Оценки и отзывы

отличное приложение, понятное и удобное. банк каким должен быть

Здравствуйте. Благодарим за отклик! Нам приятно слышать, что наш сервис вызывает у вас положительные эмоции.

приложение после перезагрузки не устанавливается, просит стать клиентом банка и оформить карту. Но я являюсь клиентом банка с 2013 года. это какой-та бред. И если я не являюсь клиентом то и платить мне тогда ненужен.

Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

все понятно и удобно! выгодная дебетовая карта! спасибо

Здравствуйте. Спасибо за отзыв! Рады, что вам нравится пользоваться нашим продуктом.

постоянно пропадает функция История. не просмотреть операции. дозвониться не реально. сначала бот задолбали, потом оператор скажет подождать потому что переключит на специалиста, опять системная музыка, ждёшь и звонк обрывается. специалист не взял трубочку. и все сначала. и так по кругу. бесполезное приложение и колл центр.

в целом приложение нормальное, все работает: платежи, счета, переводы, есть детализация по расходам. Главный минус - это отсутствие возможности в детализации менять и добавлять категории, как в Сбере. также нужно добавить возможность удалять ненужные операции. например, когда дал денег в долг, потом вернули. Или перевод с карты на карту - это тоже не расходы. Плюс в том, что коммунальные платежи без комиссии (привет сберу!- брать плату за это просто свинство)

Отвратительный банк! отвратительное обслуживание! обращения месяцами не обрабатывают! ПМы месяцами ищут ответы и молчат!

переводы между вкладами, картам и сбп очень долго проходят. на кассе 20-40 секунд нужно стоять если денег на карте не хватает (даже когда в внутри приложения делаешь перевод)

Приложение-ужас. Совершенно невозможно заказать доставку карт в Брянск. Чат банка не помогает в решении вопроса.

мой самый худший кошмар три недели воюю ни карты ни приложения,слов нет одни эмоции,а этот их робот настоящий тормоз как в монологе дроботенко" а у вас есть что-нибудь от головы". я уверен это такая политика загнать кредиторов на ещё больше процентов,хотел поставить ноль-ноль но не даёт зараза

ещё при заказе дебетовой (!) карты все лагало, но квест прошел и курьер таки даже привез карту, но активации так и не прошло - дали отлуп "не можем дать карту приходите в офис". даже при обращении в чат - просто послали в "офис", хотя гордо заявляют о расширении зоны доставки. Никаких пояснений в поддержке не дали

Не могу войти в приложение

Владислав, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона, который привязан к приложению - краткое описание проблемы. Обязательно разберемся!

чат работает преотвратнейше: он не грузится, либо не грузит новые сообщения. при переходе по уведомлению о новом сообщении загружаются только старые сообщения. что написали в чате - загадка

Андрей, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО - номер телефона - краткое описание проблемы Обязательно разберемся!

Добрый день. приложение не информативно. По накопительным счетам вообще темнота, дана информация до какого процента могу получить доход. а какой конкретно сейчас процент у меня и сколько уже набежало в рублях, информации не отображается. Так же не указывается сколько еще нужно потратить до того самого процента. И даже операторы не могут помочь с этим вопросом.

Сергей, благодарим вас за отзыв! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru следующие данные: - ваши ФИО, номер телефона и краткое описание проблемы Обязательно разберемся!

лохотрон с картой на рассрочку ,взымается процент!!!

Ришат, здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на https://t.me/OTP_Pomoshchnik_Bot или в личные сообщения группы https://vk.com/otpbank_ru краткое описание ситуации Обязательно разберемся!

Очень хорошее предложение. Спасибо Вам большое.

Эмма, спасибо за отклик! Мы ценим ваше мнение и рады, что вы довольны нашим приложением