Оценки и отзывы

Когда будет обновление в приложении Смотрим.Ру? В Плей Маркете не обновляется!

Здравствуйте, Василий! Мы стараемся своевременно публиковать обновления во всех доступных площадках. Попробуйте, пожалуйста, переустановить Ваше приложения для установки последней версии приложения. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru . Поможем Вам разобраться и установить актуальную версию приложения!

Очень люблю телеканал Россия. Но к сожалению не получается получить удовольствие от вашего приложения. Такое ощущение что недруги делали его.

Здравствуйте! Будем рады, если Вы более подробно напишите нам на почту: support@smotrim.ru , что именно хотелось бы изменить в приложении. Постараемся учесть в дальнейших обновлениях.

Ни как не пойму. Зачем вы выкладываете обновления в гугл сторе, если там всё равно не обновляется?

Здравствуйте! Нам понадобится немного больше информации, чтобы разобраться в вопросе. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru. Обязательно разберемся!

рекламы очень много и очень продолжительная

Здравствуйте, Александр! Для отключения рекламы вы можете пройти короткую регистрацию и оформить подписку на платформе. Также, Вам станет доступен эксклюзивный контент и большое количество удобных функций.

Почему через приложение нельзя отменить подписку, почему продолжаете снимать деньги без разрешениях

Инна, добрый день! Подписку можно отменить, перейдя на сайт smotrim.ru в личном кабинете (значок "Человечек") в разделе "Подписка". Под вашим тарифом есть кнопка "Управлять". Нажмите, пожалуйста, на кнопку и в сплывающем окне "Отключить подписку" нажмите, пожалуйста, "Да". После данных действий подписка будет отменена. Весь дополнительный функционал будет доступен вам до конца оплаченного периода.

Я не пойму, за что каждый месяц с меня снимают деньги? Из личного аккаунта очень часто выкидывает. Реклама всë равно есть. Сейчас уже пол часа пытаюсь войти в аккаунт, смс не приходит. Никуда. В нашей стране совсем нет нормальных программистов?

Добрый день, Светлана! Проверьте, пожалуйста, ваши социальные сети. Код может прийти не только в СМС сообщении, но и в бизнес-уведомлении в Вайбере, Вконтакте или Одноклассниках. Если автоматически функции подписки не появились в Вашем профиле, то попробуйте, пожалуйста, выйти из профиля в приложении или на сайте, закрыть приложение или сайт, открыть вновь и авторизоваться повторно (ввести номер телефона и код). При сохранении проблемы, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru .

Когда поддержка решила мою проблему с авторизацией, снова пользуюсь платной подпиской. Жаль, что только через 4 дня после обращения. А с просмотром проблем никогда не было.

Здравствуйте! Спасибо за отзыв и повышение оценки. Вы помогаете нам становиться лучше!

сутки прошли с момента оплаты,а сериал недоступен и деньги не возвращают

Здравствуйте, Валентина! Попробуйте, пожалуйста, выйти из Вашего аккаунта и повторно авторизоваться. Если проблема сохранится, напишите какой сериал Вам недоступен для просмотра нам на почту support@smotrim.ru . Поможем решить ваш вопрос!

На сайте smotrim.ru vgtrk.ru и в приложение Smotrim каждый день на различные устройства смартфон с android 12 и смарт телевизор android tv постоянно происходит "ошибка в воспроизведения" или "сетевая ошибка". И когда есть все эти ошибки невозможно смотреть телевидение онлайн. Кажется кто-то специально так делает чтобы на платформе Smotrim был технический сбой. Потому что есть война между Россия и Украина.

Здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение, а также почистить кэш в браузере. Если данная ошибка сохранится, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

очень тупое приложение,неужели нельзя сделать как в ютубе серю не досмотрел вышел потом зашёл и продолжил нет надо искать с какого момента ты закончил.и еще делать пометки что ты уже смотрел.Ааа забыл 🤣 нано технологий не хватает.

Здравствуйте! Будем рады, если Вы более подробно напишите нам на почту: support@smotrim.ru , что именно хотелось бы изменить в приложении. Постараемся учесть в дальнейших обновлениях. Также, рекомендуем Вам обновить приложение до актуальной версии (31).

Приложение так же тормозит... так теперь ещё и за военные фильмы плати бабки... Отлично у нас патриотизм поднимают...

Здравствуйте, Александр! Если проблема сохраняется, напишите, пожалуйста, нам на почту info@smotrim.ru, чтобы мы смогли определить причину. Спасибо!

телефон xiaomi redmi 4x,приставка mecool m8s plus l -везде android 7.1.2. приложение загружается и как только авторизоваться оно не открывается (в приложении сбой).

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться и помочь Вам в данной проблеме.

Да вы там все с ума посходили! Немедленно закройте приложение наведите порядок там обеспечьте доступ. При оплаченной подписке всякий раз требуют вход в приложение! Приостановите платёжи. Какая же стыдоба, "разработчики "!

Изначально прекрасно работающее приложение превратилось в инструмент для пыток пользователя. Пусть как работает это приложение, живут те кто сделал из конфетки полное д.....

Здравствуйте, Валерий! Напишите, пожалуйста, нам на почту: support@smotrim.ru . Постараемся разобраться во всех возникших у Вас трудностях.

постоянно вылетает приложение. не может стабильно и долго играть и показывать

Юрий, здравствуйте! Попробуйте, пожалуйста, переустановить приложение. При сохранении проблемы, напишите, пожалуйста, нам на почту support@smotrim.ru . Спасибо!