Оценки и отзывы

Версия 3.6 стала вылетать при попытке авторизации на смартфонах huawei emui 12.0.1.296

Павел, извините, что так получилось. У нас были сложности со входом. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если не получится, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Ужасный банк и приложение! После обновления перестал принимать входящие по СБП, в настройках всё включено банк выбран приоритетным, до специалиста удалось дозвониться с ожиданием в 14 минут, почти час вопросов, ожидания и переводов на других специалистов, объяснений что случилось, удаление и установка заново приложения результатов не дало, в итоге совет: обратиться в офис банка! До офиса почти 100км!... Доеду до офиса и сожгу... карту...

Александр, сожалеем, что у вас возникли трудности при взаимодействии с банком. Приносим извинения за неудобства. Чтобы мы смогли проверить, почему появилась ошибка и как её исправить, нам нужна дополнительная информация. Поэтому просим написать нам подробности через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Постараемся оперативно помочь.

Отвратительное приложение и чат с операторами, не компетентные сотрудники, не помогают решить проблему, да ещё и выходят из диалога не решив вопрос, ждать следующего оператора больше 10 минут, не рекомендую

Ольга, приносим извинения за действия сотрудников. Мы бы хотели провести проверку качества обслуживания и для этого необходимо больше данных. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback.

Интересно почему новое объявление есть в Google Play, но в RuStore его нет?

Новая версия 3.6.0 стала доступна для скачивания в Rustore для всех пользователей Android. Рекомендуем обновить приложение.

Не работает приложение, тут же падает

Ольга, простите за неудобства. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Так ничего вполне хорошее рабочее приложение, не хватает чата с поддержкой банка. Перестало пускать по короткому паролю, пытался заново все сделать стал на моменте ввода смс требовать разрешений не пойми каких.

Андрей, извините за сложности. По техническим причинам чат в приложении временно не доступен. Мы работаем над решением проблемы и делаем все возможное для восстановления сервиса. По вопросу входа в мобильное приложение, необходимо больше данных. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Постараемся помочь.

Не видит карту с которой списать.....заманали

Простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Даже после обновления, так и не работае оплата по QR коду

Сергей, извините за сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

После обновления не могу оплатить ни по реквизитам ни по куар коду, не видит карту с которой списать. Уже 3 месяца веду переписку в чате. То ждите 5 дней то 14 дней, в итоге проблему решить не могут уже 3 месяца. Зачем тогда нужно это приложение не понимаю. Если в нём ничего нельзя сделать кроме как посмотреть остаток на счёте

Наталья, извините за неудобства. Напишите, пожалуйста, номер обращения, которое вы оставляли через службу поддержки. Постараемся оперативно помочь.

С каждым релизом только лучше. Спасибо

Благодарим вас за отзыв и доверие!

После обновления не работает чат, раздел каталог. Не открыть инфо по вкладу или счету.. Доколе? Чат заработал. Но нет рездела карты, не войти во вклады и счета. Приложение мёртвое с момента аппельского обновления с тёмной темой. Я уже 2 раза отправлял свои данные через форму обратной связи. Составил 2 заявки по телефону. Каждый раз пишут через 5 дней мало, ждите 13. Потом приходит сообщение, что все работает. Но ничего не меняется. Телефон Huawei Mate 20 pro. И не надо отвечать, что это санкции

Давид, приносим извинения за доставленные неудобства. Если проблема еще актуальна, напишите, пожалуйста, номер обращения, которое отправили через форму обратной связи. Посмотрим, с чем связана ошибка.

Двести семьдесят мегабайт! Для приложения с дюжиной кнопок как-то многовато. Конкуренты умудряются выпускать приложения в три раза меньшего размера при большей функциональности.

Понимаем, что это доставляет вам неудобства. Мы существенно доработали безопасность и добавили много новых возможностей. Будем работать над оптимизацией веса приложения.

Сегодня стал клиентом банка, скачал приложение... До сих пор войти не могу🤦🏻‍♂️

Простите за трудности со входом. Пожалуйста, напишите об ошибке подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Очень глючное и тормозное приложение. Не получается нажать на Уведомления, что бы посмотреть тариф.

Простите за трудности. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Говнище редкостное, даже за телефон уже не могу полгода заплатить так как в этом говне эта функция не работает... Навязали на работе это дерьмо - никому не советую с этими бездарями связываться, техподдержка просто пофигистическая, полгода не может решить элементарную проблемку, чтоб я элементарно мог заплатить за свой телефон...

Виктор, здесь мы не можем запросить ваши персональные данные, чтобы детально разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните нам по номеру 8 800 100 07 01. Спасибо за понимание.