Оценки и отзывы

Почему все время просит обновить?

Мы рекомендуем всегда использовать актуальную версию приложения, которая содержит все последние изменения и нововведения.

Загрузил приложение, обновляется вечность

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Неудобный интерфейс

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Отлично! Все нравится!

Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Отлично

Благодарим за высокую оценку!

Взял в данном банке кредит деньги не приходят неделю и кормят завтраками не советую

Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации в чат оператору или обратитесь на горячую линию.

Не работает приложение на Tecno camon 20 primer !! Пишет интернет банк заблокирован !! На другом телефоне тут же заходит..

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Отличное приложение

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

Ужасное приложение. После последнего обновления случился какой то сбой. Всегда пользовался кредиткой данного банка после обновления показывает что беспроцентный период ещё действует. При этом начилось начисление процентов. Обратился в службу поддержки, сперва начали меняться специалисты а потом и вовсе сделали какой-то запрос от моего имени который Я должен ждать 7 дней. Не рекомендую обновления и вообще этот банк, если не могут нормально и оперативно разобраться сами в своём приложении.

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏

👍

🤝

приложение удобное, можно убрать все лишнее с главной страницы

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Идёт слив персональный данных из банка

Мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена.

Не открывается , и не пишет причину, другие банки хотя бы предупреждают, что зайдите позже, или технические причины- в втб тишина

Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login

Хорошее удобное приложение.

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Надежность, уверенность, стабильность!,

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку!