Оценки и отзывы

После обновления увеличились и разъехались шрифты

Поменяю отзыв с 5 звезд на 3. Есть один, но значительный недостаток - это отсутствие просмотра оборота денежных средств по счетам. В чате говорят - надо скачать файл и самому вручную посчитать ))) Гениально. И еще (от 31.04.26) добавьте сортировку собственных активов по убыванию/возрастанию по доходности, цене, доле в портфеле и т.д. А то у вас просто по алфавиту

Верните нормальный шрифт. Очень крупный шрифт, буквы в экран не помещаются, цифры друг на друге, информацию воспринимать с таким шрифтом невозможно. Написала в поддержку, ответили: настройте шрифт в телефоне. У меня все настроено, и в других приложениях такого нет. Зачем обновлялись? Чтобы все испортить только?

В целом, все не плохо и работает, но есть пару прям раздражающих моментов: Что-то опять накрутили в оценке портфеля, показывает примерно на 1 % больше реального, и на текущий момент, и на истории по месяцам прибавили... Также было в том году в начале, но быстро исправили, а в этом году уже апрель и ничего, примерно +1% в оценке портфеля на всей истории поехал... Очень рад, что можно вернуть старый дизайн приложения, более приятно и понятно было, зачем менять хорошо работающие вещи.

Уведомление об исполнении заявки не кликабельно

Еще поработаем над уведомлениями в нашем приложении. Сейчас же вы можете воспользоваться разделом «История», где также будут отображены совершенные сделки, и откуда можно быстро перейти в нужный инструмент. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Служба поддержки не какая. Можно так сказать. Либо у меня очень серьёзная ошибка. Проблема с уплаты налогов. Мне очень много начислили. А если разберутся то они вернут в следующем году, или надо иди в офис и там писать заявление на возврат. А налогов начислили в 3 раза больше.

В этом случае рекомендуем еще раз написать об этом в чат со службой поддержки для уточнения сроков решения и других деталей этой ситуации с суммой начисленного налога. Со своей стороны, также еще подумаем, что сможем сделать в этом направлении. Команда ВТБ Мои Инвестиции

При всем уважении к ВТБ, ну это приложение очень скудное. Прошу доработать в плане выбора просмотра графика, возможности листать историю графика, больше выбора персональных настроек. Посмотрите приложения как устроено у других. Верю в вас!!!! Оценку изменю после доработки приложения.

Спасибо за обратную связь. Ваши пожелания о таких доработках графика возьмем на заметку. Поработаем в этом направлении в следующих версиях нашего приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Зачем эти радужные градиенты? Зачем это животное? Верните старый дизайн.

Еще поработаем над дизайном нашего приложения и постараемся сделать его более удобным для вас. Надеемся, будущие версии понравятся вам куда больше. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Спасибо, что предусмотрели возможность оставить прежний вид приложения. В отличие от ваших коллег из "ВТБ онлайн", вы молодцы, ценю это! Самое противное в обновлениях, это необходимость привыкать к новому интерфейсу, спасибо, что избавились от этого.

Взаимно благодарим и вас за высокую оценку! Постараемся и дальше учитывать пожелания наших пользователей для повышения удобства нашего приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Сбер и Финам сегодня перечислили дивиденды Диасофта, а вы опять взяли в оборот чужие деньги. Перечисляйте поступившие дивиденды или я жалобу в ЦБ напишу.

Со своей стороны, сделаем все возможное для ускорения получения выплат. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Пользуюсь приложением 5 лет и в общем оно мне нравится. Но интересует вопрос, когда появится возможность покупать на единый субсчет инструменты и срочного и фондового рынка, как это и было обещано при открытии единого субсчета? Пока что для срочного рынка этот субсчет не работает.

