Оценки и отзывы

Как откатить на предыдущий дизайн???

Когда исправите проблему с мелким шрифтом? Как вообще это допустили? Кто тестирует ваше овно? Почему это свалилии на пользователей?

Ситуацию с размером шрифта приняли во внимание. Постараемся предоставить вам наиболее удобное решение в следующих обновлениях нашего приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

После обновления нельзя войти в приложение переустановка не помогает Когда наконец исправят эту проблему

В этом случае рекомендуем временно воспользоваться веб-версией нашего приложения, ссылку на которую вы можете найти на нашем официальном сайте. Тем временем постараемся устранить для вас подобные затруднения при входе в приложение. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Невозможно продать неполный лот Россети, который образовался после сплита

Просим вас написать об этом в чат со службой поддержки. Поможем вам с продажей неполного лота. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Приложение просто перестало работать как ранее. Ничего из введенных данных при авторизации не принимает, поддержка обещает что-то исправить в течение ДВУХ рабочих дней. Предположу, что предложат снести приложение и установить заново. А далее по кругу.. Видимо, нужно менять банк для инвестиций

В этом случае рекомендуем временно воспользоваться веб-версией нашего приложения, ссылку на которую вы можете найти на нашем официальном сайте. Тем временем постараемся устранить для вас подобные затруднения при входе в приложение. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Прогружается очень долго, задержка при сделкаж очень большая

Примем это во внимание. Обязательно еще поработаем над оптимизацией нашего приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

На этапе открытия брокерского счёта поймал "голубой экран смерти". Просто голубой экран и всё. На повторную попытку выдал ошибку создания счёта и отправил в поддержку.. Прям что-то пропало желание продолжать. Работать с деньгами в таком глючном приложении??? Увольте..

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Рекомендуем повторно попробовать открыть счет в веб-версии нашего приложения, ссылку на которую вы можете найти на нашем официальном сайте. Тем временем проверим, из-за чего могло возникнуть такое затруднение в первый раз. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Все поправили, спасибо! P.s добавляйте больше информации в карточки акций/облигаций/фондов пожалуйста. В.т.ч информацию о комиссии фондов.

Спасибо за обратную связь. Постараемся в дальнейшем по максимуму наполнить карточки фондов подобной информацией. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Зря убрали консенсус цены акций

На текущий момент, к сожалению, больше нет возможности отображать данный показатель для акций. Тем не менее в дальнейшем постараемся предоставить вам не менее удобные альтернативы. Команда ВТБ Мои Инвестиции

В приложении Мои инвестиции после обновления каждый день приходиться авторизороваться заново. При авторизации и вводе пароля приходит смс с разовым паролем, но приложение не переключает страницу для его ввода. Приходиться чистить кэш, или перезагружать телефон. Переустановка приложения не помогает

Очень просто и всё понятно в этом приложении

Приложение Банка поддерживает планшетный режим, сделайте поддержку этого режима и для Инвестиций

Очень неудобно стало включать/выключать бумагу в Избранное. В карточке,как раньше, сделать это невозможно.

Мало математической аналитики, самому приходиться считать , время тратить, например среднюю считать прибыль, в месяц по году, за год и т.д. время тратить, я думаю не сложно это автомат сделать,

Пока не знаю 😁

Смена тарифов - обман, не указано, что есть комса на тарифе профессиональный! При этом сам брокер считает, что это не стоимость тарифа, асписанине за проведение сделок по счету. Требования вернуть деньги через чат ни к чему не привели. Брокер сознательно вводит клиентов в заблуждение!

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. В приложении, действительно, указаны лишь самые основные характеристики по каждому представленному тарифу. Однако из раздела с выбором тарифа вы можете тут же перейти на страницу с более детальным описанием комиссий за операции с различными видами активов. Со своей стороны, постараемся в дальнейшем дополнить данный раздел всей необходимой информацией, не перегрузив его при этом. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Тейк профит , лимитки не выставляются, пишет ошибка.

Фантастически неудобное приложение. Самое неудобное и слабо продуманное из всех брокерский приложений.

