Оценки и отзывы

Теперь, чтобы пользоваться домофоном через приложение, нужно подключить подписку за 100 руб/мес, в соимость которой включено пользование другими домофонами, а это нафиг не надо. У меня у бабушки в подъезде домофон от дом ру, 15 руб/мес и ты получаешь полноценное пользование домофоном без водяного знака на видео. Плюс одна звезда за уличные камеры, но чтобы пользоваться архивом, нужно подключить домашний интернет. Я готов заплатить за пользование архивом уличных камер, но я не могу это сделать

Добрый день, Вячеслав! Все цифровые функции собраны в отдельную подписку «УДpro». Она необязательна к подключению. Без подписки вам будет доступно открытие домофона через мобильное приложение. А также обслуживание домофона, работа ключей и трубки, если у вас подключен соответствующий тариф. Отдельно оплачивать услугу просмотра архива с камер из раздела «Улицы онлайн» нет. Если вам требуется получить запись с камеры, пожалуйста, напишите нам в чат технической поддержки. Ответим на все вопросы.

на тел. не всегда срабатывает камера домафона.

Добрый день, Вячеслав. Такого быть не должно. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы ВКонтакте https://vk.com/intersvyaz или в чате мобильного приложения. Мы обязательно все проверим и разберемся в ситуации.

Очень необходимо управлять услугой по оплате за интернет. Попросил приостановить интернет на две недели. Ответ: это невозможно. Только на 1, 2 или 3 месяца. Вопрос к компании: почему и на основании чего такие ограничения? Я пользуюсь также услугой другой компании по услугам интернета. Там я могу сам в ручном режиме настраивать приостановление с точностью до одного дня. Считаю это нормальным и очень удобным. Почему Интерсвязь такой возможности не имеет?

Добрый день! Приостановка договора рассчитана на то, что абонент не сможет пользоваться услугами длительное время. Тем не менее вы можете приостановить договор на месяц и возобновить его в любой день при обращении в чат технической поддержки или на горячую линию. Ваше пожелание о самостоятельной настройке приостановки услуг передадим разработчикам. Благодарим за обратную связь!

Сейчас здесь версия 1.31.2-rc в ней не работает прием звонков домофона. Поставил из google play 1.31.2-GMS-d989d098e (2024051514) все работает, спасибо поддержке.

Добрый день! Благодарим за ваш отзыв. Рады, что удалось решить ваш вопрос.

нет оповещения от домофона. оператор толком ничего не обьяснил

Добрый день. Понимаем вас, неприятно, когда функция не работает. Пожалуйста, свяжитесь с нами в чате технической поддержки в мобильном приложении или в личных сообщениях группы: https://vk.com/intersvyaz. Проведем повторные проверки и обязательно поможем решить вопрос!

через версию нет оповещения от домофона, сейчас именно такая ситуация.

Здравствуйте, Сергей! Хотелось бы разобраться в ситуации подробнее. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения группы: https://vk.com/intersvyaz. Все проверим и поможем разобраться в вопросе.

ключь давно утерян, трубки домофона нет. открывал всегда с приложения... спасибо тебе Интер... связь за последнее обновление где надо чтобы я всеми недоступными для меня способами подтвердил что это мой адрес б.. ть а не бабы вали из соседнего подьезда. Что провайдер что команда деревянные.

Доброго времени суток. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Функция подтверждения адреса создана для безопасности жителей. Напишите, пожалуйста, нам в чате мобильного приложения или в личные сообщения группы В Контакте https://vk.com/intersvyaz. Мы все проверим и обязательно поможем вам решить вопрос!

не работает ваше приложение,не могу войти

Здравствуйте, Александр. Мы очень обеспокоены данной ситуацией. Необходимо разобраться детально. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы: https://vk.com/intersvyaz. Все проверим и поможем разобраться в вопросе.

за топовое описание обновления

Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что смогли произвести положительное впечатление :)

2 года их "лучшие" специалисты не могут исправить проблему: при обновлении приложения, на некоторых домофонах ломаются изображения в разделе "Движения". они настолько "умны", что не могут понять, что у них разные модели камер/какого-то оборудования/настроек камер/оборудования. и при обновлении заливают настройки, которые не совместимы с этими камерами. Они не могут сделать список особенного оборудования и проверять его работоспособность после обновления. или сделать дополнительные настройки.

Здравствуйте, Максим. Такого быть не должно. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы https://vk.com/intersvyaz. Проведем все необходимые проверки и разберемся в ситуации!

Очень продуктивное приложение.

Спасибо за ваши слова! Нам очень приятно, что вам нравится пользоваться нашими услугами 😊

вроде всё ни чего но куда делась функция в системе город поиск по QR коду?

Доброго времени суток, Андрей. Напишите нам в личные сообщения любой из социальных сетей - все проверим и разберемся в вашем вопросе, например, в личные сообщения группы ВКонтакте - https://vk.com/intersvyaz.

жерьмо не работает

Добрый день, Владимир. К моему сожалению, из вашего отзыва совершенно не ясно, что именно у вас произошло, но я уверен, мы сможем разобраться с любой ситуацией. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте - https://vk.com/intersvyaz, вместе всё проверим.

после каждого обновления всё хуже и хуже.

Добрый вечер, Павел. Грустно слышать такое о нашем мобильном приложении. Готовы всё проверить и помочь вам, чтобы использование наших сервисов приносило вам только положительные эмоции. Напишите, пожалуйста, в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте - https://vk.com/intersvyaz, либо в чат технической поддержки нашего мобильного приложения.

не могу закачать преложение в новый телефон

Наталья, доброго времени суток. Подобные ситуации случаются крайне редко и нам жаль, что вы с этим столкнулись. Давайте вместе разберёмся в данной ситуации, для проверки, пожалуйста, напишите в личные сообщения нашей официальной группы во ВКонтакте (https://vk.com/intersvyaz).