Оценки и отзывы

Здравствуйте, в приложении нельзя дистанционно стать клиентом банка. Я подтвердил данные через госуслуги, не работает кнопка "Полный доступ". Предлагает скачать приложение Биометрия от Ростелеком, которое удалено из магазинов. На замену ему пришло Госуслуги Биометрия. Пожалуйста почините

Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, подробное описание ситуации и ваш номер телефона. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

Очень неожиданно, что нужно скачивать через приложение. Раньше всё было проще, зашёл в ВТБ онлайн, нажал обновить и всё скачивалось автоматически. Через приложение всё достаточно доступно, инструкция понятна, но страшновато, всё-таки деньги

RuStore является безопасной платформой для установки и обновления мобильного приложения ВТБ Онлайн. Информация об этом размещена на нашем официальном сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vtb-online/

Всё нравится,удобное приложение пять баллов.

Благодарим за положительный отзыв и высокую оценку 😊

Постоянно выбрасывает из учётной записи

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

С выплатой вознаграждения за оформление карты по ссылке друга тянут до последнего возможного дня, оправдываясь техническими ограничениями со стороны банка. В приложении не указывается история рекомендации, т.е. этот раздел бесполезен. Раздал 3м друзьям ссылки, оформили карты, выполнили условия. У меня в рекомендациях их нет. Приходится помнить всё наизусть, когда друг оформил карту, когда выполнил условия и прочее, иначе тех поддержка не сможет накормить завтраком, что ожидайте в следующем месяц

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание 👌

Пользуюсь давно. Все удобно и понятно.

Благодарим за отзыв, нам очень приятно получать обратную связь!

Приложения желает лудьшего, для тех у кого нервы по крепше

Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Последнее время приложение стало очень часто зависать на платежах. Проверьте, пожалуйста.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Отвратительный банк! Сливают данные сторонним банкам, третьим лицам. Писала на них жалобу в Центробанк, полностью разорвала все связи с этим фуфлом. Приложение само по себе терпимое. ****** Разработчик мне тут ответ нацарапал, мол , мы, да никогда!... Так вот! ПОВТОРЯЮ:я написала жалобу на имя Набиуллиной! Прикрепила всю запись разговора и скриншот переписки. Сразу установили и имя, и фамилию оператора, с которой я общалась. Она(оператор )мне потом писала:извините, что так получилось и т.д.

Мы дорожим сохранностью данных наших клиентов, а для обеспечения безопасности используем самые современные инструменты, так что со стороны банка передача информации третьим лицам исключена.

Меня всё устраивает удобный интерфейс ничего лишнего всё нужное под рукой на глазах

Спасибо за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Банк говно! Через сбп на сбер берёт проценты!!!!! В МарииРа не прошёл платёж, видите ли терминал у них сберовский! Это как?! Платёж по кюар коду.

👍

🤝

Раньше было лучше

Нам очень жаль, что ваше мнение о приложении изменилось в худшую сторону. Надеемся, в дальнейшем сможем вас переубедить.

Просто вылетает после обновления практически на любом действии

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенный в настройках смартфона режим разработчика или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.

Не разу не пожалела что выбрала именно этот банк

Благодарим за такой положительный отзыв, нам очень приятно 😊