Получил выплату по купонам, списали всю сумму в пользу какого то налога. Почему в приложении нигде нет информации о налоговой задолженности? Мошенники!

Это фиаско. Автоматически включили маржиналку. Не предупредив. Денег потерял сущие копейки, аж смешно. Но упорство операторов оно такое. Подс, через каждое сообщение оператор меняется и начинается "я сейчас ознакомлюсь". И это уважаемый банк... Зарабатывать все хотят, конечно. Но, наверное, делать это надо честно. Мое мнение. Так что уважаемые пользоватег - внимательно следите за своим счётом!

Невозможно зайти, пишет что данные не совпадают с теми которые указывали при открытии счёта.

Рекомендуем попробовать удалить и заново установить наше приложение из RuStore. В случае сохранения затруднений со входом вы можете попробовать авторизоваться веб-версии нашего приложения, ссылку на которую вы можете найти на нашем официальном сайте. Тем временем постараемся устранить все возможные затруднения со входом. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Дырявый банк и дырявое приложение, пол года отказываются решать вопрос, на просьбу зарегистрировать обращение пишут что не могут пишите на почту, на почте не отвечают. Поддержка приложения нулевая.

В данной ситуации можем посоветовать еще раз написать чат со службой поддержки для решения вопроса или при наличие возможности обратиться в одно из ближайших отделений. Надеемся, получится оперативно вам с этим помочь. Со своей же стороны, сделаем все возможное для повышения качества обратной связи. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Новый интерфейс приятен . НО, после обновления ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ долгий вход. Приложения конкурентов загружаются гораздо быстрее.

Примем это во внимание и еще поработаем в этом направлении. Постараемся оперативно ускорить загрузку приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Современный дизайн, приятно пользоваться приложением. Только вход долгий, частенько просто синяя заставка и ничего не происходит, приходится закрывать и открывать заново.

Благодарим за хорошую оценку! Поработаем в этом направлении и постараемся ускорить загрузку приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

При выставлении лимитной заявки, происходит покупка по рыночной цене... 🤔

При выставлении лимитной заявки на покупку вы указываете максимальную цену для приобретения выбранной бумаги. Соответственно, если текущая рыночная цена при этом ниже указанной вами в заявке, тут же происходит покупка встречных заявок на продажу, но не выше указанной вами цены. Если же текущая рыночная цена выше указанной вами цены, заявка встает в очередь до момента снижения цены до указанного уровня. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Невозможно зайти номер не менея зарегистрирован и последние 6 номер паспорта

В этом случае рекомендуем переустановить наше приложение из RuStore. Также вы можете попробовать воспользоваться веб-версией нашего приложения, ссылку на которую вы можете найти на нашем официальном сайте. Со своей стороны, проверим, в чем может быть дело. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Брокер хороший, приложение отвратительное. Как только вы начинаете торговать чем нибудь сложнее акций или фьючерсов вылезают ошибка на ошибке. Приложение банально не даёт закрыть открытую позицию по опционам. Пытается выставить одновременно две заявки на закрытие одной позиции и поэтому отклоняет заявки. Ошибка повторяется не один день. Очень портит пользовательский опыт.

Проверим, из-за чего может возникать подобная ошибка. Постараемся устранить все возможные затруднения при подаче заявок. Команда ВТБ Мои Инвестиции

После обновления жёстко лагает 😭!!!

Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой некорректной работой приложения. Поработаем еще над его оптимизацией и постараемся оперативно устранить это неудобство. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Ужасный пользовательский UI. Больше нечего сказать, прекрасно знаете сами.

Примем это во внимание и еще поработаем над UI нашего приложения. Надеемся, будущие версии понравятся вам куда больше. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Добрый день! Идея по улучшению: в информацию по облигации добавить её кредитный рейтинг от рейтинговых агентств, если он есть.

Добрый день! Благодарим за высокую оценку! Ваше пожелание о добавлении кредитных рейтингов возьмем на заметку. Рассмотрим его в дальнейшем. Команда ВТБ Мои Инвестиции