Оценки и отзывы

Добрый день, сотрудники вашего банка спят на ходу

Галина, здраствуйте. Напишите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru подробности ситуации, а также ваши ФИО и дату рождения. Приложите скриншот вашего отзыва. Мы все проверим и ответим вам.

Нельзя закрыть карту в интернет банке, бред, до сих пор

Иван, действительно, в некоторых случаях закрыть карту дистанционно невозможно. Напишите нам в чат или позвоните по телефону 8 800 444 44 00, мы проверим возможность закрытия вашей карты через дистанционные каналы.

Здравствуйте. Разработчики, когда компилируите обновление, то исправьте баг с выбросом из учётки при установки обновлений. Надоедает системно после каждого обновления авторизоваться.

Александр, благодарим за предложение. Передали ваше пожелание коллегам.

Такое чувство, что люди работают над тем, чтобы сделать приложение ещё хуже. У меня есть карта с кредитным лимитом, если до последнего обновления долг для оплаты в льготном периоде был виден сразу, то теперь надо три раза пальцем ткнуть. Считаю, что сделано специально, для чего тоже понятно. Знала бы, вообще бы не обновлялся. Верните указаннаю информацию на место.

Ольга, вовсе не хотели, чтобы использование приложения вызывало у вас дискомфорт.  Ваше пожелание передадим коллегам.

Хороший банк и приложение хорошее.

Спасибо за отзыв и оценку.

Приложение неплохое, однако баги существуют и самый заметный среди них это баг с госуслугами. Уже сколько времени пытаюсь подтвердить запись, но всегда вылезает ошибка, хотя с интернетом все в порядке. Из-за этого пришлось вручную вписывать данные паспорта, однако приложение все равно присылает мне уведомление о том, что их нужно обновить. Было бы гораздо легче, если бы исправили этот баг с госуслугами.

Алина, благодарим за замечание. Передадим информацию коллегам.

Открытие, вы самый лучший банк! Зачем такими обновлениями распугиваете людей? Где былые лаконичность, простота и понятность? Зачем эта назойливая реклама рядом с картой? Почитайте отзывы..

Спасибо за обратную связь. Возьмём ваши замечания на заметку. Будем становиться лучше.

Самое голимое приложение, самого отстойного банка в РФ.... Лучшая в мире банковская система в этом случае дала сбой))) Постоянно пропадают деньги со счёта и в выписке это никак не отображается

Янис, так быть не должно. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Все проверим и ответим вам.

После удаления, невозможно зайти в приложении ни по номеру карты, ни по номеру телефона.

Игорь, пожалуйста, пришлите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Разберемся в причинах проблемы.

Сырой продукт... Но пользоваться придётся, т.к. других вариантов нет. Удаляется с телефона само после его перезагрузки! Настройки не открываются, чтобы сделать тёмную тему. Служба поддержки отсылает набирать телефон!

Добрый день. Тёмной темы в приложении нет, соответственно нет и настроек для неё. Можете прислать на нашу почту open@open.ru видео, как приложение удаляется после перезагрузки? Постараемся помочь.

Приложение говно, после обновления не входит, девушка на горячей линии доказывает что это моя ошибка

Добрый день. Пришлите нам, пожалуйста, на почту open@open.ru скриншот ошибки, а также ваши ФИО и дату рождения. В теме письма укажите ссылку на отзыв. Обязательно во всем разберемся.

Добрый день, предыдущая версия приложения была очень удобная. Ни чего лишнего. Не нужно так часто менять приложение. Мне, как клиенту это не удобно.

Добрый день. Спасибо за обратную связь. Учтем ваше замечание.

Это трэш. Приложение постоянно требует обновления, без него не работает. После обновления нужно заново авторизоваться. Каждый раз.

Юрий, не хотели вас расстраивать обновлением приложения. Обновление требуется, так как мы постоянно улучшаем наше приложение, чтобы нашим клиентам было удобно им пользоваться.

Для чего постоянные обновления? Они мне не нужны! В процессе обновления с телефона всё удалилось! И снова нужно всё вводить. Надоело. Нужно менять банк

Оксана, извините нас, что заставили вас поволноваться. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Проверим в чем причина.

после загрузки обновления,не устанавливается приложение целый день.у меня это зарплатный проект.зп приходит на виртуальную карту.просто без средств оставили

Наталья, так быть не должно. Пожалуйста, пришлите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот вашего отзыва. Разберемся в причинах проблемы скачивания приложения.