Оценки и отзывы

Перестала скачиваться с мобильного приложения выписка по счету в правильном формате. 1С не видит выписку, пишет кодировка не верна

Спасибо за отзыв и извините, что подвели, Наталья! Коллеги уже работают над решением проблемы, исправят в ближайших релизах!

Приложение не запускается

Алексей, благодарим за обратную связь! Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, указав, что переустановка приложения не помогает. Коллеги обязательно разберутся в ситуации и помогут Вам!

Убрали возможность скрыть истории. "Спасибо"

Дмитрий, спасибо за обратную связь! Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о том, что хотите вернуть данную функцию. Коллеги будут рады помочь Вам!

Испортили приложение в конце прошлого года. Наверное программисты толковые ушли. Выписка для 1с сначала кодировку поменяла, теперь вообще перестала работать. Обещали исправить в новой версии но видно не судьба. Вот и думаю: а надо ли оно мне это приложение? Всё равно приходится всё делать через веб...

Спасибо за отзыв, Владимир! Передали Ваше замечание команде разработки. Коллеги уже работают над решением проблемы, исправят в ближайших релизах. Извините за доставленные неудобства и хорошего Вам дня!

Трудно найти операцию по наименованию контрагента за старый период, по умолчанию показывается последние 10-14 дней , при нажатии на "посмотреть за предыдущий период" дата увеличивается всего на один день, чтобы посмотреть за год надо будет нажать 365 раз.

Спасибо за отзыв, Андрей! Передали Ваше замечание команде разработки. Коллеги уже работают над расширением функциональности поиска. Доработка будет реализована в одном из ближайших релизов. Хорошего Вам дня!

Приложение после установки проработало 3 дня потом ушло в ошибку и пользоваться им стало невозможно . Очень огорчает данная ситуация

Татьяна, спасибо за отзыв! Вы правы, так быть не должно. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, подчеркнув, что переустановка не помогает решить ситуацию. Коллеги сделают всё возможное, чтобы помочь Вам!

Отличное, шикарное. Очень удобное

Спасибо за обратную связь и высокую оценку нашей работы, Алексей! Стараемся!

Почините, пожалуйста оплату по QR. Перестало сканировать. Этот же код прекрасно сканируется приложением сберонлайн. Раньше это тоже сканировали, не помню какая версия была. Теперь перестало. Добавляю позже - починили, оценку изменил.

Благодарим за отзыв, Сергей! Мы рады, что проблему удалось решить. Будем стараться для Вас и впредь!

Не обновляется

Благодарим за обращение, Юрий! Пожалуйста, попробуйте удалить приложение и установить заново с официального сайта или через RuStore. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги будут рады помочь Вам!

Невозможно сформировать выписку, выдаёт ошибку. До последнего обновления такого не было.

Спасибо за обращение, Екатерина! Извините, что подвели. Пожалуйста, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, указав ИНН, версию приложения и модель устройства. Коллеги обязательно помогут Вам!

Уже неделю не возможно сформировать выписку что нибудь сделайте

Спасибо за отзыв, Юлия! Нам нужно больше информации, чтобы предоставить Вам корректную помощь. Пожалуйста, напишите в чат поддержки в приложении. В обращении укажите ИНН организации. Коллеги помогут Вам!

если начинает вылетать, значит надо обновлять)

Спасибо за отзыв и помощь, Николай! Вы правы, мы всегда обновляем приложение, оптимизируя его работу, устраняя ошибки и добавляя новые функции. Хорошего Вам дня!

Перестало работать, и на телефоне выскакивает ошибка приложения, хотя я не запускаю его, перестановка не помогла

Благодарим за отзыв, Антон! Пожалуйста, переустановите приложение. Если проблема сохранится, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме, подчеркнув, что переустановка приложения не помогает. Коллеги разберутся в ситуации и обязательно Вам помогут.

Постоянно слетает

Александр, благодарим за отзыв! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии. Если у Вас уже стоит последняя версия СберБизнес, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о возникшей проблеме, подчеркнув, что переустановка приложения не помогает. Коллеги во всём разберутся и обязательно помогут Вам.

На Xiaomi 12 lite на Андроид 13 не работает - невозможно пройти регистрацию - ошибка 3005. Что характерно, Сбербанк онлайн для физлиц работает без проблем.

Спасибо за обратную связь, Виталий! Пожалуйста, обновите приложение до актуальной версии и попробуйте пройти регистрацию заново. Если это не решит проблему, позвоните на линию поддержки по номеру 0321 и сообщите оператору о проблеме. Коллеги помогут Вам.