Оценки и отзывы

Очень хороший банк, я не боюсь за свои деньги. Вы лучшие.

Спасибо вам, очень приятно получать обратную связь)

Очень ДОЛГО грузится, просто нереально долго!!! Раньше так было и со Сбором, но там эту проблему решили. Также часто в самый неподходящий момент в приложение не удается зайти, оно не открывается. Приходится несколько раз перезагружать телефон. И ещё, непонятно зачем так часто нужны ОБНОВЛЕНИЯ??? Явные проблемы они все равно не устраняют, а неудобства лишние приносят ТОЧНО.

1. Приложение требовательно к качеству интернет-соединения, для быстрой работы приложения нужна высокая скорость. Также мы продолжаем работать над оптимизацией приложения для разных устройств. Будет быстрей 👌 2. Приложение не стоит на месте и постоянно развивается. Обновления необходимы для внесения изменений

ВТБ. Твои деньги теперь не твои! Это их негласный лозунг. Переводить мои накопленные на счете деньги не дают в целях "безопасности", нужно звонить. Позвонить не могу, потому что в роуминге зарубежом на работе. Других вариантов перевести СЕБЕ деньги в другой банк нет.

Без причины банк доступ не блокирует. Система противодействия мошенничеству осуществляет мониторинг и анализ совершаемых операций. Блокировка осуществляется только, если система выявляет крайне высокую степень вероятности компрометации. Понимаем, что данный порядок вызывает некоторые неудобства, но риск потери денежных средств оправдывает существующую практику блокировки. По вопросу разблокировки необходимо позвонить в банк по телефону +7 (495) 785-53-05 (для звонков за пределами России)

Специалист Ксения очень быстро и чётко ответила на моё обращение. Спасибо.

Спасибо за такие приятные слова. Всегда вам рады помочь

Постоянно всплывающие рекламы ипотек ужасно мешают пользоваться приложением

Если вы не желаете получать от банка маркетинговые предложения, напишите об этом в чат оператору или обратитесь на горячую линию

Удобно пользоваться.

Рады, что вы остались довольны)

приложение не открывается

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также вы можете отключить гибридную технологию в разделе "Профиль" → "Версия приложения". Это тоже может помочь в описанной вами ситуации.

Отлично спасибо

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно)

только скачал

Спасибо за 5 ⭐

Сравниваю с приложениями других банков.Это худшее на сегодняшний день.

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Мы постоянно работаем над улучшением приложения и добавлением нового функционала. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится

Очень доволен, что стал клиентом банка ВТБ

Спасибо за высокую оценку нашей работы!

Приложение СУПЕР!!!

Спасибо за отзыв! Будем продолжать в том же духе :)

Не могу себе перевести на карту другого банка пишет недостаточно средств, а средств достаточно

При переводе по номеру карты необходимо учитывать комиссию. Для перевода без комиссии используйте, пожалуйста, систему быстрых платежей (перевод по номеру телефона)

не плохо, но много не понятного.

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 звёзд!

Приложение супер.нареканий пока не было

Рады, что вам понравилось)