Оценки и отзывы

Перестало открываться после последнего обновления.

Здравствуйте. Посмотрите, достаточно ли памяти на телефоне, очистите кэш; переустановите приложение и перезагрузите телефон; если включен VPN, выключите его; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не поможет, напишите нам на app@mts.ru, мы проверим. С уважением, команда МТС.

Приложение просто не открывается. Добрый день. Я являюсь пользователем программы мой МТС уже многие годы. 18 января приложение перестало открываться, до ходит до приветствия "здравствуйте Ирина" и вылетает. Перегружала, кэш чистила, все обновления установлены. "Снести и переустановить" приложение не могу т.к. "отвалятся" лицевые счета за которые я оплачиваю, подключить заново их сейчас не реально т.к. эти сим карты находятся в умных устройствах. В поддержку на электронную почту написала.

Здравствуйте, Ирина. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Опишите, пожалуйста, ситуацию подробно и отправьте информацию нам на app@mts.ru. Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Когда заработает приложение? Переустановка помогла.

Здравствуйте. Если не работает Мой МТС. Попробуйте переустановить приложение или обновить его. Отключите и включите интернет или переключитесь с мобильной сети на Wi-Fi. Выключите VPN, если включен. Если не помогло — напишите нам на app@mts.ru, указав номер телефона и приложив скриншот. С уважением, команда МТС.

Что бы приложение открывалось,я сначала удалил мой МТС, а потом скачал по новому приложение и все заработало.А то что МТС пишет все ерунда.

Здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с неудобствами при использовании нашего приложения. Если нужна наша помочь, пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться. С уважением, команда МТС.

При выключенном Интернет не отображаются остатки минут и смс. После вашего ответа 20/01/2025 ни чего не изменилось.

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить и обновить страницу. Если информация так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся

Очень много ненужной информации, вряд ли пользователи ею вообще пользуются.

Здравствуйте. Нам жаль, что вам не подошло наше приложение. Мы постараемся решить этот вопрос — напишите нам на нашу почту app@mts.ru. Поможем разобраться, что не так. Сделаем всё, что в наших силах, чтобы исправить ваше мнение.

Приложение не работает и не загружается.

Здравствуйте. Попробуйте действия, которые должны помочь: выключите VPN, если включен; посмотрите, достаточно ли памяти на устройстве, очистите кэш; переустановите приложение; перезагрузите телефон; проверьте, разрешено ли приложению использовать мобильный интернет. Если не помогло, напишите нам на app@mts.ru, мы поможем. С уважением, команда МТС.

Заметили что при настройке тарифа если ставить ползунок совсем на минимум цена возрастает? А если пытаться настроить плату меньше чем сейчас то резко появляются проблемы с соединением.

Здравствуйте. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Мы хотим разобраться в вопросе и помочь вам, но нам нужно немного больше информации. Пожалуйста, напишите на нашу почту app@mts.ru, так мы сможем быстрее разобраться. С уважением, команда МТС.

Не открывается. Вы прикалываетесь? Вам много народу оставило отзыв что приложение после последнего обновления не отрывается, вылетает при запуске, а вы предлагаете описать вам проблему на почту. Проблема в том что ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОТКРЫВАЕТСЯ/ВЫЛЕТАЕТ, после последнего обновления, решайте уже проблему а не рекомендуйте ерунду.

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Не загружает данные профиля полностью, самое ужасное приложение с которым приходится работать

Здравствуйте. Попробуйте перезагрузить интернет и обновить страницу. Если информация так и не появится, напишите нам на app@mts.ru Укажите номер телефона и приложите скриншот. Мы во всём разберемся.

Приложение не работает После обновления

Здравствуйте. Нам жаль, что возникли трудности с использованием приложения. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Приложение глючит неимоверно. Если вашему приложению не хватает 12 Гб Памяти, то я не знаю более требовательных приложений.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Медленная работа может быть, если на устройстве не хватает памяти. Закройте приложения, которыми не пользуетесь, и попробуйте зайти в Мой МТС снова.

После последнего обновления выкидывает из приложения сразу после запуска. Не работает! UPD. Почту давать не буду. Телефон на Андроид 12. Вот подробнее: после нажатия на значок приложения появляется красная заставка. После чего приложение закрывается. В личный кабинет не заходит. Перезагрузка не помогает. Обратите внимание на другие отзывы и лайки под ними. Проблема частая.

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Мы хотим разобраться в вопросе и исправить эту ситуацию. Опишите, пожалуйста, нам её подробнее в письме на app@mts.ru Уверены, что сможем вам помочь. С уважением, команда МТС.

Сегодня 19 января, уже третий день не открывается приложение, скажите когда заработает приложение??? Зачем вам писать на почту? Что изменится? Приложение не открывается!!!

Здравствуйте. Спасибо, что написали. Очень жаль, что у вас возникли трудности при работе с приложением. Напишите нам, пожалуйста, на почту app@mts.ru и расскажите, с какими сложностями вы столкнулись. Мы поможем разобраться.

Перестало запускаться. Очистка кэша не помогла

Здравствуйте. Нам жаль, что не удалось запустить приложение. Позвоните нам 88002500890. Мы разберёмся что не так.