Оценки и отзывы

Приложение часто глючит в отличии от Тинькофф. Банк не выполняет обязательств по выплате процентов на остаток по счету и выплате кэшбэка. Техническая поддержка работает отвратительно, порою просто не отвечают.

К сожелению сайт слабенький ОЧЕНЬ

Уже три дня не могу войти в приложение. Конечно же у меня плохой интернет. У банка все хорошо. Попробовал зайти на сайт Альфы, так и он не открывается!

Не работает раздел "бюджет". Уже месяц выдаёт ошибку при попытке изменить категорию расхода.

Не компетентные операторы вообще!говорят одно,а по факту другое.постоянно переводя от одного к другому.При этом вводят в заблуждение своих клиентов,дают не верную информацию!Банк даже хуже Сбера!Не советую этот банк сам ухожу в другой банк,где хоть ценят клиентов.

Хлам

Говно банк, взяли просто мне задолженность на -118 рублей сто что просто узнал баланс карты В банкомате Тинькофф

Невозможно в чате со специалистом связаться, бот никак не переводит на оператора, предлагает позвонить. Самое смешное, когда звонишь опять отвечает бот.

После обновления не возможно зайти в приложение

А можно вернуть кнопку выхода из приложения на главный экран? Сейчас так запрятана, что не найти(

Верните возможность взять деньги в рассрочку. Пару раз предлагали оч удобно с низким процентом.

В чате приложения получить помощь специалиста и оператора нет возможности, отвечает бот , а вызванный сотрудник не отвечает на вопрос скидывает на бота...

Оценка приложению и клиентскому сервису: Постоянная беда с пуш уведомлениями... Ну сделайте тогда альтернативу им. Несколько раз оставляла обращение, обещали решить проблему и ничего... Очень тяжело получить помощь реального человека вместо робота. Желание отказаться от услуг вместо того, чтобы рекомендовать кому-либо. И ощущение, что Банку плевать на эти отзывы - маржа видимо больше при такой работе. И кстати, в инвестициях поддержка работает отлично - значит это позиция банка.

Альфа старается, просто как по мне в банке плохо реализована работа IT отдела, разработчики много халтурят, что со стабильностью самого приложения, что с пользовательскими функциями

Проблемы со входом в приложение , не могу зайти. По сути мобильным банком пользоваться нет возможности. Обновления не помогают. Выскакивает сообщение "Хьюстон, у нас проблемы с интернетом", хотя проблем нет. Остальные приложения работают