Оценки и отзывы

После последнего обновления постоянно выкидывает из аккаунта, приходится заходить снова, Xiaomi Redmi 13 Pro 5g, Android 14, исправляйте, а то реально бесит уже

Добрый день. Уже работаем над устранением данной проблемы. Благодарим за терпение и понимание.

Обновляется только с переустановкой. Что с Плей Маркета, что тут. Вот и сидишь тычеш пальцем в разрешение на переустановку.Ничего не меняется...

Добрый день! Попробуйте переустановить приложение - удалить и скачать снова. Если ситуация не изменится, то напишите нам в WhatsApp (+7 900 2111 211) - поможем устранить неполадки!

Здравствуйте! После последнего обновления стало часто слетать авторизация в приложении! всё время приходится заново авторизоваться,что крайне неудобно! прошу вас обратить на это внимание!

Добрый день. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии. Также рекомендуем зайти в настройки приложения и отключить оптимизацию энергопотребления (из-за оптимизации могут происходить разлогины, в реальности на расход батареи это существенно не повлияет). Спасибо за понимание.

Вы конкретно утомили со своей авторизацией! Я заколебался бегать в машину и ездить в сад чтобы управлять своим счетом. Я авторизован в приложении, я установил пароль, я привязал по вашим инструкциям второй номер от роутера в саду. И что? А ничего, сегодня я снова вижу (прошла всего неделя), что я не авторизован в приложении, более того установленный мной пароль не подходит. Простите, но вы реально заколебали.

Добрый день! В новой версии приложения мы запустили новый удобный способ авторизации, поэтому необходимо выполнить вход заново. При последующем открытии нашего приложения совершать вход заново не придется. Наблюдавшиеся ранее неполадки при авторизации устранены в последней версии, пожалуйста, обновите приложение.

что за фигня??? верните обратно

Добрый день. Будем благодарны, если Вы уточните, в чем именно проблема, чтобы мы могли рассмотреть ее и попытаться найти решение. Нам очень важно Ваше мнение.

не приходит код подтверждения!

Добрый день. Рекомендуем проверить включен ли прием СМС на устройстве. Если проблема сохраняется - напишите нам в WhatsApp (+7 900 2111 211) - лично разберемся с Вашей ситуацией.

Что вы сделали с приложением???? Все отлично работало!!! А сейчас какой-то отстой!!! Откатите назад обновление!!!!!!!!! У меня три номера, и очень не удобно заходить через браузер!!! Почему не оставить смену профиля в приложении? Зачем делать отсылку на браузер? Верните все обратно как было!!!!!!!!!!!!!

Добрый день. У нас сквозная авторизация, авторизовавшись один раз (через браузер), Вы можете переходить на сайт и не вводить пароль. После ввода данных в браузере, Вас вернёт в приложение и оно продолжит работать ещё лучше, чем раньше. Вы можете добавлять и контролировать свои номера через сервис "Мои номера". А над быстрым переключением между ними мы уже ведем активную работу.

Что вы сделали с приложением? Что за маразм? При нажатии "Войти" выбрасывает в хром, где у вас ничего не работает! Вырвите руки разработчикам!

Добрый день. Пожалуйста, напишите нам в WhatsApp (+7 900 2111 211) и приложите видео, как осуществляете вход в приложение. Мы обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

Не работают некоторые сервисы. В частности, чтоб добавить номер нажимаю вкладку и приложение закрывается 🤷. Также при переустановке приложения не выводится иконка на рабочий стол.

Добрый день! Проблема с закрытием приложения при добавлении дополнительных номеров исправлена в новой версии. Пожалуйста, обновите приложение до последней версии.

Нет возможности управлять своими другими номерами. Допустим, сим карта установлена у пожилого человека в телефоне, он сам не может управлять своим тарифом и дистанционно я не могу управлять на зарегистрированной на меня симкарте.

Добрый день. Спасибо за отзыв, понимаем Ваше желание. Работаем над расширением возможностей управления несколькими номерами. Уже в новой версии приложения Вы можете добавлять любые номера Мотив в раздел "Мои номера" для отслеживания баланса, остатков по пакетам и с возможностью пополнить баланс на любом из добавленных номеров.

Как и сто лет тому назад, слетают пароли, нужно получить новый в смс-сообщении, а после, чертыхаясь, долго и нудно вводить сложную цифробуквенную комбинацию. Очень удобно, спасибо.

Добрый день. Чтобы пароль не слетал рекомендуем выполнять вход в приложение хотя бы раз в месяц. Разлогин происходит спустя 2 месяца, если Вы не заходите в приложение. Это сделано в целях Вашей безопасности. Реализовать облегченный вариант пароля из смс пока не можем из-за принципов безопасности в компании. Однако мы работаем над оптимизацией системы авторизации, чтобы вход был максимально простым.

еще одни идиоты. опубликовали приложение с другим сертификатом

Добрый день. В GooglePlay и RuStore уже давно находятся разные версии приложения. Если вы наблюдаете сложности при использовании нашего приложения, пожалуйста, напишите нам в WhatsApp (+7 900 2111 211), обязательно все проверим и решим Ваш вопрос.

не запускается на honor 30i. вероятно нужны гугл сервисы, коих на данном устройстве нет. зато прекрасно работает посредством эмулятора гугл. но не удобно постоянно через него заходить. надеюсь и жду исправления.

Добрый день. Просим удалить приложение и заново установить свежую версию из магазина приложений.

Не работает! Одни нервы. Не могу ввести пароль

Добрый день. Просим удалить приложение и заново установить свежую версию из магазина приложений. Если проблема сохраняется - напишите нам WhatsApp (+7 900 2111 211) - лично разберемся с вашей ситуацией.

Слабый интернет маленькая скорость

Добрый день. Понимаем ваше разочарование из-за слабого интернета и маленькой скорости. Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг, включая скорость интернета. Будем благодарны за вашу терпеливость и обещаем сделать все возможное, чтобы улучшить ваш опыт использования наших услуг.