Оценки и отзывы

Это не к Жилищнику идти с проблемой. Здесь реагируют намного быстрее.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу.

оперативно реагируют на проблемы

Нам приятно, что вам все нравится. Спасибо.

Не очень понятна процедура контроля и перенаправления жалоб в вышестоящие и контролирующие организации. По факту после опровержения , жалоба возвращается в ту же организацию, которая не выполнила работы. В результате, никто не несёт ответственность

Если проблема устранена некачественно, то по большинству тем возможно подтвердить или опровергнуть ответ. По большинству тем портала после двух опровержений к работе с сообщением подключается контрольный орган. Таким образом отслеживаются факты некачественного устранения и предоставления недостоверной информации, о чем своевременно сообщается в соответствующие органы власти.

Очень удобно, ответы дают быстро.

Нам очень приятно. Спасибо за отзыв.

Удобное приложение, красивый дизайн.

Здорово, что наше приложение пришлось по вкусу.

Да, быстро реагируют, но не всех видов сообщения принимают как будто бы специально так делают для статистики, что они такие Дартаньяны, которые всё ремонтируют якобы быстро, но не портя свою статистику не выгодными ими заявками, которые они не принимают.

Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь помогает нам становиться лучше. Команда модерации принимает решения в соответствии с правилами модерации. Если вы не согласны с решением — сообщите об этом в нашу поддержку: «Еще» → «Техподдержка». Мы проведем проверку на корректность работы со стороны службы модерации.

Реагируют только тогда когда что-то уже случилось ( всё-таки упало дерево на машины) а так пофигу

По правилам проекта сроки ответа — 8 рабочих дней, все случаи задержек ответов фиксируются и находятся на постоянном контроле. Если ответственный орган исполнительной власти нарушил срок ответа, информация об этом будет размещена на портале.

Очень удобный способ решения проблемы, хотелось бы расширить список проблем по дому.

Спасибо. Рады, что сервис вам понравился. Список новых тем регулярно пополняется. Чтобы предложить новую тему в приложении, нажмите «Сообщить о проблеме» и «Не нашли нужную тему?» во втором пункте.

Невероятно оперативно и качественно устранили проблему! 👍👏💓Огромная благодарность всей команде социальной службы 🏆🪄🪃! Вы великолепны! всего вам светлого и волшебного!💖🌞

Очень рады, что приложение было для вас полезным. Для нас важно, чтобы вам нравилось пользоваться приложением. Спасибо за отзыв. 🙂

Сложно выбрать локацию, начинает водить по кругу: не та тема, не тот раздел. Мне как пользователю и жителю города важно сообщить о проблеме, а при модерации уже должны быть корректировки и распределять по службам. А в остальном спасибо за данное приложение и желание сделать наш город лучшим! Спасибо!

Дизайн и функционал обновленной версии приложения доработан с учетом предложений пользователей. Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение. Если у вас есть предложения по улучшению функционала, оставить их можно, нажав «Еще» → «Мои предложения» → «Отправить предложение».

Спасибо большое за оперативное и качественное выполнение работ, успехов в дальнейшей работе!

Очень рады, что приложение пришлось по душе. Спасибо за отзыв!

Висит намертво на экране входа. Как-то смогли убить даже это приложение

Чтобы разобраться, нам нужно больше информации. Обратитесь в нашу поддержку. Это можно сделать, написав нам через веб-версию портала, нажав «Техподдержка» в нижней части страницы. К обращению приложите скриншот ошибки.

Хорошая задумка, но интерфейс не очень удобный

Спасибо за обратную связь. Дизайн и функционал обновленной версии приложения доработан с учетом предложений пользователей. Мы понимаем, что новое приложение может быть непонятным в использовании в первое время. Вы всегда можете обратиться в нашу поддержку, мы подскажем, как отправить сообщение. Командой проекта постоянно ведутся работы над приложением. Вы также можете оставить пожелания в разделе «Еще» - «Мои предложения» - «Отправить предложение».

Супер приложение!!!

Мы очень рады, что сервис оставил приятные впечатления. Благодарим вас за такую оценку!

Только после обращения в это приложение, жилищник незамедлительно исправляет проблему. Спасибо!..

Рады, что сервис вам понравился. Спасибо за отзыв!