Оценки и отзывы

Второй раз приложение предлагает обновление от которого нельзя отказаться, после установки естественно и как у всех приложение удаляется с телефона, после чего необходимо прибегнуть к разному количеству манипуляций чтоб его восстановить, но самое интересное дальше. Для того чтобы авторизоваться нужно иметь на руках физическую карту, в прошлый раз вообще карта была в процессе перевыпуска и пользоваться своими средствами я смог только через посещение банка. Зачем выпускать такие обновления.

Коляка, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Постараемся разобраться в ситуации.

Умница

Михаил, 💙

Каждую неделю просит обновить. А в итоге не чего только не меняется. Оставьте одно приложение без обновления. Людям нужен кабинет только для того что бы сделать перевод

Файзулин, мы постоянно дорабатываем приложение, поэтому у вас отражается информация об обновлении. Вовсе не хотели доставлять вам неудобства.

Спасибо

Фатима, пожалуйста💙

Мои деньги не туда зачислили а не туда куда надо уже больше месяца не можем получать или возвращать данный время не в каком банке нет денги

Аъзам, сожалеем, что так вышло. Напишите подробности нам на почту open@open.ru, а также приложите скриншот вашего отзыва. Мы зарегистрируем обращение на проверку, после чего ответим вам.

Почините подтверждение актуальных данных через госуслуги. Не могу данные уже неделю обновить. Ну сколько можно издеваться над людьми. Ну нет у вас офисов почти нигде. Ехать не вариант. И госуслуги сломаны у вас. Ну несерьёзно. Ну что ж вы по ай Ти такие слабенькие. :(

Алексей, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а также приложите скриншот отзыва. Проверим в чем причина.

ГРОЗНЫЙ банка нет

Рахим, все верно, в Грозном офисов нашего банка нет. Подобрать ближайший офис в другом городе можете тут: https://www.open.ru/map

Оплата по qr так и не заработала, ответ один постоянно, сначала 2 часа обновляем приложение, потом обновляем экран, а в итоге ответ, что оказывается они знают о проблемы и технические специалисты работают над ее исправлением.

Геннадий, вовсе не хотели вас расстраивать. Делаем все, чтобы устранить проблему с оплатой.

Ужасное приложение, после обновлений все приходится заново заводить включая номер карты, пароль , электронную почту. К тому же не работает постоянно, сегодня не могу вообще зайти со смартфона , какие-то проблемы со входом , по отпечатку пальца вход пропал, нет соединения. В других банках нет таких проблем.

Мария, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Половина функций не работает корректно. Половину квитанций не возможно оплатить без танцев с бубном.

Владимир, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Хорошо

Здравствуйте. Спасибо за высокую оценку. 💙

После обновления (фактически принудительного) требует номер карты для входа. Альтернатив нет. Если нет карты - не могут номер сказать даже в банке. Собственно, какой банк, такое и приложение. Операторы ещё бестолковые как один: звонишь с проблемой, всех как только набрали, ничего не знают, просят постоянно подождать, но зато задалбливают со своими предложениями по кредиту... Выглядит со стороны крайне глупо: "я ничего не знаю, но вот выгодное предложение от банка". Никогда не пользуйтесь! Позор

Александр, добрый день. Напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, также приложите скриншот с отзывом. Обязательно разберемся в ситуации.

Отвратительное обслуживание. Я у многих банков являюсь клиентом, но Открытие просто самый худший банк. Дистанционно обновить данные не дали, ни мне, ни матери, заставили ехать в офис, в то время как у всех нормальных банков нет проблем с госуслугами. Приехали в офис у стоек с операторами надо стоять!!! И ладно бы они решали проблему 5 минут,тут работает 3 оператора и они 30 минут обслуживали 3 клиентов!! А потом и мы стояли у стоек пол часа. Это что, такой новый способ поиздеваться?! Тьфу!

Александра, здравствуйте. Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Увы, действительно, дистанционно обновить персональные данные не можем. Это связано с политикой безопасности банка, а не ошибкой приложения. Для того, чтобы не ждать в очереди, вы можете записаться на приём в офис к определённому времени на нашем сайте: https://www.open.ru/map .

по кьаркоду платить невозможно за квартплату платить незаполняет просит чтоб я еще дописывал исправте приходица деньги на сбер перебрасывать у них ваще пушка по коду плотить зделайте как у збера .всё вам отправил как вы и просили 3скрина сделал

Александр, здравствуйте. Ответили вам на почту.

Навязчивая реклама , мягко говоря , раздражает .

Сергей, добрый день. Пожалуйста, напишите нам на почту open@open.ru ваши ФИО и дату рождения, а так же прикрепите скриншот отзыва. Попросим коллег убрать рекламу из приложения.