Оценки и отзывы

Быстро, качественно!

Спасибо за 5 звёзд!

ВТБ пользоваться выгодно и очень удобно! Мне нравится ВТБ Онлайн.

Рады, что приложение вам понравилось 

02.06.25 в филиале банка ВТБ, расположенного г. Тольятти, ул. Жукова,2, закрыла счет. Громадное спасибо специалисту Полине за профессиональную работу. С теми специалистами филиала, расположенного по адресу г. Тольятти, ул. Революционная, с которыми работала 02.04.25, благодарности не заслуживают. Рекомендовать банк никому не буду.

Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения.

👍

Благодарим за 5 ⭐

Очень удобное приложение, если бы еще кэшбэк на все покупки был бы 5 процентов вообще обожала бы втб)

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝

приложение то и дело подглючивает. заблокировали средства за перевод себе же в другой банк. по телефону вопрос не решается, пришлось идти в отделение банка. В банке менеджер общалась с явной неприязнью, сказала: "что вы там все делаете, что вас блокируют, уже не первые приходите". были клиентами втб привелегия, привелегии ноль! одни проблемы. вывел все средства в более лояльный банк.

Просто так ограничения не устанавливаются. У нас нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента.

Отлично

Спасибо за 5 звёзд!

Четыре года не пользовался услугами ВТБ, решил дать шанс и не судьба. Даже в таком минимуме как кэшбек ввели в заблуждение

По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн.

Всё отлично

Благодарим за 5 звёзд!

Мне очень нравится это приложение. Удобно, функционально, всё доступно. Лучшее из тех, что у меня были! Спасибо разработчикам! 👍

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Не приходит уведомление о пополнении.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Далее при входе в личный кабинет нажмите на три полосы в левом верхнем углу и выберите пункт "О приложении", в котором отключите гибридную технологию. Это может помочь. Если не поможет, то обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн для проверки настроек вашего пакета уведомлений.

Приложение не корректно сканирует QR-коды платежных документов! Push уведомления платные.

Выбираете нужный счёт или карту → "О счете" или "О карте" → "Получить выписку" → Выбираете нужный период и жмёте кнопку "Сформировать" → Справа вверху будет кнопка для пересылки этой выписки в электронном виде. Переведите получение зарплаты к нам или настройте в ВТБ Онлайн автопополнение счета ВТБ со своих счетов в других банках через СБП от 9 000 руб. в месяц, тогда и push, и СМС будут предоставляться бесплатно.

3 часа потерянного времени и нулевой результат. Приложение кидает меня в лайт версию, не щайти в личный кабинет. Общение со службой поддержки не помогло - дощла до главного технического специалиста, и та послала меня ехать в банк и там сверять данные! Притом даеные не менялись и по этим же данным служба поддержки видела все мои счета. В общем, типа сама дура и данные свои не можешь правильно ввести🥶🤦 До старшей специалистки админ говорила, что приложение иногда так некорректно себя ведёт🤷

Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при работе с нашим приложением. Надеемся, что описанная проблема будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏 Также напоминаем, что при недоступности мобильного приложения можно воспользоваться web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login или ВТБ Онлайн на платформе "ВКонтакте" (подробнее на нашем сайте: www.vtb.ru/personal/online-servisy/vk/).

Спасибо. Удобное и информативное приложение.

Спасибо и вам за 5 ⭐

Мне комфортно, приложение вполне

Спасибо за высокую оценку 🤝