Оценки и отзывы

Отличный банк в отличии от гавносбера

Приветствуем! Благодарим за отзыв и высокую оценку :) Продолжим и дальше развиваться, чтобы радовать вас ещё очень долго.

работает всё вроде как показывает информацию, карта мир которая с % кэшбэком вне озона там часы какие-то зависли (🕔) логотип не отвис, оплата по NFC нету, Ozon Pay

Здравствуйте.Спасибо за отзыв и положительную оценку :) Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Оплачивал покупки картой озон. Делал перевод с своего рабочего банка через СБП, причем не один раз. В этот раз пришлось отказаться от части заказа, из-за брака. Сумма возврата 9 827 рублей. Деньги с возврата упали на озон карту, как на способ оплаты заказа. А вот вывести их из озона посредством перевода через сбп не вышло. Не подтверждается и все. Поддержка в ответ мол не обязаны заключать с вами договор, потратьте деньги внутри озона или на коммуналку. Вроде деньги и вернули, а по факту нет

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Подумывал перевести з.п. в Озон банк, но нет. Специально установил данное приложение, и каждый раз при входе агрессивная реклама. Сделайте lite версию без навязываемых продуктов и цены вам не будет, т.к все банки идут в утопию никому не нужной пёстростью своих приложений. Кто сделает первый lite версию, перетянет кучу клиентов к себе.

Здравствуйте. Рекламные предложения имеют информационный характер, воспользовавшись которыми можно получить скидку или повышенный кешбэк. Тем не менее мы примем во внимание ваш отзыв, чтобы в будущем доработать интерфейс личного кабинета.

Нарушают законодательство и не дают переводить 30 млн самому себе

раньше было пять звезд,сейчас одну убираю из за того,что если брать в рассрочку,нельзя изменить телефон,пока нет у разработчиков как это сделать.

Здравствуйте! Спасибо за хорошую оценку. Мы регулярно развиваем сервис и улучшаем приложение, чтобы в будущем вам было доступно больше возможностей. Пожалуйста, следите за новостями и обновлениями.

Приложение очень сырое и не доработанное! Оплату или перевод можно сделать только по номеру телефона, А НЕ ПО НОМЕРУ КАРТЫ, как это принято в нормальных приложениях. Оценка кол однозначно! , А так банк нормальный! 👍

Здравствуйте! Технически нет возможности сделать перевод по номеру карты. Если добавим такую функцию, обязательно сообщим в интернет-банке. Ознакомиться со всеми доступными способами перевода денег можно здесь: https://ozon.ru/t/nbgJ7Aw

классное приложение для тебя!!!

Здравствуйте. Спасибо за приятные слова, для нас это важно!

напутали сами - есть карта озон кард - через сайт не пополняется даже а в приложение зайти - оно врет про то что на устройстве нет сети (при этом приложение озона которое маркетплейс - отлично сеть видит как и все остальные), что у вас за бардак с приложениями и продуктами?

Здравствуйте! Для корректной работы приложения, пожалуйста, обновите или переустановите его, а также используйте с отключённым VPN. Если рекомендации не помогут, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

мне все нрав, пользуюсь год, все что нужно делать карты хватает, не хватает только перевода по номеру карты, сделайте пожалуйста. Кешбек отличный и главное ничего лишнего с навязыванием услуг, ах да и уведомления 3 мес были бесплатные приходили прекрасно, платный период начался 59р мес и 1 через 3 приходят, почему не знаю, и подключал, и отключал, и перезаходил, поддержки ничего не подсказали иного.

Здравствуйте! Технически нет возможности сделать перевод по номеру карты. Если добавим такую функцию, обязательно сообщим в интернет-банке. Простите, что в поддержке не смогли вам помочь. Если вопрос ещё актуален, пожалуйста, напишите номер любого заказа, сделанного на Ozon. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

1. Нет возможности закрыть карту. Вообще, никакой. Это как? 2. Добавьте хотя бы функционал скрытия заблокированных/неиспользуемых карт. У меня была виртуальная, заказал пластиковую, виртуальная теперь не нужна. Хочу её либо закрыть, либо хотя бы скрыть - но это невозможно. 3. Привязал карту к МИР пэй, но приложение этого не понимает и при каждом новом входе просит это сделать. Надо пофиксить.

Здравствуйте. Чтобы скрыть карты в личном кабинете перейдите в раздел "Финансы" → "Виртуальная Карта" → "Настройки Карты", нажмите: "Скрыть виртуальную Карту". Для корректной работы МИР Pay рекомендуем удалить память приложения. Если очистка памяти приложения не поможет, то обратитесь в поддержку МИР Pay.

невозможно отвязать карту другого банка, поддержка никакая!

Здравствуйте. Будем благодарны, если вы подробнее опишите ситуацию, с которой столкнулись. Чтобы мы смогли во всём разобраться, пожалуйста, напишите здесь номер любого заказа, ранее сделанного на Ozon. Это важно для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

невозможно перевести в юмани через СБП, постоянно выдает ошибку.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Мы всё проверим и свяжемся с вами.

Отвратительный банк! Самостоятельно отключили кэшбэк, в итоге не получила повышенный кэшбэк 25%, на который рассчитывала. По другим программам, есть более выгодные банки. Не рекомендую совершенно. Просто обманули и всё и разбираться не хотят.

Здравствуйте. Чтобы мы смогли увидеть подробности этой ситуации, пожалуйста, напишите здесь номер любого вашего заказа на Ozon. Он необходим нам для идентификации. Всё проверим и вернёмся с ответом.

Худшее банковское приложение из всех, что я использовал. Меня хватило на полгода... Много багов, да и банк в целом тоже шляпа. Одни студенты и фрилансеры взаимодействуют с клиентом, с соответствующим уровнем компетенций. Не рекомендую!

Здравствуйте. Жаль, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе. Опишите, пожалуйста, подробнее, что именно произошло и пришлите номер заказа, сделанного ранее на Ozon, чтобы мы смогли увидеть детали ситуации и помочь вам.