оплаты. Приносим извинения за временные неудобства.

Отвратительное приложение. Неудобное. Оплата не работает. Раньше было старое приложение удобное, логичное. Это ужасное просто. Ни у врачу не записаться, ни дневник не посмотреть. Приход уход ребенка в виде ужасного чат бота. Все глючит и тупит. Руки оборвать тому, кто это сделал. Ну старое работало. Не ужели нельзя было протоколы оплат переписать. Ну работает- не трогай. Нет. Влезли

Нам очень жаль, что устройство приложения пришлось вам не по душе. «Моя Москва» выходила только в этом интерфейсе. Отметили, что общение с чат-ботом вам не понравилось. Мы уже работаем над более удобными вариантами пользовательского интерфейса. Был временный сбой в работе сервиса оплаты. Сейчас функционал работает в штатном режиме. Рекомендуем повторить попытку оплаты.

Приложение кривое, не работает возможность оплатить ЖКУ! И даже информацию не выдает, постоянные сбои!

С 16 по 19 января наблюдался сбой в работе внешнего платежного сервиса. Мы уже все починили. Приносим извинения за неудобства. Если сложности сохраняются, напишите нам через «Обратную связь» внизу раздела «Услуги», мы поможем.

Почините оплату и пополнение счетов детям.

C 16 по 19 января наблюдался сбой в работе внешнего платежного сервиса. Мы уже все починили. Пожалуйста, попробуйте ещё раз воспользоваться функционалом оплаты. Приносим извинения за неудобства.