Частые ошибки при подаче приложения на модерацию в RuStore

Одно из частых замечаний модерации — некорректно подготовленные скриншоты. Проблема может быть технической: например, неподходящий формат или соотношение сторон, из-за которых изображение обрезается, а текст и элементы интерфейса отображаются на витрине не так, как задумано.

Другая распространённая ситуация — скриншоты соответствуют формату, но почти ничего не рассказывают о самом приложении. Такие визуалы использовать можно, но только как дополнение к изображениям с реальным интерфейсом или геймплеем.

Увидеть карточку глазами пользователя можно ещё до отправки на модерацию: в RuStore Консоли загруженные скриншоты можно открыть и посмотреть, как они будут отображаться на витрине. Если часть изображения обрезается или выглядит некорректно, скриншот можно исправить прямо в Консоли с помощью встроенного редактора, и только после этого отправить приложение на модерацию.

Иконка в карточке RuStore и иконка, которую пользователь видит после установки, должны соответствовать друг другу. Небольшие различия допустимы — например, другой фон или отсутствие дополнительной надписи. Но основной объект и общая композиция должны сохраняться, чтобы было понятно, что перед пользователем одно и то же приложение. Если различия слишком заметны, у модерации могут возникнуть вопросы.

Похожая ситуация возникает с названием приложения или игры — оно должно соответствовать тому, что пользователь видит после установки.

Небольшие различия (сокращение или перевод) в некоторых случаях допустимы. Но если названия заметно расходятся, пользователю может быть сложно понять, что он установил именно то приложение, которое выбрал в магазине.

Например, если в карточке указано «Таблицы», а после установки приложение называется «Таблицы RTES-2», часть названия, которая помогает идентифицировать продукт, теряется. В таком случае модератор может скорректировать название или попросить разработчика привести его в соответствие с названием приложения.

Если в приложении или его карточке используются чужие товарные знаки, логотипы и другие объекты интеллектуальной собственности, у разработчика должны быть законные основания для их использования. Например, если приложение позиционируется как официальный сервис другой компании или публикуется при её поддержке, модерация может запросить документы, подтверждающие соответствующие права.

Отдельное внимание уделяется приложениям, которые могут восприниматься как официальные государственные сервисы, поскольку правила RuStore запрещают имитацию государственных приложений, сервисов и систем.

Если необходимые права и разрешения есть, подтверждающие документы лучше подготовить заранее. Их можно отправить в службу поддержки по адресу support@rustore.ru или приложить в комментарии для модератора.

Использование WebView само по себе не станет причиной для отказа в публикации. Такие приложения можно размещать в RuStore, если они обладают дополнительной функциональностью и воспринимаются как самостоятельный мобильный продукт, а не просто как сайт внутри приложения.

Замечания могут возникнуть, если WebView-приложение фактически дублирует веб-версию и не адаптировано под мобильный сценарий. Например, при отсутствии интернета должна отображаться заглушка, в интерфейсе не должно быть адресной строки, браузерного меню и других признаков работы в браузере, а на рабочем столе — настроек или свойств сайта вместо приложения.

Перед отправкой на модерацию стоит проверить эти сценарии и убедиться, что приложение выглядит и работает именно как самостоятельный продукт.

Даже если сборка стабильно работает на устройстве разработчика, на другом устройстве или архитектуре могут появиться ошибки. Например, приложение не запускается или аварийно закрывается во время работы, не открываются отдельные разделы, пропадают элементы интерфейса или перестаёт работать прокрутка.

Все разрешения, которые запрашивает приложение, должны быть связаны с его функциональностью. Для чувствительных разрешений этого недостаточно: разработчику также нужно объяснить в RuStore Консоли, зачем они необходимы и как используются в приложении.

После выхода новой версии также необходимо заполнить раздел «Что нового» и кратко рассказать о конкретных изменениях. Например: «Добавили тёмную тему», «Исправили ошибку при авторизации», «Обновили экран профиля». Не стоит заменять описание общими или ничего не объясняющими формулировками вроде «Ничего», «Обновились» или «Стало ещё лучше».

Большинство замечаний модерации связано не со сложными техническими проблемами, а с деталями, которые легко упустить при подготовке релиза. Поэтому перед отправкой приложения на проверку полезно посмотреть на него не только со стороны разработки, но и глазами пользователя: как выглядит карточка, совпадают ли название и иконка, корректно ли работает сборка и обоснованы ли запрашиваемые разрешения.

Если модерация всё же найдёт нарушения, в комментарии к отклонению будет указано, что именно нужно исправить. После внесения изменений приложение можно повторно отправить на проверку.

Полный чек-лист перед отправкой приложения на модерацию можно найти в Правилах RuStore.

В следующей статье цикла подробнее разберём требования к оформлению карточки приложения и расскажем, на что обратить внимание при её публикации в RuStore.

💙 Мы в MAX