Оценки и отзывы

После обновления не работает чат, раздел каталог. Не открыть инфо по вкладу или счету.. Доколе? Чат заработал. Но нет рездела карты, не войти во вклады и счета. Приложение мёртвое с момента аппельского обновления с тёмной темой. Я уже 2 раза отправлял свои данные через форму обратной связи. Составил 2 заявки по телефону. Каждый раз пишут через 5 дней мало, ждите 13. Потом приходит сообщение, что все работает. Но ничего не меняется. Телефон Huawei Mate 20 pro. И не надо отвечать, что это санкции

Давид, приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, напишите, пожалуйста, номер обращения, которое отправили через форму обратной связи. Посмотрим, с чем связана ошибка.

Двести семьдесят мегабайт! Для приложения с дюжиной кнопок как-то многовато. Конкуренты умудряются выпускать приложения в три раза меньшего размера при большей функциональности.

Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Мы существенно доработали безопасность и добавили много новых возможностей. Будем работать над оптимизацией веса приложения.

Сегодня стал клиентом банка, скачал приложение... До сих пор войти не могу🤦🏻‍♂️

Простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Очень глючное и тормозное приложение. Не получается нажать на Уведомления, что бы посмотреть тариф.

Простите за трудности. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Говнище редкостное, даже за телефон уже не могу полгода заплатить так как в этом говне эта функция не работает... Навязали на работе это дерьмо - никому не советую с этими бездарями связываться, техподдержка просто пофигистическая, полгода не может решить элементарную проблемку, чтоб я элементарно мог заплатить за свой телефон...

Виктор, здесь мы не можем запросить ваши персональные данные, чтобы детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните нам по номеру 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.

Был чат....и нет его теперь, зато уведомления приходят, что в чате новое сообщение 👍 сервис на уровне

Екатерина, простите за неудобства. Чат в мобильном приложении будет доступен всем клиентам постепенно. Если на текущий момент в приложении его нет, рекомендуем ожидать, он появится позднее. Если возникли трудности при использовании приложения, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Тупо не работает, при авторизации пишет 'вход пока недоступен". Кабинет на сайте не может отправить код в смс. Единственное где удалось войти - старая версия ИБ. Час назад получил карту, уже хочется отказаться от всего этого.

Михаил, если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Работает приложение отвратительно. Раз сто удалила и скачала. Завтра закрою счёт

Нам жаль, что вы приняли такое решение. Расскажите, пожалуйста, какие возникли трудности при использовании приложения?

Не заходит в приложение, обновление версии не помогло , в итоге Вы закрыли заявку с сообщением --проблем не наблюдаем.... "Идеальная поддержка пользователей" , добрый день все так же не заходит,"Вход пока не доступен,но мы работаем над этим...", Сколько заявок надо оставить, что-бы приложение заработало, есть точное количество?

Виталий, простите, что так получилось. Пожалуйста, отправьте еще раз ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback

Достали рекламые пуши. Отключить из невозможно. В добавок они ещё и лживые - типа снизили для вас ставку до 0.0001%, а по факту оказывается это первый день, а далее 100500% и почка

Андрей, нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление. Это функция приложения, которая позволяет оформить продукты банка дистанционно. Подробности предложения можно посмотреть, перейдя по ссылке. Баннер можно убрать, нажав на крестик.

После определённого обновления появилась ошибка. При переводе между своими счетами, с карты на счёт, приложение не видит счёт. Приходится через компьютер заходить и переводить. Обращался в поддержку. Так и не исправлено.

Виталий, извините за неудобства. Напишите, пожалуйста номер обращения. Проверим с чем связана ошибка.

Банк не рекомендую и приложение сырое и часто не работает, банкаматов мало, в регионе не так просто найьи банкомат данного банка

Нам жаль, что у вас сложилась такое мнение. Мы стремимся стать лучше для наших клиентов. На ежедневной основе проводятся мероприятия, направленные на улучшения качества предоставляемого сервиса и расширения сети банкоматов.

Спасибо за тему

Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Нам важно получать обратную связь от клиентов.

Приложение ужасное , в личном кабинете нет карты , по факту есть дебетовая карта ,а в личном кабинете нет ее. После обновления она так и не появилась , не советую

Извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Банк не плохой но очень сильно давит на несовершеннолетних чтобы оформить карту требуется согласие обоих родителей а в случае отсутствия второго родителя нужен документ подтверждающие это чтобы оформить доп карту нужно опять согласие родителей по той же схеме которую я озвучил выше а так всё ок

Артём, спасибо за отзыв. В настоящий момент карты несовершеннолетним от 6 до 14 лет можно открыть по заявлению законного представителя (обоих родителей, усыновителя или опекуна) от его имени. От 14 до 18 лет по заявлению от имени несовершеннолетнего лица и с письменного согласия законных представителей.