Оценки и отзывы

уже неделю не даёт войти в приложение. пришет: "что-то пошло не так. повторите попытку позже"

Добрый день! Если проблема со входом в приложение актуальна, пожалуйста, напишите в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в причинах и помочь авторизоваться. В письме просим указать ФИО, учреждение, а также вложить скриншот экрана с ошибкой. По возможности просим указать в отзыве номер обращения (начинается с SD).

сервис мертвый в нашем ГБУ Нагатино садовники ни один сотрудник не может пользоваться сервисом и никаких ответственных администраторов никто не знает.

Добрый день! Ответственный за Единую почтовую систему в организации - это сотрудник, выдавший вам адрес персональный корпоративной почты. К нему можно обратиться в случае, если вы забыли пароль, и создать запрос на его восстановление. Также хотим отметить, что мы работаем над возможностью самостоятельно восстанавливать пароль и уже скоро сможем вас порадовать новым функционалом! В случае возникновения вопросов и проблем, напишите в службу поддержки, всегда рады помочь!

Нет возможности сменить пароль если забыл

Добрый день! Мы работаем над возможностью восстанавливать пароль и уже скоро сможем вас порадовать новым функционалом! На текущий момент, если пароль утерян, необходимо обратиться к ответственному за Единую почтовую систему в вашей организации для создания запроса на восстановление пароля. Если у вас остались вопросы, напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru. Обязательно поможем во всём разобраться!

Отличное и очень удобное приложение

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами своим впечатлением! С каждым новым релизом мы стараемся делать приложение еще более удобным и полезным для наших пользователей! Впереди нас ждёт много задач, а вас - интересного функционала!

Почему нельзя авторизоваться через Госуслуги!!! Как меня на работе зарегистрировали так и ни разу не смог авторизоваться.

Добрый день! Если проблема актуальна, просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru. В письме укажите ФИО, учреждение и вложите скриншот с ошибкой. Постараемся разобраться в проблеме и помочь осуществить вход в приложение.

Само приложение работает и удобное. Хотелось бы, как на сфс иметь возможность смотреть сотрудников в структуре.

Добрый день! Задача по просмотру сотрудников по управленческой структуре заложена в план развития мобильного приложения, в одном из следующих релизов сможем вас приятно удивить новым функционалом. Также все идеи и пожелания по развитию приложения можно направлять в службу поддержки, обязательно их рассмотрим.

Где логин

Добрый день! Для авторизации в приложении необходимо ввести корпоративную почту или логин - ваше имя в рабочей почте до @. В случае, если остались вопросы или требуется инструкция, пожалуйста, напишите в службу поддержки: supportmobile@mos.ru.

Объясните пожалуйста мне, видимо я человек далекий от разработки приложений, по какой причине пароль каждый месяц становится недействительным, после чего сменить самостоятельно его становится нельзя. Для чего эта клоунада с привязкой почты на майкрософт (! Едрить отечественное ПО для для правительства москвы, ага) Это делается, чтобы зае6ать и без того замученых сотрудников? Объясните, почему каждый месяц я должен запрашивать новый пароль у начальства и потом три месяца ждать?

Добрый день! Рекомендуем обновить версию приложения. Сменить пароль можно самостоятельно и в любое время через приложение: 1 вариант - на экране ввода логина\пароля нажать на "Изменить пароль", 2 вариант - "Настройки" - "Сменить пароль". Также за 7, 3 и 1 день до окончания срока действия пароля авторизованным пользователям приходят пуш-уведомления. Вы можете нажать на пуш и сразу перейти на экран смены пароля (необходимо, чтобы в настройках было включено разрешение в "Настройках уведомлений").

Работает через раз 😤

Добрый день! Напишите, пожалуйста, в службу поддержки supportmobile@mos.ru, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. В письме укажите ваше ФИО, учреждение и опишите проблему.

После того как заставили зарегистрироваться появились этиже данные у мошенников .Звонки и сообщения якобы от сотрудников организации. Информации нужной для меня в этом приложении ноль целых и хрен десятых .

Добрый день! Данные для мобильного приложения хранятся в защищенном аттестованном ЦОД ДИТ. Запрос к данным идёт в момент активации мобильного приложения (МП), каналы шифруются с использованием отечественных криптоалгоритмов. В самом МП данные не хранятся, поэтому получить доступ к массиву данных невозможно.

Бесит, не стыкуется с Owa. ru никак,

Добрый день! Из отзыва не совсем понятно, что именно не работает. В любом случае, рекомендуем сообщить о проблеме в службу поддержки supportmobile@mos.ru. Специалисты обязательно осуществят проверку и разберутся в сложившейся ситуации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв.

Частая смена пароля уже просто замучила,и потом я уже второй год работаю в другом учреждении,а в приложении все числюсь на старом месте работы,хотя его тоже давно уже переименовали. И отпуск свой посмотреть не могу.

Добрый день! Смена пароля от учётной записи необходима в связи с требованиями политики безопасности, применяемой в информационных системах для сотрудников государственных учреждений города Москвы. Для осуществления проверки в рамках отображения данных о месте работы и отпуске нам необходимо больше информации, в связи с этим просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с указанием ФИО и организации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв.

После обновления приложения перестало запускаться, просто стартовый экран " команда Москва" весит и всё. А так приложение очень удобное. Что делать?

Добрый день! Для осуществления проверки нам необходимо больше информации, в связи с этим просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с указанием ФИО и организации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв.

А мне приложение понравилось! Представляю как сложно было реализовать подобный продукт, было бы здорово если бы можно было видеть свой график работы на месяц, согласованный отделом кадров, а так же график работы коллег для удобного взаимодействия)

Добрый день! Благодарим вас за положительный отклик и за то, что помогаете нам стать лучше! Предложение по внедрению функционала просмотра графика работы передали на рассмотрение методологическому совету. Также все идеи и пожелания по развитию приложения можно направлять в службу поддержки, обязательно их рассмотрим!

Дальше заставки не пускали, обновление выпустили, всё равно только заставку вижу. Снёс, переустановил, всё равно только заставка. SD27143054

Добрый день! Для осуществления проверки нам необходимо больше информации, в связи с этим просим направить обращение в службу поддержки supportmobile@mos.ru с указанием ФИО и организации. По возможности добавьте номер обращения (начинается с SD) в текущий отзыв.