Оценки и отзывы

Вообще не возможно зайти в приложение!Оповещения вообще уже две недели не приходят!И когда тариф заканчивается ,то без интернета не зайти,чтобы на баланс положить !А в Т- Банк можно!Г. овно одним словом, а не банк/приложение!

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Также рекомендуем обновить операционную систему устройства. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Хуже не встречал.

Здравствуйте! Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

приложение хорошее, можно кнопку "забыл пароль"перенести выше. у меня самсунг а5 2017 кнопка разблокировки и отпечатка в низу, постоянно приходят цифры для восстоновления пароля.

Приветствуем! Благодарим за отзыв и высокую оценку. Мы передадим вашу обратную связь в ответственный отдел для будущих доработок.

Самый худший из худших

Здравствуйте! Жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это потребуется для идентификации. Всё проверим и свяжемся с вами.

очень хороший банк мне очень нравится (Я сначала думал что будет плохой банк потому что это предложение от интернет магазина на самом деле переплюнул много банков) буду пользоваться дальше я думаю он с годами станет лучше

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку. Рады, что вам нравится сервис нашего банка.

отвратительно работает функционал повышения лимитов - фоткался раз 15, поддержка отвечает за час и не по сути вопроса.

Здравствуйте, Александр. Для стабильной работы приложения советуем поддерживать его актуальную версию и регулярно обновлять. Если наша рекомендация не помогла, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, сделанного ранее на Ozon. Это потребуется для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Ужасная поддержка, невозможно задать вопрос. Придётся наверно распрощаться с озон.

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon или напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, привязанный к карте, и дату рождения. Мы всё проверим предоставим вам ответ.

Все свезды

Здравствуйте! Спасибо за высокую оценку приложения. Желаем приятного использования и хороших покупок.

ужасно.не дозвониться

Здравствуйте. Простите, что долго отвечаем на линии. Это может быть связано с большим количеством обращений в моменте. Уже работаем над скоростью и качеством сервиса. Напишите, пожалуйста, в чат интернет-банка или расскажите подробнее о вашей ситуации здесь. Всё проверим и поможем решить вопрос.

добавьте возможность перевода по номеру карты.

Здравствуйте. Спасибо за положительный отзыв. Перевести деньги по номеру карты сейчас можно из приложения другого банка. Подробнее о том, как это сделать, рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/2pR4jA1

Учтите что при досрочным погашении рассрочек и кредитов, вам не будет сделан перерасчёт. И деньги за переплаченые проценты возвращены не будут! Об этом конечно же вы не прочитаете в договоре!

Здравствуйте. У части товаров есть доплата за использование сервиса покупки в рассрочку. Она называется - стоимость Ozon Рассрочки, её размер зависит от суммы покупки. После досрочного погашения стоимость рассрочки не уменьшается и не возвращается. Подробнее рассказываем здесь: https://ozon.ru/t/4DZdP9w Нам жаль, что условия вам не подошли.

топовый банк, топовое приложение. не виснет, не тупит. поддержка - красавчики.

Здравствуйте. Благодарим за отзыв и высокую оценку :)

Нет возможности отключения рекламных пуш уведомлений. Последнее время прходят все чаще.

Здравствуйте. Отключить рекламные уведомления можно в приложении Ozon. Для этого в мобильной версии приложения перейдите в раздел "Управление аккаунтом" → "Настройка уведомлений", в разделе "Скидки и акции Ozon Карты" отключите тумблеры. Если ситуация сохранится, пожалуйста, напишите в чат интернет-банка. Коллеги всё проверят и решат вопрос.

Замучало рекламное всплывающее предложение вклада, акций и кредитов при запуске приложения! Из-за этого стараюсь очень редко заходить в приложение! Кешбек в основном бесполезный , низкий процент и лимит всего 2000 в месяц, это смешно. Учитывая цены в 2024 году.

Здравствуйте. Вы можете получать кешбэк до 3000 рублей в месяц. Подробнее о программе лояльности рассказали на нашем сайте: https://ozon.ru/t/d400nWz Нам жаль, что вам не подходит формат всплывающих баннеров в приложении. Рекомендуем попробовать отключить в настройках уведомления от приложения Ozon банка.

В чаое поддержка может отвечать сутки, реально. Дозвониться нереально вообще. Деньги заблокировали на карте, не снять их, не перевести

Здравствуйте. Простите, что не смогли оперативно помочь. Понимаем, что так быть не должно. Пришлите, пожалуйста, номер заказа, сделанного ранее на Ozon или напишите на нашу почту bank_network@ozon.ru ваши ФИО, номер телефона, привязанный к карте, и дату рождения. Мы всё проверим предоставим вам ответ.