Оценки и отзывы

Из за вашего приложения у меня задолженность по ипотеки произошла ,так как не списались деньги со счета

Само приложение на телефоне никак не влияет на факт списания платежа по кредитным продуктам. Если средства в полном объёме были размещены в установленные сроки на предусмотренном для списания счёте, но всё равно возникла задолженность - обратитесь к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию по номеру 1000 (или 8 (800) 100-24-24).

Норм

Спасибо за 5 ⭐

Как посмотреть всю сумму расходов за месяц? Раньше было сверху в истории расходов общая сумма, сейчас нету.....

Общая сумма расходов и поступлений должна отображаться там же и сейчас. Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

👍👍👍👍

🤝

Таких тормозных приложух я вообще давно не встричал

Мы работаем над оптимизацией процессов в приложении для ускорения загрузок.

Перестали приходить пуш и смс уведомления

Если проблема ещё актуальна, направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru подробное описание ситуации, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore". Будем разбираться.

Всё отлично

Рады стараться! Спасибо, что вы это оценили 😊

Всё удобно

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" - "Настройки" - "Безопасность" - "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет переустановить ВТБ Онлайн. Должно помочь.

Очень удобное приложение. Ничего лишнего, всё по делу и интуитивно понятно.

Благодарим за положительный отзыв. Рады, что вы остались довольны нашим приложением 😊

Приложение хорошее и удобно всё, единственный минус после обновления пропал вход по отпечатку пальца.

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет удалить ВТБ Онлайн, перезагрузить телефон и установить приложение заново. Должно помочь.

Вроде наладилась работа приложения, но сегодня вылетает и закрывается.

Обычно для изменения информации требуется несколько секунд. Однако бывают случаи, когда обновление баланса происходит с задержкой. Мы работаем над этим.

ВТБ лучше всех

Благодарим за положительный отзыв, нам очень приятно 😊

Последние полгода приложение постоянно глючит - то пропадает в чатах с поддержкой сообщения, то во время входа введёшь код приложения и оно зависает или когда переводишь средства внутри приложения между считами очень долго переводятся.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.

Сегодня приложение перестало работать

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь.

Отличный

Спасибо, что высоко оценили наше приложение 🤝