Оценки и отзывы

частенько происходят сбои, изменение на счете при оплате и поступлении ДС происходит с задержкой

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

ужасно

Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление о приложении. Надеемся, в будущем сможем это изменить.

Три года не могут разобраться с подачей заявки на досрочное погашение через приложение. Все у них "Ой, что-то пошло не так". Приходится пользоваться web версией личного кабинета.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации.

Пюотстает от приложений т-банка и даже от сбера

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

после обновления повышаю отзыв до 5* наверно взяли на работу нового адекватного разработчика и он поправил ошибки, спасибо тебе добрый человек

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок

нармалдаке

Спасибо за 5 звёзд!

Нет истории оповещений об отказе или положительному решению по продуктам. Раньше они были в общих оповещениях в истории затем их перенесли а потом просто убрали. Я считаю это крайне не приемлемым.

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Мне нравиться! Очень удобный!

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

слишком сложно пишите условия по вкладам. нет у меня желания полностью читать соглашения чтобы только на третьей минуте чтения увидеть что условия каждый месяц трать столькото, и это только на первые 3 месяца так будет потом условия другие и тд.

Приняли ваш отзыв во внимание.

всё хорошо

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

👍

Спасибо за отзыв! Стараемся 💪

у сестры украли деньги ночью пока спала, перевели мошенники, а банк не хочет нести ответственность за произошедшее.

Рекомендуем вашей сестре обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

один из лучших банков с приятным обслуживанием и высокой клиенто-ореинтированностью

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Понятный и удобный онлайн сервис банка

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

редизайн хороший

Благодарим за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