Оценки и отзывы

Немного ранее приложение было хорошее, сейчас опять на главном экране неактуальная информация. Пришёл в магазин, зашёл в онлайн банк, показал сумму 5500. Подхожу на кассу, чек на 3500, терминал выдаёт - недостаточно средств. Опять захожу в банк, и там уже 1500. Это почему-то вчерашняя операция не отобразилась. В общем, приложение опять испортилось. По qr-коду вообще оплата не проходит. В приложениях др. банков не надо постоянно чистить кэш, здесь надо только этим и заниматься. Ужасно!!!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Пуш сообщения не приходят

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это может помочь в описанной вами ситуации. Также рекомендуем проверить в приложении все настройки пакета уведомлений (Профиль → Настройки → Уведомления).

нет решения вопроса

О каком вопросе в рамках работы ВТБ Онлайн вы пишите?

После последнего обновления пропала возможность выбора дополнительных категорий кешбека на выходные

Включите гибридную технологию в настройках в разделе "Версия приложения" или воспользуйтесь web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Это поможет.

Подключил категории кешбека на услуги СТО. Оплатил услугу на сервере у офф. дилера. Пришёл обычный кешбек. Коды оказывается не совпадают.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

Всё было хорошо первые несколько месяцев. Далее стала происходить ерунда с переводом на мою карту, информация о поступившем платеже есть, а в балансе сумма не отображается, обновление приложения не требовалось. В истории вижу поступление, к примеру в 13:30, а в 16:30 в сумме баланса её так и нет. Надоело это очень!

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее отключите гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам и в истории операций значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

я из-за их безопасности не могу поставить удобный мне код

Код должен соответствовать требованиям безопасности Банка.

👍

Благодарим за 5 звёзд!

Не плохо

Спасибо за 5 ⭐

спасибо большое за Резиде! самый лучший специалист в ВТБ

Спасибо и вам за 5 ⭐

Удобный личный кабинет, вижу свои данные, новые предложения, быстро реагирует бот, четкая обратная связь.

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

Супер

Благодарим за 5 ⭐

Все нравится ,Вы первые!!!!

Рады, что вы довольны приложением 🙂

Хорошие предложения по депозитам, большой набор услуг, прекрасное обслуживание!

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Большое спасибо за помощь Всем Вам Благ

Спасибо и вам за положительный отзыв, а также высокую оценку 😊