Если при открытии нового субсчета вы выбрали пункт про объединение фондового и срочного рынков, на этом субсчете вам должна быть доступна покупка инструментов обеих этих секций. В случае же возникновения каких-либо затруднений рекомендуем написать о них в чат со службой поддержки. Постараемся оперативно ответить на ваши вопросы. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Вообще не грузит и не дает ввести пароль, вверху крутится загрузка и все не грузится, для такого приложения такие лаги не допустимы

В случае подобных затруднений с работой приложения рекомендуем попробовать временно воспользоваться веб-версией нашего приложения, ссылку на которую можно найти на нашем официальном сайте. Со своей стороны, проверим, в чем может быть дело. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Обновление не понравилось. исчезла наглядность уменьшились шрифты В приложении стало неудобно работать. Лишний раз не хочется открывать

Еще поработаем над нашим приложением и постараемся сделать его более удобным для вас. Надеемся, будущие версии понравятся вам куда больше. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Неудобный чат поддержки: нельзя прикрепить сразу несколько фото. Также при входе через VPN постоянно приходят СМС. Добавьте возможность внести используемый IP-адрес в доверенные или избранные, чтобы отключить эти уведомления. Кроме того, на иконке чата поддержки постоянно горит красная точка (индикатор непрочитанного сообщения) при каждом входе в приложение, хотя на все вопросы ответы уже получены и прочитаны. Это сбивает с толку.

Благодарим за обратную связь. Примем это во внимание и еще поработаем как над чатом поддержки, так и над особенностями соединения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Обновление ужасное, к размерам шрифтов абсолютно не адаптировано, всё выглядит как поделка двоечника. Некоторая информация вообще не видна ибо куда то уехала за границы видимой области. Исправляйте

Сожалеем, что последняя версия приложения оставило у вас такое впечатление. Рассмотрим подробнее отображение нового интерфейса на разных устройствах. Команда ВТБ Мои Инвестиции

За новый дизайн. Зачем портить то что удобно и работает? Для чего скажите?

Развивая наше приложение, мы стараемся учитывать все пожелания наших пользователей. Как следствие, при добавление нового функционала требуется глобальное усовершенствование уже привычного интерфейса. Со своей стороны, сделаем все возможное, чтобы будущие обновления стали еще более удобными для вас. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Раньше было удобнее 1) График бумаги перестал быть кликабельным = раньше можно бы посмотреть минимум, максимум в точке на графике не переключаясь в свечи 2) Индекс, курс, нефть были на главной, при открытии приложения приложения 3) Находясь в бумаге всегда первой показывается позиция по ИИС 4) Нельзя настроить выплаты на отдельный субсчёт (хотел завести счёт для новорождённого и оставлять на нём всё, что он принёс)

Спасибо за обратную связь. Все перечисленные вами пункты возьмем на заметку. Еще поработаем в этих направлениях. Основные же котировки вы можете увидеть и сейчас, если нажмете на группу историй в левом верхнем углу на главном экране. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Вложил 10 тысяч рублей, мечтал о лёгких деньгах, по итогу одного месяца на счету осталось 900 рублей с копейка, взял в долг 30 тысяч, чтобы отбить минус, тогда акции показывали хороший рост, но стоило мне их купить, как все они снова упали, я ждал-ждал, в итоге осталось 15 тысяч я решил получить дивидендов и немного отбиться, вложил все, получил девидендами 450 рублей, но есть проблеман цена тех акций упала в 7 раз больше чем я получил девидендов от них, теперь я не инвестирую никуда.

Напомним, что инвестирование в высокодоходные бумаги сопряжено с большим риском. Со своей стороны, можем порекомендовать ознакомиться с образовательными материалами в нашем приложении. Также для начала вы можете рассмотреть более консервативные стратегии инвестирования. Команда ВТБ Мои Инвестиции

После крайнего обновления невозможно работать в приложении.Шрифты кошмарные.Буквы,цифры-все в кучу,одно на другом .Просто ужас!Переход на другие темы не помогает.Телефон poco x7

Спасибо, что написали об этом. Ситуацию со шрифтами примем во внимание. Рассмотрим подробнее отображение нового интерфейса на разных устройствах. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Отвратное приложение

Будем признательны, если вы подробнее напишите, что именно вам не понравилось в нашем приложении, чтобы мы могли поработать в этом направлении и сделать наше приложение более удобным для вас. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Скоро будет как два месяца ,как при закрытии иис и переводе активов на брокерский счёт,не работает в полном объеме ,этот же счёт!Нет процентов и средней цены актива! Прошёл квартал, ничего никто не решает!,одни отписки,квартала не хватило решить вопрос!Что ещё от криворуеим можно ожидать!?

