Оценки и отзывы

Служба поддержки на высшем уровне... Под конец рабочего дня отменили заказ и сиди теперь Жди возврата 10 дней... Как говорится, с заботой о детях💪

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли получить свой желаемый заказ. Просим Вас направить нам более подробную информацию в обращении на почту app@detmir.ru

Вамнеплохобыобновить приложения чтоб появились надписи"Выберетемагазинаместо нахождения,Время ожидания в магазине отодногодо пяти,Вежливость сотрудниковот одного до пяти,Компетентность сотрудников от одного до пяти, КомментарийНапишите ваш комментарий,Прекрепить25 фотографий,"я изменю мнение когда вы испрвитесь и обновите ваше приложения,я могу сделать чтоб побольше людей приходила к вам,выведь этогохотите!?А пока ставлю⭐две из пяти звёзд😭😡☹️🙁😀,самый высший бал🌟🌟🌟🌟🌟когда выобновитесь !

Здравствуйте! Марк, мы учтем Ваши пожелания насчет обновления. По поводу обслуживания в магазине прошу обратитесь нам на почту app@detmir.ru с подробным описанием проблемы.

Когда переходишь к оплате, пишет, что на некоторый товар в корзине нельзя оформить заказ. Хотя изначально не предупреждает,что товар закончился. После возвращения в корзину так же не понятно какого товара нет. По итогу заказ не оформить.

Здравствуйте! Спасибо, что уделили время и написали нам о данной ситуации. Всю информацию мы передадим нашим техническим специалистам. Вы всегда можете поделиться с нами более подробной информацией, оставив обращение на почту app@detmir.ru.

Что с приложением? Интернет отлично работает, а мне выдаёт постоянно ошибку при добавлении позиции в корзину. Ушла в другой магазин. Там приложение работает лучше.

Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Отвратительное приложение! Невозможно заказать или сразу оплатить какой либо товар данного магазина. Уже больше месяца прошу разработчикам, но всё бестолку. За месяц ни сам сайт сделать не могут ни само приложение.... Приложение переустанонавливала, делала все манипуляции что мне писали в чат поддержки. Но всё безуспешно..........

Здравствуйте! Наталья, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

после последнего обновления не могу зайти в приложение. оно просто не открывается

Здравствуйте! Алёна, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Последнее время при заказе товара доступна оплата только онлайн, при этом стоит нажать оплатить как сумма меняется на большую ( перестаёт действовать промокод или списанные бонусы) . С промокодами последнее время тоже происходит какая то фигня. На сайте написано, что действие промо-кода до конца 1 августа, но действовать он перестал после обеда 31 июля. И в целом приложение начало лагать, очень разачарлванна, раньше постоянно что то заказывала, а сейчас даже заходить не хочется.

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на app@detmir.ru мы постараемся решить Вашу проблему.

Почему то не открывается

Здравствуйте! Ася, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

перестало открываться

Здравствуйте! Оксана, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

после обновления приложения почему-то оказалось, что моего аккаунта нет, нужно снова зайти или зарегистрироваться, опять принять какие-то соглашения!.. не много ли? отпадает желание снова все проходить и пользоваться этим приложением. и раньше оно было с ошибками, сейчас придётся удалить

Здравствуйте! Нам жаль, что Вы не смогли удовлетворится нашим сервисом. Пожалуйста, напишите нам на app@detmir.ru мы постараемся решить Вашу проблему.

Это реально худшее из приложений, и худшие из разработчиков! С новым обновлением доступа только опла на сайте... Но и она не проходит в приложении 🤷. Из разных банков и не проходит! Очень жаль, что у вашего магазина практически нет конкурентов! Вы стоите на месте, и не уважаете покупателей!

Здравствуйте! Натали, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Сделайте уже что нибудь. Невозможно купить что либо через приложение. В конец его испортили. Ничего не добавляется в корзину. Выдаёт ошибку подключения к интернету. И не важно это вайфай или мобильный. Переустанаыливала и в рустоие и в гугл. Не помогло

Здравствуйте! Сюзанна, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

приложение в РуСторе поломано - не открывается. Переустановил через Гугл-Плей - всё ок

Здравствуйте! Семен, спасибо за обратную связь. Для решения данной ситуации рекомендуем переустановить приложение полностью. Информацию по Вашему обращению мы передадим специалистам технической поддержки.

Приложение хорошее, удобное. Однако после обновления в конце июля 2024 перестала работать оплата, вылезало уведомление что что-то пошло не так. Полностью удалила приложение и скачала заново, после этого прошла оплата и заказ был оформлен🙂

Здравствуйте! Благодарим Вас за высокий отзыв :)

после обновления приложения не работает

Василий, пожалуйста, напишите нам подробности возникшей ошибки в личные сообщения группы "Детский мир" https://vk.com/detmir, указав версию приложения, ОС, марку и модель вашего телефона.