Оценки и отзывы

при попытке оплаты терминал пишет данный тип карты не обслуживается

Евгений, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы разберёмся, почему возникает ошибка при оплате.

при попытке добавить карту пишет: "Добавлено максимальное количество карт, удалите любую". Я удалил уже 6 карт, почистил кэш, проверил обновления, перезагрузил телефон, ещё раз почистил кэш. Чтобы исправить надо удалить приложение со всеми картами? А как-то иначе можно?

Валентин, в Mir Pay можно добавить до 15 карт. Поэтому для добавления ещё одной карты нужно, чтобы общее количество не превышало 14.

Разработчики сколько лет и все не можете допилить приложение! Не работает запрашивает пин код который не срабатывает( позвоните туда напишите о проблеме сюда... легче пластиком пользоваться.

Наталья, нам жаль, что у вас возникли сложности при оплате. Мы просим позвонить нам или написать для детального разбора ситуации. Будем признательны, если вы найдёте время обратиться к нам по телефону 8 800-100-54-64 или почте info@nspk.ru для решения вопроса.

после обновления пропали уведомления при оплате не показывает карту и минус с суммой.

Евгений, пожалуйста, убедитесь, что нет проблем с подключением к интернету, так как доставка уведомлений происходит через него. Если всё в порядке, проверьте, что в настройках телефона включены разрешения «Запуск на заблокированном экране» и «Работа в фоне» → перезагрузите смартфон → подождите 5 минут. При сохранении ситуации позвоните по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru.

пишет ошибка приложения

Артур, не совсем понимаем, какая ошибка у вас возникает. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Обязательно разберёмся.

На редми 9 пишет внутренняя ошибка,не даёт зайти в начало

Ольга, при внутренней ошибке выберите в списке установленных приложений Mir Pay → «Хранилище» → «Очистить данные» → повторите попытку входа. Если ошибка сохраняется, зайдите в настройки даты и времени → «Использовать время сети». Если эта настройка уже включена, то отключите её и включите заново → перезагрузите смартфон → повторите попытку входа в Mir Pay.

после обновления упало и лежит. пишет устройство не соответствует требованиям безопасности. хотя до обновления все было нормально.

Кирилл, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Выясним, почему устройство не соответствует стандартам безопасности, и найдём решение.

Не работает на Redmi Note 13 -- пишет "Внутрення ошибка" и делает это циклически. Дальше этого сообщения не проходит...

Галина, пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Выясним, на каком этапе возникает внутренняя ошибка, и дадим рекомендации.

После последних пары обнов... какая то жесть. Вылетает. Оплатить с первого раза - нереально, всегда отказ. Верните МИР, хватит издеваться.

Сергей, сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при входе и оплате. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Мы во всём разберёмся.

Уже 15 минут после загрузки установочного файла приложение Mir Pay не загружается на моё устройство. Что делать ?

Александр, из отзыва не совсем понимаем, на каком именно этапе возникли сложности. Пожалуйста, позвоните нам по номеру 8 800-100-54-64 или напишите на info@nspk.ru. Решим вопрос.

Здравствуйте! Регулярно сталкиваюсь с абсурдным, на мой взгляд, поведением программы: при оплате программа периодически просит приложить палец (логично) или периодически просит ввести пин-код блокировки телефона (не логично). Если нужно проверить пользователя, пользуйтесь идентификацией отпечатка (это уже реализовано) или задайте пин для  ПРИЛОЖЕНИЯ. Вводить пинпкод от ТЕЛЕФОНА, стоя в очереди на кассе - это, мягко говоря, не способствует безопасности.

Александр, в целях безопасности и защиты ваших платёжных данных Mir Pay запрашивает тот способ разблокировки, который установлен на вашем устройстве. Позвоните по номеру 88001005464 или напишите на нашу почту info@nspk.ru. Поможем разобраться.

Не получается войти. Пишет: Извините, произошла внутренняя ошибка.

Максим, советуем выбрать в списке приложений Mir Pay → «Хранилище»/«Данные» → «Очистить данные приложения» (после очистки ранее добавленные в Mir Pay карты удалятся) → повторить вход. Если ошибка сохраняется, в настройках даты и времени выбрать «Использовать время сети» (если она выбрана, отключить её и включить) → перезагрузить телефон → повторить вход.

нормально

Кирилл, спасибо за высокую оценку! Нам приятно.

не приходит код на 900

Mir Pay не рассылает СМС, это делает банк. Оно должно прийти на номер телефона, который вы указали в «Сбербанке». Пожалуйста, убедитесь, что: к нему подключены СМС-сервис и MirAccept (уточнить это можно в банке); память телефона не заполнена; на стороне банка и сотового оператора не проводятся технические работы. Еще рекомендуем перезагрузить телефон.

Интересно кто это придумал чтоб громкость аудиосопровождений регуривалось громкостью уведомлений в наше то время,когда 90% населения эксплуатируют телефон на беззвучном режиме?!

Андрей, спасибо, что поделились обратной связью, для нас это очень важно! Подумаем, что можно сделать с отдельной регулировкой громкости уведомлений.