Оценки и отзывы

Мне всё понравилось - удобно и функционально, отличное быстродействие, начисление кэшбэка и др. 👍

Дмитрий, спасибо за высокую оценку! Рады стараться 😊

хорошо

банк дерьмо как и приложение

Руслан, здравствуйте. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

не рекомендую. 👎банк

Максим, здравствуйте. Позвольте уточнить, что случилось? Что послужило причиной такому отзыву и низкой оценке? К сожалению, не наблюдаем в вашем отзыве полного описания ситуации. Напишите нам в чат из приложения или обратитесь в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, мы готовы во всем разобраться и приложить все силы, чтобы изменить ваше мнение в лучшую сторону

Отличное приложение.

Благодарим вас за высокую оценку!

Ужасно, плачу здесь кредит, сервисы банка не всегда доступны, бывает такое что не возможно даже посмотреть сколько денег на счёте, просто висит сообщение "мы попытаемся обновить данные позже", заявки на досрочное погашение так же обрабатываются через раз, в общем не самое удобное банковское приложение. UPD спустя 4 месяца после написания отзыва и в целом почти год пользования банком ничего не изменилось, все выше перечисленное так же работает через раз, все так же плохо

Добрый день, Дмитрий. На данный момент сервисы банка работают штатно, без ограничений. При возникновении каких-либо проблем мы стараемся максимально оперативно их решать, чтобы вы могли пользоваться нашими дистанционными сервисами. Мы всегда предлагаем все доступные альтернативные способы решения вопросов - подать заявку на досрочное погашение вы можете через чат в мобильном приложении в разделе "Диалоги". Простите за неудобства

Очень удобное и функциональное приложение. очень понятный и приятный интерфейс.

Наталья, спасибо за отзыв! Рады, что наше приложение удобно и полезно для вас!

Не все пуш-уведомления по операциям приходят. Исправте...

Руслан, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения. Приложите скриншоты и уточните, уведомления по каким операциям вам не поступили. Всё проверим и обязательно поможем вам в решении вопроса

Почему в приложении по погашению кредита во вкладке график платежей невозможно увидеть платежи которые уже были сделаны?

Александр, здравствуйте. Платежи, которые уже были списаны, отображаются сверху предстоящего и последующих платежей.

них не удобно, чтобы чтото перевести надо звонить оператору и по каждой карте узнавать как это сделать без комиссии

Добрый день. Перед подтверждением операции на экране отображается размер комиссии. Перевод между картами Росбанка осуществляется без комиссии, Комиссия за перевод с карты Росбанка на карту стороннего банка составляет 1,75% (мин. 49 руб.). Уточните, информация о комиссии не отображается при выполнении операции? Напишите, пожалуйста, нам в чат через приложение в разделе "Диалоги" подробное описание ситуации. Обязательно все проверим

вначале на главной странице приложения отображались дата и сумма предстоящего платежа, что было очень удобно, а сейчас эта информация куда-то исчезла

Ирина, добрый день. Пожалуйста, направьте информацию о проблеме в чат с оператором из приложения или на почту online@rosbank.ru, указав ФИО и дату рождения. Приложите скриншоты. Обязательно поможем вам в решении вопроса

не могу обновить приложение.

Здравствуйте. С какими затруднениями столкнулись при обновлении? Достаточно ли на смартфоне свободной памяти? Перед скачиванием рекомендуем перезагрузить смартфон и проверить интернет-соединение. Также для скачивания вы можете воспользоваться маркетами AppGallery, Galaxy Store, NashStore, RuMarket. Если все равно возникнут затруднения, направьте на почту online@rosbank.ru подробные комментарии. Все обязательно проверим

жаль что такого банка больше не будет,приятно было работать !

Михаил, добрый день! Спасибо, что выбрали нас и доверяете. В мае 2024 года акционеры приняли решение об интеграции Росбанка в ТКС Холдинг, в состав которого входит Т-Банк (АО "ТБанк"). В рамках объединенной структуры вы получите персональный подход, сможете пользоваться современными технологическими решениями и дистанционными сервисами, также вам будут предложены уникальные продуктовые предложения

спасибо

Татьяна, спасибо за высокую оценку!😊

плохой банк, на вход на ура, а как забрать деньги, так начинаются чудеса. банк плюет на законы и творит полнейший беспредел и не отдает деньги, не рекомендую пользоваться этой организацией.

Здравствуйте. Мы всегда действуем в рамках действующего законодательства. Для уточнения способов решения вопроса вы можете написать нам в чат из приложения или позвонить в контакт-центр по номеру 8 800 234-44-34, всё проверим и поможем вам. Хотим отметить, что в рамках данного ресурса мы просим оценить работу приложения.