Оценки и отзывы

После последнего обновления камера включается самостоятельно при начале конференции, хотя в настройках стоит запрет. До обновления все работало корректно.

Здравствуйте, такое поведение может быть задано на стороне владельца конференции, он удалённо может управлять поведением камеры и микрофона

Как войти, чтобы работал чат?

Добрый день, необходимо подключиться к корпоративному серверу TrueConf Server, в таком случае будет доступен весь функционал мессенджера

Прислали ссылку на конференцию, но ни приложение ни сайт её не видят. В итоге совещание прошло, зайти на него смогли только организаторы, а кого приглашали - облом. Неужели так сложно добавить информацию о конференции? Закрыла, началась, у вас нет доступа. Если пришёл первым, просто как в зуме - "сейчас начнётся, ждём организатора".

Здравствуйте, а как в приложении вы подключались к конференции? Возможно конференция проходила на корпоративном сервере организации и требовала авторизации под этой учётной записью

Здравствуйте. При попытке подключиться к любой конференции, подключение не происходит, так как в данном процессе в верхней части приложения бесконечно крутится бегунок с надписью "поиск сети". Приходится подключаться на компьютере

Здравствуйте, вы авторизованы на TrueConf Server? Если вы используете корпоративную версию, то администратор вашей сети мог ограничить подключение к ней, лучше обратиться к нему.

Невозможно вообще никак зарегистрироваться. Пол-дня впустую мучений.

Здравствуйте! По возникающим вопросам вы можете связаться с нами в телеграм-чате TrueConf Talks

Во время входящего звонка невозможно ответить, так как отсутствуют соответствующие элементы интерфейса. Так же, при одновременном поступлении входящего звонка на десктопную версию и мобильную - спустя несколько секунд ответ с десктопной версии не представляется возможным.

Здравствуйте! Ранее исправляли подобную проблему, пришлите пожалуйста нам логи на почту help@trueconf.ru для анализа

Получил ссылку от ФАС на заседание по конференц-связи на платформе TrueConf. За день до заседания как следует подготовился. Зашел по ссылке на страницу, зарегистрировался, всё проверил. Во вкладке "Помощь" было написано, что после начала нужно просто нажать кнопку "Подключиться" И вот в ответственный момент появляется сообщение, что рекомендовано установить приложение! Пока устанавливал и подключался заседание закончилось... Я его пропустил!!! Разработчики! Сделайте кнопку проверки подключения!

Здравствуйте! При регистрации на вебинар вам на почту должна была прийти индивидуальная ссылка-приглашение. Если при подключении не был доступен выбор браузера, то организаторы ограничили данный способ подключения со своей стороны, в ином случае вы могли участовать в конференции и без использования приложения.

Ужасный сервис. При подключении к любой конференции вынужден запускать на нескольких устройствах (android телефон и планшет, macbook) и браузерах, потому что постоянно что-то не работает на любом из устройств. Меня могут не слышать другие участники конференции - это самая частая проблема. Бывает, когда на одном устройстве слышу всех участников, а на другом устройстве, только часть слышна - другие, как будто не говорят. Самая "стабильная" версия браузерная, но она работает тормознее по всему

Здравствуйте! По возникающим вопросам вы можете связаться с нами в телеграм-чате TrueConf Talks

ужас а не мессенджер

Здравствуйте! Можете уточнить, какие у вас возникли сложности при работе с нашим приложением?

"Для входа введите TrueConf ID": выбрасывает приложение на страницу авторизации (и больше не пускает с сохраненными ранее данными), если во время использовпния приложения на телефоне энергосбережение включено. Пофиксите пожалуйста баг, давно о нем сообщаю (сейчас - снова), со своей стороны

Здравствуйте! Рекомендуем фиксировать подобные проблемы в заявке техподдержки, в этом случае при выходе приложения с данным исправлением вам сообщат об этом в том же тикете.

Скажите, старая версия приложения для Андроид 6.0 будет работать сейчас и делать видеоконференции?

Здравствуйте! До Android 7.0 будет доступна версия TrueConf 1.1.3, однако функционал в ней ограничен в сравнении с более новыми версиями нашего приложения

Что это за прога на лайте? Зачем пользователю только связь? Вас таких много "на позвонить". Файлы, фото не передаёт. Выбранное сообщение не удаляет! В топку.

Здравствуйте, скорее всего вы используете TrueConf Online, в котором действительно есть некоторые ограничения по функционалу, однако при подключении к TrueConf Server открывается много возможностей корпоративного мессенджера, в том числе и отправка файлов и изображений

Не работают оповещения, не видно кто когда звонит и пишет. Ужасное приложение

Здравствуйте! Попробуйте обновить RuStore и заново установить приложение TrueConf — наблюдались проблемы со стороны сервиса, что он не отправлял необходимые токены для получения push-уведомлений.

Разочарован. Зачем такие сложности в приложении? Я не корпоративный пользователь. Без танцев с бубном невозможно найти и написать людям из своей записной книжки( а у них стоит данная программа). Отправить медиафайлы возможности нет. Оказывается,надо химичить с настройками серверов и облаков...Вы чего ,ребята!? Сношу.Скачаю...может быть,когда упростите все. А потом удивляться,почему народ на отечественные платформы не переходит?

Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Наше решение направлено в первую очередь на использование для работы в защищенной и внутрикорпоративной сети, поэтому функционал облачной версии значительно отличается.

Постоянно слетает про верчия аккаунта и очень долго повторная активация. Очень часто зависает и вылетает программа. Обновления ни каких улучшений и стабилизации работы не дают.

Здравствуйте! Касательно ПРО-лицензии уточните у администратора вашего TrueConf Server, каким образом они распределяются. Чтобы узнать причину вылетов, соберите пожалуйста логи и направьте нам на почту help@trueconf.ru