Оценки и отзывы

Хороший банк

Спасибо за отзыв! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Самый хороший. Банк это ВЕТБЕ спасибо вам:

Спасибо и вам за 5 ⭐

Отстой

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

Не могу продать имеющуюся валюту

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Если не поможет, то напишите подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Проверим.

Пакашто одна

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Ок

Спасибо за 5 ⭐

Лучший банк.

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Отвратительное приложение и сайт. В приложении невозможно найти реквизиты, нет отпечатка, непонятно какие доступы запрашивает для открытия приложения. Не советую

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

Сделайте уже нормальное отображение истории, как в других банках

Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.

Удобное приложение, мне нравится больше, чем сбер

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Нет быстрого доступа по отпечаткам пальцев

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

В приложении не корректно отображаться бонусы. Отображается всегда 0, хотя в МУЛЬТИБОНУСЕ другая цифра. Исправте пожалуйста.

Рекомендуем проверять актуальное количество мультибонусов и историю их начисления в приложении "Мультибонус" или в web-версии программы лояльности: multibonus.ru/login

Причем тут ПФ ВТБ? Я при приложение ВТБ

Данный раздел был отключен. Для получения информации рекомендуем воспользоваться личным кабинетом НПФ ВТБ.

Хорошее приложение, дизайн бы улучшить, побольше цветов

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Приложение иногда тупит. Однажды в транспорте хотел оплатить проезд переводом, клацнул на приложение, а оно выдало - зарегистрируйтесь, хотя за час до того в магазине совершил покупку и деньги на карте лежали. Потом ещё пару часов ничего не мог сделать с картой и в кабинет онлайн банка не мог войти, разумеется уехать получилось, однако оплатить проезд пришлось с карты другого банка, благо она была с собой, а эта карта почти сутки мозг ела, а потом вошёл будто ничего не происходило и это не раз..

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login