Оценки и отзывы

Нужны гугл сервисы. 03.03.2025г. так и не работает без гугл сервисов.

Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением. Наше приложение работает без необходимости использования Google сервисов, поэтому установка и использование возможны через RuStore или наш официальный сайт. Если будут вопросы, всегда готовы помочь в Чате поддержки или WhatsApp +7 900 2111 211. Будем рады Вам помочь!

Вылетает при нажатии войти. Интернет плохой стал.

Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, попробуйте сменить браузер по умолчанию на другой в настройках Вашего устройства. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки через WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

Интернет совсем плохой стал, раньше без всяких зависаний работал.Сейчас посмотреть или поиграть, виснет на каждой минуте.

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление. Хотим помочь разобраться с проблемой скорости интернета. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp +7 900 2111 211, указав адрес или район, где возникли сложности. Мы все проверим и постараемся исправить ситуацию!

не могу войти лич.кабинет.

Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, опишите ситуацию более подробно, обратившись в службу поддержки через WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

Не отображается на экране

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Если после установки приложения его иконка не отображается на рабочем столе, рекомендуем выполнить следующие действия: зайдите в «Настройки» → «Рабочий стол» и либо выключите тумблер «Добавлять новые приложения на рабочий стол», либо выберите стиль «Классический». После этого проверьте, появилась ли иконка приложения. Если проблема сохраняется, пожалуйста, сообщите нам через WhatsApp +79002111211— мы обязательно всё проверим и поможем решить Ваш вопрос.

Немогу загрузить приложение на экран

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от использования нашего приложения. Ваша обратная связь поможет нам стать лучше. Расскажите, пожалуйста, подробнее о неудобствах, с которыми Вы столкнулись через WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

Постоянно слетает авторизация.

Добрый день! Приносим извинения за возникшие неудобства. Пожалуйста, попробуйте выполнить отключение на устройстве оптимизации энергопотребления/умного режима и разрешить приложению работать в фоновом режиме. На расход батареи это существенно не повлияет. Эта функция находится в настройках батареи или в настройках самого приложения Мотив - в зависимости от устройства. Если ошибка повторится, обратитесь в службу поддержки через WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

плохой интернет

Добрый день. Если возникли вопросы по качеству интернета, пожалуйста, обратитесь в Чат поддержки или напишите нам на WhatsApp +79002111211, обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

Классно

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вам нравится наше приложение.

Если я запрещаю приложению отправлять мне уведомления, это не значит что надо навязчиво просить из включить, при каждом свайпе или заходе в папку, при просмотре данных, на кой ляд? Я запретил один раз и хватит и не надо напоминать что уведомления выключены. Если выключил то так надо. Бесит.

Спасибо за Ваш отзыв! Мы понимаем Ваше неудобство и уже исправили эту проблему. Ожидайте обновления приложения в ближайшее время. Благодарим за терпение и обратную связь!

Всë хорошо только не знаю как узнать сколько у меня Гб осталось

Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что вам нравится наше приложение. Информацию об остатках по пакетам услуг Вы можете найти на главной странице мобильного приложения.

нет пополнения счёта с банковской карты

Здравствуйте! Пополнение с банковской карты временно недоступно, но мы уже активно работаем над решением этой ситуации. Очень скоро всё вернём, и Вы снова сможете пополнять счёт привычным способом. Спасибо за понимание! 🙏

Ребята реально вы пишете в ответах только номер Ватсапп. а в приложении оператора не дождаться, либо он ответит через пару часов , либо "сегодня".у меня нет Ватсапп от слова совсем,но ради Мотив пришлось скачать и что же... Пишет бот: Здравствуйте, Николай!! все бы ничего,но в личном кабинете тоже самое. Самое интересное, что симка у меня лет 15 и я-Ж)))

Здравствуйте! Вероятно, сим-карта оформлена на другого человека. Рекомендуем обратиться в ближайший офис с актуальным паспортом. Это займёт совсем немного времени, и мы приведём информацию в порядок. Спасибо, что остаетесь с нами уже 15 лет — это очень ценно для нас! 💛

Нет функции защиты отвязать старое устройство модель телефона. В приложении Мотив Услуга удержания вызова : Позволяет не прирывая одного вызова абонента позвонить другому. (возможно ненужные вещи) для улучшения качества связи. Небольшое примечание : в телефонах нужно отключить все поддерживаемые ссылки в настройках приложений для защиты устройств, (все ссылки находится в самих приложениях а контролировать ссылки, приложения должно безопасность устройства (ну или антивирусное ПО)

Добрый день. Для того чтобы отвязать старое устройство, нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и перейдите в раздел Настройки входа. Далее нажмите на иконку меню (три полоски) в правом верхнем углу - Безопасность - Устройства. Ниже будет отображен список всех устройств, с которых Вы совершали вход в приложение. Нажмите на крестик для удаления.

воровство

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас остались негативные впечатления от использования нашего приложения. Ваша обратная связь поможет нам стать лучше. Расскажите, пожалуйста, подробнее о неудобствах, с которыми Вы столкнулись.