Оценки и отзывы

стало постоянно глючить, оплачивать посылает на кассу.

Добрый день! В случае возникновения данной ошибки при оплате топлива, открепите банковскую карту, привязанную для оплаты на данный момент в мобильном приложении, и добавьте ее для оплаты повторно. С уважением, ЛУКОЙЛ.

и переустановка,и очистка,и отключение vpn ничего не помогает.

Добрый день! Спасибо за обращение! Мы в курсе возникновения данной ошибки, разработчики работают над ее устранением. Приносим извинения за возможные неудобства. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение не работает, уже больше месяца, пишет "Что-то пошло не так", удалял, по новому загружал, не помогает!!! Ещё два раза удалил и скачал, VPN отключён, всё равно пишет " Что-то пошло не так "

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем проверить выключен ли у Вас VPN на смартфоне при входе в приложение АЗС "ЛУКОЙЛ", с ним приложение может работать некорректно. Если VPN выключен и проблема сохраняется, переустановите приложение с очисткой кэша. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Приложение совсем не работает с ноября. Фраза "что - то пошло не так". Не можете работать перейдите обратно на пластиковую карту.

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение. Приносим извинения за доставленные неудобства. Рекомендуем проверить выключен ли у Вас VPN на смартфоне при входе в приложение АЗС "ЛУКОЙЛ", с ним приложение может работать некорректно. Если VPN выключен и проблема сохраняется, переустановите приложение с очисткой кэша. C уважением, ЛУКОЙЛ.

Зачем нужен пароль для карты если и так приходит СМС? И если нельзя зайти только с паролем.

Добрый день! Пароль нужен для подключения карты в мобильное приложение и для входа в Личный кабинет на сайте.

Не скачивайте, приложение не работает с сентября 2024 года. Не тратьте своё время.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

приложение не загружается

Добрый день. Спасибо за Ваше обращение. Наблюдалась некорректная работа мобильного приложения. На текущий момент нашими специалистами его функционал и работоспособность восстановлены. Приносим свои извинения и надеемся, что в дальнейшем Вы оцените наши новые предложения. Будем рады видеть Вас на АЗС «ЛУКОЙЛ».

не работает уже месяца 2-3. пишет ЧТОТО ПОШЛО НЕ ТАК. ПОПРОБУЙТЕ ПЕРЕзагрузить экран. странное приложение. На кассе спрашивают, а толку 0! Почитал сейчас отзывы. Большинство на это жалуются. но больше всего убили ответы ОТ "лукойла". разработчики ежедневно боятся с ошибками)) Смешно). издеваются над рядовыми пользователями. Разработчиков либо нет вовсе, либо им пофиг на все эти баги! Тупо им пофиг на своих клиентов.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

лохотронство, собирал баллы а их списали в свою пользу, сейчас заправляю за 56 руб 95.без их баллов, Ещё и условия свои ставят, карту выгодно иметь только сотрудникам.

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

После обновления перестало работать приложение. Пришлось переустановить. Сейчас работает

Добрый день! Мы постоянно работаем над улучшением нашего приложения. Обновления необходимы для исправления ошибок, улучшения производительности и добавления новых функций. Надеемся на ваше понимание! С уважением, ЛУКОЙЛ.

приложение не открывается

Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Приложение как не работало, так и не работает уже почти месяц.

Разработчики ежедневно продолжают вести работы над устранением неполадок с работоспособностью мобильного приложения. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

Не рабочее приложение, и похоже разработчикам этого чуда фиолетово на отзывы пользователей, сидят на окладе. Удаляю нафиг!

Добрый день. Искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение. Мы стараемся развиваться и устранять возникающие ошибки. Благодаря Вам мы становимся лучше!

Заправляюсь через приложение, все работает. Местоположение конечно не всегда верно определяет, но тут дело не в приложении😉

Добрый день! Благодарим Вас за активное использование мобильного приложения и его высокую оценку. Рекомендуем Вам насладиться ароматным кофе и подкрепиться в нашем кафе на АЗС "ЛУКОЙЛ"! Ждем Вас снова на АЗС "ЛУКОЙЛ".

Заправился, а электронный чек не пришёл?

Добрый день! Спасибо за Ваше обращение! Для оперативного решения ситуации обратитесь на Горячую линию по номеру 88001000911, Вам обязательно помогут. Рады видеть Вас среди наших клиентов.C уважением, ЛУКОЙЛ.