Оценки и отзывы

Отличное и информативно приложение

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Мобильного приложения.

Не сканирует чеки по qr коду

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Не корректно работает

Здравствуйте. Если у Вас возникли проблемы при работе в приложении, просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Коллеги! на некоторых устройствах не удаётся отсканировать QR-код кассового чека, по причине того, что камера искажает изображение. Нечто похожее на комнату кривых зеркал.

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

Уццц

Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку Мобильного приложения. Если у Вас возникнут вопросы при работе в приложении, мы будем рады Вам помочь

Каждый раз при открытии приходится заново входить через гос услуги с вводом логина пароля и смс, даже если закрыл приложение и следом сразу открыл. это кашмар. Тупо не сохраняется пользователь.и это уже не первый год такая фигня. Незнаю, но иза этого уведомления не приходят, пользуюсь ну просто при крайней нужде. Иза одной ошибки приложение становится просто бесталковым.

Здравствуйте. При авторизации через портал госуслуг для сохранения пароля Вы можете воспользоваться сохранением пароля в самом смартфоне. Вам необходимо включить получение уведомлений в удобной для Вас форме в настройках ("Сообщения" - "Уведомления").

Грабёж честных граждан. Верните СССР с бесплатными квартирами!!!

Добрый день! К сожалению, ваш отзыв не относится к работе мобильного приложения. Как правило, в отзывах пишутся только проблемы и указываются недочеты, что крайне важно для разработчиков программы. 

не открывается по отпечатку. десять раз через госуслуги приходится менять пароли каждый раз,снова что-то не нравится. хорошо бы в приложении есть сервис, в котором можно проверить открытые банковские счета. Было бы неплохо добавить возможность подачи заявления на закрытие банковских счетов через ЛК/Приложение ФНС. Чтобы не ездить в банки, особенно в те, у которых нет отделений или очень ограниченный список присутствия. Т.е. дать возможность подачи заявление на закрытие банковских счетов, без пое

Здравствуйте! Просим Вас повторить попытку. Если проблема сохраняется, просим описать ее в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 . Ваше пожелание передано разработчику на рассмотрение.

У меня переплачен налог 2024 году.как мне вернуть сумму переплаты или оплатить другой налог за счет переплаты?

Добрый день! Вам необходимо распорядиться переплатой. Для этого нужно войти в меню "Услуги" - "Распорядиться средствами".

Невозможно войти по отпечатку

Здравствуйте. По данной проблеме просим Вас направить обращение в тех.поддержку(https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55),в котором подробно описать проблему, указать Ваш ИНН, приложить скриншот ошибки.

очень часто не могу зайти по отпечатку. постоянно выкидывает из приложения, и это не зависит от его версии. при заполнении заявки на вычет налога вы отправляете людей на сайт. а на самом сайте вы заставляете проходить "обучающий тур". вы серьезно? хоть бы крестик добавили, чтобы его скипнуть. с госуслугами и рядом не стоит. как будто приложение сделали для галочки

Добрый день. Просим Вас повторить попытку авторизации по отпечатку. Если проблема сохраняется, просим подробно описать ее в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .  К обращению просим приложить скриншот ошибки. Обучающий тур нужно пройти один раз. Потом он повториться не должен.

Хорошее приложение, развивается. Но иногда подвисает и сбоит, хотелось бы стабильности. И как предложение: в приложении есть сервис, в котором можно проверить открытые банковские счета. Было бы неплохо добавить возможность подачи заявления на закрытие банковских счетов через ЛК/Приложение ФНС. Чтобы не ездить в банки, особенно в те, у которых нет отделений или очень ограниченный список присутствия. Т.е. дать возможность подачи заявление на закрытие банковских счетов, без поездки в банк.

Здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку Мобильного приложения. Ваше пожелание передано разработчику на рассмотрение.

Не работает вход по отпечатку пальца

Добрый день. Просим Вас повторить попытку авторизации по отпечатку. Если проблема сохраняется, просим подробно описать ее в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 . 

не могу зайти в приложение

Добрый день. Просим Вас повторить попытку авторизации по отпечатку. Если проблема сохраняется, просим подробно описать ее в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 . 

Авторизация сбоит, не проходит. Выявляются ошибки. Ваши программисты – это школьные трудоголики?

Здравствуйте! Просим Вас повторить попытку. Если проблема сохраняется, просим описать ее в форме обратной связи по адресу https://www.nalog.ru/rn77/service/service_feedback/?service=55 .