Оценки и отзывы

Только в гоп-такси М. можно получить бан и штраф за подачу когда после отсутствия авто делаешь заказ снова. Подсказка: ответ по обращению: вы зачем делали новые заказы, может вы злой конкурент, который машины свободные забивает. Вот вам штраф и невозможность войти в акк, чтобы отменить водителя, который ждёт (я даже не знаю кто ждёт, тк с акка выбросило и заказы не видны, я ж типа злой конкурент). И как только такси Я. с такими проблемами справляется... Гоп-такси М. - такси от реальных М.

Здравствуйте, Елена. При создании и отмене нескольких однотипных заказов за короткий промежуток времени приложение блокируется, так как система считает спамом такие действия. Можно пользоваться функцией "Ускорить", чтобы повысить приоритетность заказа. Создание и отмена заказов не ускорит процесс поиска.

уважаемые разработчики, ну зачем мне уведомление о том, что кеш-бэк зачислен, о том что чем больше дальше и дороже тем кеша больше и пр. рекламных сообщений в 7 утра следующего дня после вечерней поездки? в выходной. Ваша программа стоит и исключениях из беззвучных режимов по понятным причинвм. и эти утренние сообщения и напоминания телефона о непрочитанном сообщении весьма 'бодрят и радуют' окружающих по утрам. направляют на очень 'благодушный лад'.

Здравствуйте, Дмитрий. Нам жаль, что доставили неудобства. Напишите нам в "Поддержку" о том, что вас беспокоит. Постараемся решить вопрос.

Удобно. Было. Стало отвратительно. Машину не дождаться. На днях делал заказ, но получилось уехать на другом такси, попытался отменить заказ, а его просто не оказалось в приложении, соответственно я его не смог отменить физически, причем до того, как на мой заказ вообще был назначен автомобиль. По дороге мне пришло уведомление, что приехал автомобиль, где пожалуйста, отменяйте заказ, но заплатите штраф! Писал в поддержку, но там одни шаблонные ответы. Дело даже не в штрафе, а в отношении. Удалил.

Спасибо за обратную связь, Олег. Неустойка компенсирует часть расходов водителя за поездку, которая не состоялась. Если с вашим обращением не разобрались, напишите через наши соцсети. Специалисты повторно проверят информацию и предоставят вам ответ.

Я так и не дождался такси в течение нескольких часов

Приносим извинения за долгое ожидание, Леонид. Работаем над оперативностью в сервисе. Можем порекомендовать использовать функцию "Ускорить", чтобы не ждать. Она позволит увеличить приоритетность заказа, когда спрос на такси в городе повышен.

Уже просто зла никакого не хватает, не единожды приходилось ждать такси по полчаса и более. Даже после "ускорения" ситуация в лучшую сторону не меняется. Если честно, хочется просто снести приложение и больше к нему никогда не возвращаться

Здравствуйте, Марьяна. Сожалеем, что пришлось ждать. Понимаем ваши эмоции и работаем над оперативностью. Бывает, что на ожидание влияют внешние условия: непогода, время суток или трудная дорожная ситуация. В это время повышается спрос на такси и поиск авто может немного продлиться. Функция "Ускорить" позволяет повысить приоритетность заказа в такие моменты.

Обновила приложение до последней версии, сегодня потребовалось такси, идёт полный сбой: не набирается " куда": идет адрес "откуда", заказ удвоился.Пришлось выходить с заказом на оператора. Т.е. после обновления приложение нормально перестало работать... Поэтому ставлю оценку 2.

Здравствуйте, Ольга. Рекомендуем удалить и заново скачать приложение. Если это не решит проблему, напишите нам о ней подробнее через "Поддержку". Выясним детали и поможем вам.

Я не для того скачивал ,чтобы водители упоротые сбрасывали заказ друг на друга, плохой сервис я был лучшего мнения! Ага фиг вам назначило отказали назначило отказали или что предлагаете на эконом ездить по цене люкс

Здравствуйте, Владимир. Спасибо за информацию. Передадим ее ответственным за направление специалистам.

Паскуднейшее такси! Заказываешь, машины стоят рядом, а водители не едут пока ты не повысишь сумму... Самое дорогое такси!

Здравствуйте, Петр. На карте отображаются все авто поблизости. В момент поиска водители могут завершать предыдущий заказ или остановиться на перерыв и не выключить приложение для работы. Обычно машины приезжают на заказ быстро.

Вызывал такси на определенное время за час. Никто не соглашался. Отменил заказ. Через некоторое время повторил поиск и в итоге заказал через другое такси. Заказ в текущем приложении отменил. Пришло сообщение что водитель приехал, я отменил заказ, но с меня сняли неустойку. Никому не советую. Удаляю приложение и услугами этого такси больше не буду пользоваться, так как это ситуация не единичная.

Здравствуйте. Неустойка позволяет компенсировать часть личных ресурсов водителя в случае, когда он потратил бензин и время на поездку, которая не состоялась. Поэтому мы рекомендуем отменять заказ до приезда водителя. Если вы не согласны с начисленной неустойкой, напишите подробности ситуации нам через «Поддержку».

Это писец. Нужно было такси срочно. Пол-часа вертелось и никто заказ не берет, хотя по карте видно, что рядом куча машин вертится. Предлогает накинуть деньжат, чтобы "увеличить превликательность заказа". Нахрееа тогда вобще служба такси, если водители тупо могут не брать заказ, а набивать себе стоимость?

Здравствуйте, Дарья. Извините, что пришлось ждать. На карте отображаются все авто поблизости. В момент поиска водители могут завершать предыдущий заказ или остановиться на перерыв, не выключив приложение для работы. Работаем над тем, чтобы машины приезжали быстро.

В версии 3.15.3 нет города Евпатория!

Здравствуйте! Для заказа такси в Крыму рекомендуем скачать приложение по ссылке скачаймаксим.рф

Какое то не дорозумение, скорее всего , чем приложение такси. Заказ два раза провисел в центре города 2 раза по 20-30минут. Подключаются и отказываются. Не разу не отказывался, всегда плотил больше, и ставил пальцы в верх. Пишет эконом класса, подключаются и отказываются. Все такси типо супер премиум люкс. На хламах своих. Жесть а не такси.

Здравствуйте, Мария. А пробовали нажать кнопку "Ускорить"? Если нет, то попробуйте. Она позволяет повысить приоритетность заказа, когда за окном непогода или час пик. Обычно авто стараются приезжать быстро.

Водитель берёт заявку, по пути отказывается от заявки, подъезжает на место заявки и говорит: "такую дешёвую заявку никто не возьмёт, давайте я увезу вас за столько то" - типа лохматина на которой он приезжает за клиентами не стоит того тарифа которую им выставляет диспетчер

Здравствуйте. Спасибо за обратную связь. Водитель не должен так поступать. Напишите нам о конкретном примере через "Поддержку". Выясним подробности и во всем разберемся.

Что-то с приложением совсем плохо стало. Невозможно зайти в личный кабинет по номеру телефона (не приходит ни смс, ни звонок не поступает), пробовал несколько номеров -результат один и тот же

Здравствуйте. Можем посоветовать написать нам через официальное сообщество во "ВКонтакте" vk.com/taximaxim. Специалист уточнит у вас подробности и поможет зайти в личный кабинет.

Начислили штраф за то что сел у меня телефон, и я не дождался водителя. А он якобы приезжал

Здравствуйте, Михаил. Напишите нам о ситуации через "Поддержку". Проверим информацию и предоставим подробный ответ.