Оценки и отзывы

Работает приложение очень плохо.

Татьяна, извините за сложности. Чтобы мы могли понять причины проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Спасибо за понимание.

Только с этим приложением не работает anydesk , ни смс ни пуш уведомления нормально не шлют , зато рекламы валом ....

Юрий, с программой AnyDesk приложение работать не будет, так как относится к другим программам удаленного доступа. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ. Если ошибка в отправке смс-уведомлений сохраняется, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

А мне все нравится и последние улучшения особенно

Алексей, благодарим за отзыв!

Приложение говно

Андрей, мы постоянно работаем над улучшением приложения. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при его использовании?

Самый убогий банк

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Надеемся, что в дальнейшем мы сможем обеспечить качественный сервис, который будет соответствовать вашим ожиданиям.

Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой: при оплате за мобильную связь в поле ввода "Введите номер или имя" сплывает клавиатура на английском языке без возможности переключиться на русский. Приходится или матать список контактов или вспоминать номер.

Сергей, приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Работой банка более чем доволен, постоянный клиент банка, но приложение тянет на дно, ухудшая мнение и желание продолжать работу с банком. Или разработчиков меняйте вместе с проведением модернизации IT-системы, либо клиентов растеряете. Особенно последнее обновление, после которого приложение просто напросто не хочет грузиться.

Сергей, мы внимательно относимся к каждому отзыву и работаем над улучшением сервиса. Если у вас есть пожелания по улучшению приложения, расскажите о них через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701.

Дело может и не в приложении, но ждать СМС за любой чих уже надоело. Особенно оплата СБП, которая должна быть быстрой, но только у этого банка требует СМС с кодом... Ps Я уже звонил в банк, там сделать ничего не могут. Я обязан все покупки, кроме физической подтверждать СМС.

Извините за доставленные неудобства. Мы стараемся улучшить работу приложения. Обязательно передадим ваши комментарии разработчикам приложения для учета в работе.

Отличное приложение. Особенно хочется выделить историю операций и персональный финансовый менеджер (давно ждал такую функцию). Огромное спасибо всей команде разработчиков!

Артём, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку! Рады, что вам нравится наше приложение. Надеемся, что дальнейшие обновления также будут радовать вас.

Постоянно использую анидеск, но никого не пускаю на свое устройство, дополнение позволяющее кого то запустить у меня не стоит, так почему нельзя пользоваться приложением, сделайте чтоб можно было выключить хоть как нибудь сложно, но после удаления анидеска пропадает история, грустно неудобно. Ну или перенастройте чтоб на клиентский анидеск не возбуждалось а ток на серверный. Ps обошел проблему установкой анидеск в gspace

Иван, сожалеем, что это доставляет вам неудобства. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ. Мы передадим ваши пожелания разработчикам приложения для реализации.

Удалите Anydesk... А можно я сам решу, какими приложениями мне пользоваться?!

Андрей, с программой AnyDesk приложение работать не будет, это также относится к другим программам удаленного доступа. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ.

При регистрации по карте после оформления пароля с подтверждением выдает что то пошло не так и попробуйте позже хрень полная а не приложение хотя через сайт в личный кабинет захожу.

Игорь, простите за трудности со входом. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Проверим информацию и постараемся оперативно помочь.

После обновления пропали все счета и все инвестиционные счета. Так же при попытке отправить перевод не выбираются карты и счета откуда и куда я могу их сделать. Выскакивает сообщение, что нет подходящих карт и счетов или они перемещены в сейф. Просто жесть. Поддержка в чате зарегестрировала обращение, но ждать от 5 до 14 дней!!! Тихое сумасшествие! Номер обращения 1492093 от 06.11.2023года.

Сергей, извините за эти трудности. Мы работаем над улучшением приложения. Ваше обращение находится в работе. Как только будет получен результат, сотрудник банка свяжется с вами.

Незаконное ограничение на доступ к счёту в приложении. Я как сисадмин обслуживаю сотню клиентов через AnyDesk, а "особоодарённые" разрабы этой поделки решили, что имеют права требовать у меня удалить рабочее приложение шантажируя при этом доступом к счёту и к тому же собирают данные об установленных пользователем программы, что тоже незаконно! Всё кого не устраивает подобный неадекватный произвол, пишите жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор! Да и в целом приложение позорное, как и сайт!

Вячеслав, нам жаль, что это доставляет вам неудобства. Мы стараемся улучшить наше приложение. К сожалению, в последнее время регулярно фиксируются случаи попыток доступа к личному кабинету мошенниками через другие приложения. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ.

Приложение не работает, по какому-то неведомому праву приложение проверяет какие ещё приложения у меня установлены для моей работы.

Александр, если на вашем телефоне установлены программы удаленного доступа, например, TeamViewer, AnyDesk и другие, советуем отключить их, и попробовать войти заново. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ.