Оценки и отзывы

Отвратительный сервис! Цены завышены! Доставка платная! Открываешь эти же магазины напрямую через их сайты, везде доставка бесплатная и цены ниже чем через этого посредника!!! Доставка через флоу всегда задерживают на 3-5 часов!!! Цветы уже приходят вялые за это время и ещё требуют доплату если немного сменить адрес доставки, хотя уже заплатил за доставку 400 рублей!!! Поддержка сутками не отвечает!!! Никому не рекомендую!!!

Спасибо за обратную связь. По правилам сервиса магазины не могут ставить цены на товары выше, чем в других своих каналах продаж. Если вы заметили наценку у какого-то магазина, пожалуйста, напишите нам об этом на feedback@flowwow.com — мы устраним нарушения. По поводу ваших заказов, пожалуйста, заполните форму обратной связи: https://pyrus.com/form/1297504, чтобы мы смогли во всем разобраться и решить ваш вопрос. Команда Flowwow

Flowwow ненадёжно это точно) Цены задрать в 3 раза всегда могут, а сервера купить на 14 февраля или 8 марта жаба душит?)

Дмитрий, спасибо за отзыв. Цены устанавливают магазины самостоятельно, но они не могут отличаться от тех, что у них указаны на сайтах — вы можете подать жалобу внутри приложения или направить на нашу почту feedback@flowwow.com примеры, а мы проработаем этот вопрос с магазином. Команда Flowwow

Отличный сервис! Покупаю тортики и букеты всем семейным девчонкам:) Живём в разных городах, и здесь очень удобно заказывать ,всё свежее и вовремя привозят!

Спасибо за отзыв! Мы очень рады, что наш сервис приносит вам столько удовольствия. Команда Flowwow

14 февраля был сделан заказ, но цветы так и не привезли. Ни денег, ни цветов. Поддержка молчит.

Спасибо за отзыв. Приносим извинения, что подвели вас. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение могло работать медленно. Чат поддержки получил повышенное количество обращений, из-за этого время ответа было увеличено. Если заказ не доставили, пожалуйста, напишите в чат. Нам может потребоваться больше времени на ответ, но мы обязательно вам поможем. Команда Flowwow

Достойный сервис 😀

Спасибо за отличную оценку 😉 Команда Flowwow

Оформил заказ с бесплатной доставкой. Во время доставки запросили за доставку еще 150 рублей ввиду того что зона доставки дальше.

Спасибо за обратную связь. Цена доставки может измениться, если выбрана функция «Уточнить адрес у получателя» либо если адрес доставки был изменен. Для того чтобы мы могли все подробно проверить и провести работу над ошибками, напишите, пожалуйста, номер заказа с которым возникли сложности в форме по ссылке https://pyrus.com/form/1297504. Команда Flowwow

14 февраля 2024 года заказывал доставку цветов, расстояние от магазина до дома составляло не более 30 минут. Что было в итоге: заказ не смогли доставить в течении 5 часов!!! Помимо этого что приложение, что сайт долгое время не открывалось, я не мог связаться ни с тех.поддержкой, ни отменить заказ. Ребят, это позор, в такой день так жиденько обосраться с доставкой и работой приложения... Ну а покупателям предостережение: в праздники гарантии доставки цветов нет.

Спасибо за отзыв. Приносим извинения, что подвели вас. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение могло работать медленно. Чат поддержки получил повышенное количество обращений, из-за этого время ответа было увеличено. Если заказ не доставили, пожалуйста, напишите в чат. Нам может потребоваться больше времени на ответ, но мы обязательно вам поможем. Команда Flowwow

Приложение 14.02.24 после обеда перестало запускаться. Сделал заказ на доставку сегодня, вот нахожусь в неприятном неведеньи! ))

Спасибо за отзыв. Приносим извинения, что подвели вас в такой день. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение могло работать медленно. Если есть проблема с доставленным заказом, пожалуйста, откройте спор через нашу платформу. Если заказ не доставили, напишите в чат поддержки. Сейчас нам может потребоваться больше времени на ответ, но мы обязательно вам поможем. Команда Flowwow

Не работает,как и сайт, дозвониться не возможно тоже

Спасибо за отзыв. Простите, что подвели вас в такой важный день. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение и сайт могли работать медленно. Мы приняли решение перевести все наши силы с телефонной линии в чат. На данный момент звонки недоступны. Сейчас ошибок быть не должно. Если они все еще возникают, пожалуйста, заполните форму по ссылке https://pyrus.com/form/1297504 — мы все проверим. Команда Flowwow

После ввода промокода приложение выдаёт ошибку интернет соединения! Оформить заказ невозможно.. Выкидывает и выдаёт всякие ошибки! Приложение фуууу.. Подвело в такой день

Спасибо за отзыв. Простите, что подвели вас в такой важный день. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение могло работать медленно. Сейчас ошибок быть не должно. Если они все еще возникают, пожалуйста, заполните форму по ссылке https://pyrus.com/form/1297504 — мы все проверим и постараемся исправить. Команда Flowwow

Невозможно оформить заказ, новая карта не добавляется. 1 раз получилось дойти до ввода номера и потом снова все зависло. Иногда выдает ошибку соединения с сервером. Видимо не выдержали нагрузки на 14

Спасибо за отзыв. 14-го февраля у нас возникли проблемы с серверами из-за повышенного трафика, в следствие чего приложение могло работать медленно. Приносим извинения за это. Команда Flowwow

👍

Спасибо за оценку! Нам очень приятно 🥰 Команда Flowwow

Удобное приложение, особенно когда живешь с родными в разных городах. Пользуюсь на общие праздники, когда не приезжаю в город. Отправляю цветы в основном, было один раз что торт отправлял. Все было выполнено на отлично

Рады, что можем помочь в преодолении расстояний. Спасибо, что делитесь впечатлениями — это вдохновляет нас двигаться вперед 🤩 Ваш Flowwow

Не обновляется

Спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Постараемся восстановить корректную работу приложения в ближайшее время. Команда Flowwow

Не обновляется, в плэй маркетах просто кнопка открыть, а само приложение просит обновить. Замкнутый круг, цветы заказать не получится, жаль. Смотрю такая проблема с ноября месяца, до сих не исправили.

Спасибо за отзыв, Татьяна. Приносим извинения за неудобства. Постараемся восстановить корректную работу приложения в ближайшее время. Команда Flowwow