Оценки и отзывы

заказ оформлен и оплачен в 11.02мин, ожидать доставку 11.25, далее вижу на карте где курьер, потом уведомление заказ доставлен, а по факту ни на руки ни у двери заказа нет. В поддержке с курьером связаться не смогли, и опять ждите ответа. и вот уже с момента заказа 45 мин прошло и от Лавки предложение заново собрать (если есть в наличии), либо вернуть деньги. Выбрала новую сборку, так как в заказе продукты из категории Завтрак. В итоге заказ я всё ещё жду, уже почти час.А мы должны уже уехать

Предлагать промо код на скидку 45% на первый заказ, только на товары, на который нет действующей скидки и продавать АБСОЛЮТНО ВСЕ со "скидкой" - это конечно мощно, ребят. От Яндекса такое совсем неожиданно. А приложение хорошее, удобное

Лучшее приложение. Почти всегда тут заказываю, все очень удобно

сделал заказ, прождал час и когда доставка должна была состоятся, мне написали такое: Простите, нам пришлось отменить заказ, потому что курьер не успел прибыть в даркстор до закрытия. Вы можете перезаказать товары — их привезут уже с другого даркстора с ночной доставкой. Служба поддержки предложила скидку 10%, жалобу не приняли, отписывались шаблонами. Больше здесь заказывать не буду. Есть отличная альтернатива самокат и озон, у которых такого не встречал ни разу.

Не заказывайте никогда в этой поганой Лавке! Помимо двойных цен, они не позволяют использовать их промокоды даже на первый заказ! Отъявленные мошенники.

Пользуюсь приложением Яндекс Лавка уже несколько месяцев и очень довольна. Оно простое и удобное в использовании, позволяет быстро и легко заказать продукты, готовую еду и товары для дома. Сотрудники Яндекс Лавки всегда готовы помочь и ответить на все мои вопросы. Рекомендую всем!

Аналог "Самоката", но гораздо лучше проработанный. Скорость доставки. Свои продукты под брендом "Лавка" очень хорошие, мне действительно понравились. Видно, что стараются и заинтересованы привлечением клиентов и работой на результатат. Цены адекватные, плюс-минус (что-то чуть дороже, что-то чуть дешевле). Ну и самое главное, что Яндекс теперь российский и заказываю теперь не у нидерландского сервиса, а у своего российского. 🇷🇺 👍💪

очень плохой сервис, привозят не весь заказ, на что тех поддержка отвечает, будем разбираться, и одним словом потом До свидания, не отвечают от слова совсем

Деньги за дорогой товар с Яндекс Маркета списали... в приложениях Лавки и Маркета отобразили, что товар якобы доставлен с заказом из Лавки.... но при этом его не привозили! Службы поддержки в чатах на самом деле нет, хотя чат-бот и будет на прямое замечание утверждать, что отвечает живой человек, но ни один человек не будет столько времени ничего не делать, а сыпать одинаковыми скриптами весь диалог, тратя кучу вашего времени.

Впервые поставил прил и сделал заказ, рассчитывая на сервис, как минимум сопоставимый с конкурентами, в целом все ок, однако, получил заказ, где у двух товаров была нарушена герметичность, а одна из упаковок черешни (на рекламу которой и купился) была с плесенью. После обращения в службу поддержки, накого движения по некондиционным товарам не возникло. Имейте ввиду, что Лавка относится к таким вещам терпимо, нарушают права потребителей и обманывают в рекламе.

Gorby шлёт вам привет с того света в 2 гигаватта в час! Лучше —неправильно, лучшее —правильно. Даду дадуда! ©

Обманывают с акциями. Создал аккаунт относительно недавно, решил заказать через Лавку, т.к. обещали скидку 50%. Но! Мне скидка не применилась, сказали в поддержке, что уже заказывал, но как, если о приложении рассказала дочка неделю назад и сегодня хотелирсделать заказ. В общем, пользоваться не буду, таким обманным путям завлееать клиентов не очень хорошо.

Сервис не дотягивает до аналогичных. Не пойму откуда столько восторженных отзывов(накрутки!?). Из заказанных товаров в лучшем случае половины нет, узнаешь об этом постфактум, когда заказ привозят. Сумма заказа уменьшается и промокод не применяется(другие сервисы так не поступают). Порадовала функция "вернуть пакеты" и скорость доставки, за это две звезды, остальное фуфломицин!

Обманули с подарком, выполнил задание 8 июня, купил на определённую сумму и было написано что приз можно забрать до 22 июня! Но сейчас пишут что нету их и вы можете обменять на промокод, который 10% но не более 500р., зачем мне промокод если я выполнял задание ради приза. Обманщики, больше не буду пользоваться вашими услугами!!!

К приложению вопросов нет, а вот к ценам... я все понимаю, но они уже какие-то запредельные на многие товары, особенно готовые