Оценки и отзывы

Не знаю за что ставят пять звезд... Приложение неудобно, постоянно сбоит, нажимая значок информация, для того чтобы получить информацию о своем вкладе, не открывает ничего, т.е. я не могу уточнить условия своего вклада. И вообще как то не очень удобно пользоваться им...

Сожалеем, что приложение вам не понравилось. Поверьте, мы постоянно работаем над его улучшением. Надеемся, в будущем ваше мнение изменится в положительную сторону.

Спасибо сотрудникам банка отличную работу.

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили нас на 5 ⭐

Ужасно зависает.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого переустановите ВТБ Онлайн. Должно улучшить ситуацию.

Часто блокируется без предупреждения

Спасибо за отзыв. Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐

Пользуюсь приложением. Всё нормально, всё устраивает. И вот раз и сообщение на ровном месте: в целях безопасности ваш код сброшен. Теперь единственный вариант заново авторизоваться. Это вообще что!? Мне нужно срочно и быстро воспользоваться приложением, а я не могу. Мне теперь нужно прыгать с авторизацией. Разве нельзя как-то по-другому обеспечивать безопасность. Более профессионально, а не за счет удобства пользователей? Сделайте кнопку с уменьшающимся количеством входов по старому коду.

Спасибо за отзыв. Приняли во внимание.

Отличное приложение, очень удобное

Благодарим за обратную связь! Рады видеть, что вы оценили наше приложение на 5 ⭐

Upd: благодарю за версию 18.5.0.3. Теперь все отлично. Надеюсь больше не будет этой глупой пляски с интерфейсами. Отключите тупого бота, отвечающего на отзывы))). За тупого бота 1 *

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого переустановите ВТБ Онлайн. Должно улучшить ситуацию.

Приложение лагает, постоянно деавторизовывается до ввода номера карты и входу по смс, хотя неоднократно установлен короткий код. В кредите, при попытке оформить сумму больше предлагаемых 30 тыс, просто пустое окно, ничего не происходит. Создать заявку не смогла.

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого переустановите ВТБ Онлайн. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Будем разбираться.

Изменяю своей отзыв на отличный. Оперативно подсказали как вернуть вход по отпечатку, а сегодня захожу .. и шрифт увеличили. Интерфейс приложения достаточно удобный

Мы не убирали возможность авторизации по отпечатку пальца. Зайдите в раздел "Профиль" → "Настройки" → "Безопасность" → "Вход в приложение". Если в данном разделе не будет пункта "Использовать отпечаток", тогда потребуется выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого нужно будет переустановить ВТБ Онлайн. Должно помочь.

Непонятно по кпкдной карте информация

Что конкретно вы имеете ввиду?

Уже 2 года пользуюсь этим банком и приложением, всё нравится, кроме одного - был нормальный интерфейс, а сделали УЩЕРБНЫЙ. Постоянно его меняют, на 2-3 дня вернут нормальный и удобный, а потом снова возвращают неудобный и стремный. Определитесь там уже!!!

Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание 👌

Херня, не работает, в личный кабинет не зайти, до спеца не дозвониться

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого переустановите ВТБ Онлайн. Если это не поможет, то напишите, пожалуйста, подробнее о возникшей ситуации на адрес Smedia@vtb.ru, указав в теме письма "RuStore". Просьба дополнительно указать ваш номер телефона, модель устройства, версию Android и приложения ВТБ Онлайн, а также прикрепить скриншоты и/или запись экрана, на которых будет видна проблема. Будем разбираться.

Самый лучший банк

Очень приятно получить такую высокую оценку нашей работы, спасибо 😊

Приложение отвратительное. Не работают заявленные функции. Например, невозможно закрыть накопительный счёт ни через приложение, ни через мобильный ЛК - выскакивает ошибка. Хамская служба поддержки то может закрыть счёт, то не может, мол обращайтесь в офис с паспортом и бросают трубку. Никому не рекомендую связываться.

Надо проверить. Направьте нам на адрес Smedia@vtb.ru скриншот и/или запись экрана с ошибкой, текст отзыва, ваш номер телефона, модель устройства, а также версию Android и приложения ВТБ Онлайн. В теме письма обязательно укажите "RuStore".

Норм

Благодарим за 5 звёзд!