Оценки и отзывы

Открылось один раз, при регистрации ))) Как понадобилось, приложение легло. Перегрузка, очистка кэша и повторная перезагрузка телефона помогла.

Андрей, извините за трудности со входом в мобильное приложение. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Сумма не переводится на карту Необходимо сегодня перевести все и закрыть счет

Станислав, извините, что так вышло. Если проблема сохраняется, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Дорогие пользователи! Если есть возможность - лучше обращайтесь за кредитной картой в другой банк!!! Заранее внесла платёж по кредитки и они протянули зачисление ровно так, чтоб начислить проценты(не маленькие). Хотя деньги отобразились на карте и в истории в этот же день, а они симулировали трёхдневное зачисление, чтоб побольше с меня содрать и им уже ни чего не докажешь. Оператор сказала, что у меня целый месяц был заранее закинуть😂😂😂Какая прелесть. Очень расстроилась, что связалась с ними.

Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы стараемся улучшить качество сервиса. При переводе из стороннего банка сумма поступает на счет в течении 3-5 рабочих дней. Поэтому рекомендуем заранее вносить платеж.

Самое кривое и страшное из всех банковских приложений. Интерфейс будто на дворе эпоха Windows 98. Собственно, и сам банк подстать — всё через одно место у этих товарищей. К примеру, вам могут начать на пустом месте звонить от них коллекторы, требуя погасить просрочку по кредиту. Что же в этом удивительного, спросите вы? А то, что никакой просрочки по кредиту у меня нет и не было, все платежи вношу заранее и вовремя. Отправил жалобу регулятору, чтобы приструнили недотёп, а то совсем уже обнаглели

Извините, что так произошло. Мы понимаем, что вы оказались в сложной ситуации, и хотели бы вам помочь. Пожалуйста, опишите подробно ситуацию через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Запрет использовать мне на моём же устройстве нужные мне приложения? Ну-ну... Понятно, что фактически это госбанк и лишь поэтому держат таких "разработчиков", которые возомнили о себе, что могут всё. В том числе и решать, как жить другим людям. Маразм крепчал...

При наличии на телефоне программ удаленного доступа, таких как TeamViewer, AnyDesk, приложение работать не будет. Сохранность денег наших клиентов стоит для нас на первом месте, поэтому мы ограничили использование потенциально опасных программ.

Участвовал в акции по приглашению в уведомлениях и смс кэшбэк 20% при тратах в сентябре. Кэшбэк не начислили сказали вам не положено. Обман, закрыл сразу карту и счет.

Алексей, сожалеем, что возникла такая ситуация. Если вы являетесь участником какой-либо акции, то начисление кешбэка зависит от выполнения условий. Чтобы мы могли проверить информацию, напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Один из распространённых ответов(отговорок)этого банка недовольным клиентам,а звонишь ещё хуже становиться! "Мы заботимся о вас.Для этого напишите нам ваши имя,отчество, номер телефона и подробности ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру88001000701"Служу на СВО,а они блокируют приложение из-за не правильного названого кодового слова(спасибо за супер безопасность!!!)И без вариантов как в друг банках(по паспорту,по видео связи по вопросам лич.хор и.п)

Александр, извините за сложности. Мы стараемся улучшить качество предоставляемых услуг. Чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback, а затем сообщить номер обращения.

Откуда-то снова повылазили на главный экран карточки, которые были давно закрыты по истечению срока службы, причем это делалось в отделении банка. Не отображается нормально история списаний и начислений. Ужас, а не приложение. Про то, что не работает уже давно перевод по номеру телефона и говорить нечего.

Николай, приносим извинения за неудобства при использовании мобильного приложения. Пожалуйста, напишите об ошибках подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь!

Ужасное приложение было, а сейчас вообще перестало работать... Энидеск ему не нравится, как будто теперь через браузер заходить будет безопасне...

Денис, нам жаль, что это доставляет вам неудобства. Газпромбанк в первую очередь заботится о безопасности ваших денежных средств и поэтому установил ограничение на работу некоторых программ, которыми в данный момент активно пользуются мошенники.

Ждем когда будет в приложении отображаться история начисления кэшбэка! Сейчас как и ранее все не прозрачно...

Николай, мы обязательно постараемся добавить данный функционал с ближайшими обновлениями.

Решил, на работу предоставить реквизиты карты дебетовой Газпромбанка, что бы получать на неё з/п. Судьба (работа) занесла в тайгу где нет связи, но есть wi-fi. Подключил пуш уведомления, так как смс получать нет возможности. Пуш уведомления нужны для подтверждения операции перевода денег. Услуга платная. Деньги списали. Но пуш уведомления не работает. Честно говоря, как то смешно. Газпромбанк повёлся на 99 рублей. 😂🤭. Денег что ли не хватает? Буду подключать другой банк на з/п. Звезда вам одна

Мы хотели бы разобраться во всем. Для этого напишите нам ваши имя, отчество, номер телефона и подробности ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните по номеру 8 800 100 07 01.

Добавьте возможность закрытия карт в приложении без посещения офиса.

Мы на ежедневной основе стараемся улучшать качество наших сервисов. Учтем ваше пожелание в дальнейших обновлениях мобильного приложения.

Невозможно повторить операцию из истории.

Алексей, извините за неудобства. Мы хотели бы разобраться в ситуации и помочь решить проблему. Пожалуйста, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Самое обнаглевшее приложение, которое для своей работы требует удалить другое приложение (Anydesk). Уму непостижимо. Придётся закрыть счета и забыть об этом убожество. Обосновывают своё нелепое требование удалить другое приложение тем, что так они заботятся о безопасности средств пользователей. Но я на этом же телефоне с тем же Anydesk спокойно захожу в интернет банк ГПБ через браузер. Куда же девается заботливость в этом случае?

Илья, при наличии на телефоне программ удаленного доступа, таких как TeamViewer, AnyDesk, приложение работать не будет. Просим отнестись с пониманием.

Удаляю приложение, потому что AnyDesk для меня полезнее, чем этот бред сумасшедшего

Никита, нам жаль, что это доставляет вам неудобства. Безопасность ваших денежных средств – наш главный приоритет. Поэтому приложения, которыми активно пользуются мошенники, не позволяют входить в мобильное приложение Газпромбанк.