Оценки и отзывы

Не оплатить коммунальные платежи, постоянно какие-то сбои.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно помочь.

Проблему у банка... С кэшбеком обманули. Выплатили только когда написал обращение. С накопительным счётом не могут разобраться, почему он не открывается, создал обращение, говорят ждите 22 дня... В поддержке чтобы добиться квалифицированного ответа пришлось одно и тоже объяснять за день около 10 разным людям... Да кому нужен ВТБ с таким сервисом?! Никому... Ушёл к конкурентам

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

Постоянный спам в личном кабинете и принудительное навязывание платных услуг информирования.

Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

удобное приложение

Рады, что вы довольны приложением 🙂

Отличное приложение

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!

малопонятное приложение

Приняли во внимание ваш отзыв.

Удобный онлайн-банк с большим выбором категорий кэшбека и удобными переводами без комиссии и других лишних заморочек

Спасибо за отзыв, нам особенно приятно получать положительную обратную связь!

хороший банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Отличный. банк ВТБ ТАК ДЕРЖАТЬМ

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

банк супер, приложение отличное

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

хороший.

Спасибо за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Приходят уведомления о чужих зачислениях. Переодически сбрасывается пароль на вход в приложение. Банк не рекомендую, претензии не решают, деньги при оплате СБП списываются с дебетовых счетов, а не кредитных.

Рекомендуем обратиться по вопросу чужих уведомлений о зачислениях к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

нравится всё, сегодня 01.11 не получается открыть приложение,5 раз пытался и пароль изменил, всё равно не открывается.

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

После обновления чёрный экран,спасибо лять!!!

При входе в личный кабинет не прикладывайте палец к сканеру отпечатка и не вводите код доступа, а вместо этого нажмите на три полосы в левом верхнем углу, далее выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Должно помочь. Также может помочь переустановка приложения с обязательной предварительной очисткой кэша и данных (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Дополнительно напоминаем о возможности воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login

Не скрывает счёт при переводе денег, сделайте нормальное скрытие счета!!

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