Оценки и отзывы

Почему нет ТЕМНОЙ темы оформления, для слабовидящих?

Добрый день.  Мы постараемся в дальнейших обновлениях учесть Ваше пожелание. Благодарим Вас за проявленное внимание к Мобильному приложению.

НАДОЕЛИ ВАШИ ОБНОВЛЕНИЯ,ПОЧЕМУ Я ОБЯЗАН СКАЧИВАТЬ ЕСЛИ ВСЕ НОРМАЛЬНО РАБОТАЕТ,ТЕЛЕФОН НЕ РЕЗИНОВЫЙ.

Добрый день! Не все обновления обязательны. Некоторые обновления содержат критические изменения в работе приложения, без которых дальнейшая корректная работа будет невозможна. В таких случаях используется принудительное обновление.

Перестал работать вход. Приложение превратилось в "тыкву" пластиковую. Просьба починить для изменения оценки. Заранее благодарю.

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Ну сделайте хотябы элементарные настройки интерфейса, например размер шрифта Под лупой не разобрать что там у вас написано на кнопочках

Добрый день! Шрифт можно увеличить в настройках телефона.

Не входит в приложение по отпечатку пальца, пишет ошибка.

Здравствуйте. Просим Вас уточнить, какая именно ошибка возникает при попытке авторизации.

Приложение только чтобы память телефона занимать. Вход по отпечатку НЕ РАБОТАЕТ, неоднократно удалял приложение, неоднократно обращался в техподдержку. От них отписки и "всё исправлено", закрытие проблемы. Но .... Вопрос так и не решён. Войти в приложение - только через пароль, нафига такое счастье?!!! Ноль из 10 я б поставил. Не советую

Здравствуйте!  Просим Вас указать номер обращения в тех. поддержку. Мы обязательно Вам поможем в решении ваших вопросов.

Приложение отстой оплатил налог в декабре а в январе пришла пеня оплатил песню оплата в обработке уже неделю поддержка не отвечает просто им выгодно молчать и отбирать людей. Лучше бы вернули бумажные квитанции. А так налоговая работает для поборов с людей а не для людей.

Здравствуйте. Сведения об оплате поступают в ЛК в течении 10 рабочих дней. Датой оплаты считается дата списания средств с карты. При поступлении денег пени пересчитываются на день оплаты. Если данные не актуальны по истечении 10 дней, Вам необходимо направить обращение по данному вопросу в соответствующий налоговый орган в разделе "Услуги" - "Прочие ситуации" - "Заявление в свободной форме".

Приложение не грузится от слова совсем

Добрый день! Просим Вас повторить попытку авторизации в приложении.

Приложение перестало работать, все висит.

Добрый день! Просим Вас повторить попытку авторизации в приложении.

Приложение очень удобное и понятное

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Мобильного приложения.

Как минимум больше месяца приложение не запускается. Ни по ИНН+пароль, ни по биометрии, ни через Госуслуги — результат «произошла нештатная ситуация, наши специалисты уже работают…» И сколько ещё ваши специалисты будут работать? Если бы я так работал, то у меня и налогов не было за что платить🤦🏻‍♂️

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при авторизации в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

При запросе справки ошибка, что в приложении,что на сайте

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при работе в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Так долго грузится капец.

Добрый день! Просим Вас повторить попытку авторизации в приложении.

Почему при входе постоянно выпадает ошибка и требует ввести пароль и так далее, в настройках стоит вход по биометрии.

Проблемы: 1) После изменения отпечатка палца, биометрия в приложении не работает, настройки не применяются! Ошибка: 'Key permanently invalidated' - вылечил переустановкой.

Здравствуйте! Вам необходимо авторизоваться не по отпечатку, а по ИНН и паролю. Перейти в "Меню"-"Настройки",выбрать пункт "Вход по биометрии" и отказаться от использования биометрии. Затем выйти из приложения по кнопке "выход" и повторить вход по ИНН/паролю, согласившись на использование биометрии.