Оценки и отзывы

Отношение к клиенту ужасное. Спам рассылки на главный экран с платными услугами. С неожиданности не прочитав нажмешь "ок" и забудешь. Через 3 мес. не досчитался 700р на счету билайн. Далее. В тарифе указано 24р/сутки, не пользуюсь номером 2 дня. Баланс -24р,плачу 24р, проверяю баланс -30р. Почему при 24р/сутки я плачу 54р? Извините, если придумали посуточную оплату, так и берите сколько указано. Знаю что вам плевать на отзыв, поэтому сменю оператора. И поверьте "почистить КЭШ" тут не поможет

Здравствуйте, Михаил! Отключить всплывающие сообщения Меню билайн вы можете по номеру 0684211371. Проверить за что списывались деньги можно в детализации. Мы готовы помочь вам разобраться с начислениями, для этого напишите нам в telegram @beelinerussiabot или в чате в приложении билайн ваш номер и ФИО владельца номера.

Давно пользуюсь услугами Билайн и мне нравится эта компания. Сама связь улучшилась и интернет стал лучше брать. Спасибо большое за проделанную работу!

Здравствуйте, Евгений. Мы действительно много работали над улучшением нашей связи и рады, что вы отметили это😊 Планируем и дальше развивать нашу сеть и услуги, чтобы вы пользовались только лучшим! Спасибо, что вы с нами 💛🖤

Есть с чем сравнивать. Надо сказать, если брать в сравнении, в отличие от приложений других двух операторов большой четверки, билайновское намного функциональнее. Заметно, что постепенно дорабатывают, добавляют новые функции. Конечно, хотелось бы поменьше таких ситуаций, когда информация о тарифе и балансе не всегда подгружается, приходится обновлять страницу. Раздел автоплатежей не работает.

Здравствуйте, Рустам! Спасибо, что делитесь обратной связью и подмечаете наши старания! А с автоплатежами мы готовы помочь. Попробуйте переустановить приложение, если раздел не заработает, то поможем мы! Напишите нам в telegram t.me/beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и по возможности скриншот с ошибкой. Разберемся!

При полной связи 4G+ приложение не может загрузить ни остатки баланса, ни остатки по тарифу, ни расходы, ни одного пункта не может показать, кроме магазина. Отвратительное, бесполезное приложение.

Здравствуйте, Дмитрий! Попробуйте почистить кэш приложения, переустановить его. Если ситуация не исправится, напишите нам в telegram t.me/beelinerussiabot ваш ник из RuStore, номер и по возможности скриншот. Проведем диагностику.

Ужасное приложение от Билайн. В течении длительного времени не может загрузить баланс, работает через раз, постоянно вылетает. Прискорбно, что Билай так относится к своим клиентам.

Привет, Роман! В данной ситуации рекомендуем очистить кэш или полностью переустановить приложение. Если ситуация не исправится, напишите нам в телеграм t.me/beelinerussiabot ваш номер телефона и ник в RuStore, чтобы мы могли найти отзыв. Приложите также видео или скриншот с ошибкой, мы всё проверим и исправим.

Личный кабинет Домашний интернет по паролю не работает. При попытке войти постоянно ошибка Операция недоступна. На компьютере все работает. В настояще время в приложении не подгружается информация по домашнему интернету. Мобильной связи от Билайн нет

Здравствуйте, Владислав! Рекомендуем переустановить приложение, часто это помогает исправить ограничения. Если после не получится зайти с постоянным паролем, пришлите, пожалуйста, в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш ник в RuStore, номер и скриншот ошибки. Мы всё проверим и исправим.

Приложение постоянно зависает, не погружается, даже при хорошей скорости инета, перестановка не помогает, всё то же, выход из приложения невозможен, приходится всё сворачивать и очищать, система не грузиться даже через компьютер

Здравствуйте, Альберт. Раз рекомендации не помогают, то напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, указав свой номер, ник из RuStore и приложив скриншот проблемы. Будем разбираться в чем дело.

В целом все нормально, но не совсем удобно пару вещей: убрали из главного "12гб/25гб" расчет "на 13 дней" уболно было сразу видеть сколько дней ещё осталось до нового учетного периода, не удобно выбирать прикреплённые номера, приходится по два раза выбирать и это долго грузит, у красных это удобнее, кэш чистил, нет уведомления что номер в минусе, это так же есть у красных, в остальном все отлично...

Здравствуйте, Динар! Спасибо за замечания. Учтем их, чтобы сделать приложение удобнее.

После обновления перестало открываться

Анатолий, здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках телефона и переустановить, обычно это решает большинство проблем :) Если не поможет, то напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, указав свой номер, ник из RuStore и приложив скриншот проблемы. Проверим, что идёт не так и как это можно оперативно исправить!

Если поверхностно пользоваться,то хорошо.Туманное описание тарифов.Детали тарифов скрыты,долго выяснять во вкладках нюансы.Перегружено доп.услугами.Карта покрытия врёт.Покрытие в населённом пункте более 2х лет ужасное.Поддержка через чат отвечает,но малоэффективна.Опыт негативный от приложения, поддержки и качества связи за пределами городов миллионников.Родственникам такое подключать - во вред.

Александр, здравствуйте! Детали тарифов как раз для того и разделены по вкладкам, чтобы не было нагружено сплошным текстом :) А вот с картой покрытия всё корректно, возможно, что-то случилось в населённом пункте. Напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, указав свой номер и полный адрес. Проведём подробную диагностику для исправления ситуации!

Приложение постоянно лагает. Сервисы в личном кабинетене работают. В чате пол дня переписываешься с ботом, который задаёт тупые вопросы не по делу. Техническая поддержка работает неэффективно.

Александр, здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения и полностью переустановить. Если ситуация не исправится, пожалуйста, напишите в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot, указав свой номер, ник в RuStore и приложив скриншот проблемы. Всё проверим и обязательно поможем разобраться!

Приложение ни черта не работает, во всех окошках пишет "не удалось загрузить", переустановка и очистка кэш не помогла, а теперь ещё и войти не могу, и 4 месяца не можете решить проблему как минимум, бездари!

Привет, Антон! Напишите, пожалуйста, нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш ник в RuStore и номер телефона, с которым не получается войти в приложение. Пришлите также скриншот или видео с ошибкой, мы проверим и устраним неполадки.

Отвратительно. Перестала работать половина функционала. Даже в поддержку не написать.

Валентина, добрый день! Попробуйте очистить кэш или полностью переустановить приложение. Если ситуация не исправится, напишите нам в Telegram билайн Россия @beelinerussiabot ваш ник в RuStore и номер телефона, с которым авторизованы в приложении. Пришлите также скриншот или видео с ошибкой, мы проверим и устраним неполадки.

Опять виджеты на полэкрана? Когда вернёте нормального размера? Дайте угадаю - фамилия того, кто это придумал на букву Ко начинается?

Привет, Андрей! Для Android есть несколько виджетов разного размера. Посмотрите, возможно, вам приглянется один из них. А в будущем мы постараемся учесть ваши пожелания и сделать маленький виджет.

Сломали вход по отпечатку пальца, пишет якобы датчик не работает. В остальных приложениях работает нормально. Оценка поднимется когда починят вход по сканеру отпечатка пальца. UPD. Проблема решена отключением и включением входа по сканеру в приложении. Спасибо оператору за помощь в телеграме! 👍

Здравствуйте, Евгений! Рады, что наши специалисты смогли помочь! Спасибо за оценку!