Оценки и отзывы

Не обновляется. Оценка ноль Почему приложения, установленные из других магазинов у вас не обновляются? Я что, дллжна все ранее установленные приложения из других магазинов удалять? Кстати на другом тедефоне обновилось

Здравствуйте, Ольга. Спасибо, что написали. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. Мы постараемся вам помочь.

Зачем требует удалить и установить заново? Надо же просто обновить... НЕ ОБНОВЛЯЕТСЯ!

Здравствуйте. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через Google Play или AppGalery. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Приложение не обновляется.

Здравствуйте. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память. Если памяти не хватает, очистите кеш. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.

Не загружается хотя 4g. работает, удалила переустановила все равно не работает

Здравствуйте. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с нашим приложением. Попробуйте обновить его до последней версии. Другие способы — отключить и включить интернет или переключиться с мобильной сети на Wi-Fi. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Меня устраивала предыдущая версия. Зачем навязывать обновление?

Здравствуйте. Обновления делают приложение более удобным, быстрым и функциональным. Например, недавно мы добавили возможность отправлять близким сторис с полезными советами и спецпредложениями от МТС, а ещё переработали экран Контроля расходов. Если не обновлять приложение, оно будет работать плохо. С уважением, команда МТС.

Хороший оператор.

Здравствуйте. Нам очень приятно читать такие добрые слова! Спасибо что вы с нами.

Не обновляется, исправьте баг

Здравствуйте. Сожалеем, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Попробуйте удалить старую версию приложения Мой МТС. Заново установите последнюю актуальную версию из магазина приложений. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Что за хрень?! Опять не может обновиться, сделайте нормальное приложение

Здравствуйте. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через магазин приложений. Если это не помогло — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите номер телефона и приложите скриншот. С уважением, команда МТС.

Пора менять оператора связи. И комиссию берёт, и обновления сложно устанавливаются. 👎

Здравствуйте. Сожалеем, что задумываетесь о переходе. Дайте нам шанс всё исправить. Обратитесь по номеру поддержки 0890 (это можно сделать прямо в приложении: "Поддержка" - "Звонок в контактный центр", наши специалисты предложат вам план действий. Если не обновляется приложение, попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Также проверьте, что на телефоне есть свободная память. С уважением, команда МТС.

Приложение, Супер!

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. Будем продолжать развиваться, чтобы и впредь соответствовать вашим ожиданиям. С уважением, команда МТС.

Верните крупный шрифт!!!

Здравствуйте. Спасибо за отзыв и оценку. Для нас очень важно ваше мнение. Мы приняли ваши замечания и учтём в дальнейшей работе. Спасибо, что пользуетесь нашими продуктами.

постоянные проблемы с интернетом! всё началось после звонка оператора с предложением поменять тариф на новый.Я отказался так как у меня старый безлимит, трачу в среднем 90гигов в месяц,а сейчас безлемитов нет.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемой работы интернета. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. Поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

Самый верный отзыв об операторе ниже –Местами Тебя Слышно, полностью согласна, ребята ваша связь кошмар поэтому и приложению 1 звезда, без связи нет в нем толку

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с проблемами со связью. Пожалуйста, позвоните в поддержку: по номеру 0890 или из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр, поможем разобраться, что не так. С уважением, команда МТС.

Местами тебя слышно

Здравствуйте. Мы знаем, как важно всегда оставаться на связи. Чтобы мы могли вам помочь, позвоните в поддержку по номеру 0890 или прямо из приложения на вкладке Поддержка — Звонок в контактный центр. С уважением, команда МТС.

Не устанавливается обновления

Здравствуйте. Возможно, в магазине приложений ещё не обновилась информация. Попробуйте подключиться по Wi-Fi и обновить страницу. Проверьте, что на телефоне есть свободная память: не хватает памяти, очистите кеш. Если приложение не обновляется через кнопку внутри, попробуйте обновить его через Google Play или AppGalery. Если ничего не получается — напишите нам на app@mts.ru, поможем разобраться. В письме укажите ваш номер телефона и приложите скриншот с ошибкой. С уважением, команда МТС.