Просим вас подробнее написать об этой ситуации в чат со службой поддержки. Постараемся оперативно вам помочь. Посмотреть же среднюю цену актива и процент изменения цены вы можете внутри карточки этого актива. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Ребята, после последнего обновления - ЭТИМ теперь просто невозможно пользоваться. Как будто я запустил приложение на Nokia 3110. Электрон вам вам в дышло! Учитесь оптимизировать, что ли... Оно и до этого было не фонтан, но теперь жду по 10-15 секунд любого действия. Оно и к лучшему-лишний раз запускать не буду.

В случае подобных затруднений с работой приложения рекомендуем попробовать временно воспользоваться веб-версией нашего приложения, ссылку на которую можно найти на нашем официальном сайте. Со своей стороны, еще поработаем над оптимизацией нашего приложения. Команда ВТБ Мои Инвестиции

После обновления, сегодня, сбились все шрифты. Наименования наезжает друг на друга. Просто невозможно. Исправьте скорее. Телефон самсунг s22.

В этом случае рекомендуем попробовать включить одну из альтернативных тем в разделе «Профиль» (кнопка в правом верхнем углу на главном экране) – «Настройки» – «Оформление». Тем временем еще раз проверим отображение нового интерфейса на разных устройствах. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Норм

Благодарим за 5 звезд! Команда ВТБ Мои Инвестиции

Отвратительное юзабилити, постоянная путаница с позициями в разной валюте, нет валютных фильтров.

Примем это во внимание и еще поработаем над нашим приложением. Надеемся, будущие версии понравятся вам куда больше. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Когда как у других сделаете цену единицы которая на данный момент после покупки. Только шт, и само приложение после обновления не нравится. Старое было интуитивно удобное, это же какое то раздутое и не совсем удобно в нем.

Еще поработаем над нашим приложением и постараемся сделать его более удобным для вас. Ваше пожелание об отображении цены единицы инструмента в портфеле возьмем на заметку. Рассмотрим его в дальнейшем. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Раньше, когда робот-помощник предлагал внести изменения в инвестиционный портфель, цвет его иконки менялся с синего на оранжевый, и эти изменения действительно можно было внести. На днях (после установки большого обновления) цвет иконки вновь сменился с синего на оранжевый, но никакой возможности увидеть или внести предлагаемые роботом изменения теперь, похоже, нет. Уважаемые разработчики, я, может, чего-то в упор не замечаю?

Будем признательны, если вы напишите об этом в чат со службой поддержки. Проверим работу робота-советника и поможем при необходимости внести изменения в портфель. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Верните, наконец, пуш- уведомления по сообщениям в чате поддержки. Не тратьте моё время и время операторов поддержки! Спасибо.

Ситуацию с уведомлениями о новых сообщениях рассмотрим подробнее. Постараемся устранить все возможные неудобства в этом направлении. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Отсутствует поддержка, в чате никто не отвечает, надуманные лимиты на вывод 1 000 000 рубль в сутки, очень неудобный интерфейс.

Спасибо за обратную связь. Еще поработаем над интерфейсом нашего приложения, удобством выводов, а также над повышением качества поддержки. Надеемся, будущие обновления понравятся вам куда больше. Команда ВТБ Мои Инвестиции

Периодически теряет интернет, пишет, что нет связи с сервером! VPN отключён, сигнал wi-fi стабильный, все остальные приложения других банков работают нормально. То есть это проблема самого приложения. И это инвестиции! Цена на максимуме, пытаешься сейчас продать, а у тебя программа пишет: интернет потерян и так 5- 7 минут пока там всё падает, а ты ничего продать или купить не успел. Бред и потерянные деньги из-за корявой работы приложения.

На случай затруднений со входом рекомендуем сохранить ссылку на веб-версию, которую можно найти на нашем официальном сайте. Со своей стороны, проверим, из-за чего вы могли столкнуться с такими затруднениями с соединением. Команда ВТБ Мои Инвестиции