Оценки и отзывы

Приложение сразу же выходит из строя после обновления

Простите, что так вышло. Пожалуйста, опишите ошибку чуть подробнее через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Разберемся, с чем связана ошибка.

Вылетает сразу после входа. Ужас

Татьяна, извините, что так получилось. У нас были сложности со входом. Сейчас все работает корректно. Пожалуйста, повторите попытку. Если не получится, напишите нам через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Как убрать блок "Кредитная карта. Заявка отклонена"? Теперь он маячит на главной как бельмо на глазу.

Извините за неудобства. Срок отображения кредитной заявки в в мобильном приложении составляет до 5 календарных дней.

Пытался три дня войти в приложение через номер карты, потом бросил это дело потому что приложение мне пишет, что такой карты не существует и просит зарегистрироваться. После того как пытаешься зарегистрироваться оно мне выдаёт ровно тоже самое, только попробуйте войти, а не зарегистрироваться. Восстановил пароль от ЛК через сайт и даже с паролем меня не пускают в приложение. Один сплошной бред!!!

Извините за эти сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Разберемся, почему не получается войти.

Не работает Постоянно отваливается Сделайте уж по скорей

Олег, извините за трудности. Чтобы мы могли понять причины возникновения проблемы и определить способы устранения неполадок, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или по телефону 8 800 100 0701. Спасибо за понимание.

Банк не выполняет своих обещаний. Поддержка в приложении при решении вопросов всегда предлагает подождать, у меня выходит 2 месяца ожиданий. Из приложения mirpay карта газпромбанка всегда вылетает с картами других банков такого не происходит. На заявление в поддержку о выключении рассылок рекламного характера принимают заявление и тут же вам присылают рекламу. Итд

Алексей, извините за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Постараемся решить ваш вопрос.

Очень неудобно организован перевод по номеру телефона через сбп. Непонятно как загружает телефонную книгу. Раньше первыми в списке стояли телефоны из категории избранные. Потом эта категория исчезла. Стали отображаться первыми контакты, начинающиеся на А. Потом стали отображаться первыми контакты, начинающиеся с цифры. Потом снова начинающиеся на А. Список банков долго не могли упорядочить. Потом наконец вывели на первые места наиболее часто используемые. А нужно сделать шаблоны, это самое то!

Михаил, ваши пожелания и замечания очень важны. Это помогает делать приложение более удобным. Постараемся реализовать в следующих обновлениях.

И приложение ..., и сам банк такой же. Почти 6 лет назад сменил место жительства и номер телефона. Зашёл в отделение банка, всё предоставил. В течении шести лет неоднократно бывал в отделениях банка, где предъявлял и паспорт, и номер телефона. Сегодня решил пополнить счёт в другом банке со счёта этого банка. Приложение отправляет смс с кодом подтверждения на старый номер! (???!!!) Какого?! Проверил личные данные - адрес прописки старый!!!

Виталий, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы бы хотели разобраться в вашем вопросе, для этого необходимо больше данных. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback.

Переплачиваете программистам, господа. Заплатить за телефон стало проблемой. Смс о подтверждении не приходит.

Сергей, извините за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ситуации через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback. Постараемся решить ваш вопрос.

УЖАСНО работает это приложение. То в него не зайти, то он вклады/счета не видит, то нет возможности перевести деньги даже внутри банка.

Алексей, извините за неудобства. Если проблема сохраняется, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся помочь.

Постоянные проблемы со входом. Сегодня не смог сделать перевод и погасить задолженность по кредитной карте: пишет "Нет подходящих продуктов". Отвратительное приложение.

Алексей, простите за ошибку. По техническим причинам наблюдались сложности в отображении списка карт при переводе. Ошибку устранили, пожалуйста, попробуйте осуществить операцию повторно. Если проблема сохраняется, просим отправить ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.

Приложение перестало работать совсем!!!! Нет возможности даже со счета на карту перевести деньги!

Светлана, извините за эти сложности. Пожалуйста, отправьте ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01. Постараемся оперативно помочь.

Отвратительное приложение, собственно как и сам банк Вечно какие-то проблемы, не могу нормально производить операции

Дмитрий, нам жаль, что у вас сложилось такое мнение. Извините за неудобства. Чтобы мы могли понять причины проблемы и способы ее устранения, необходимо больше информации. Поэтому мы просим вас обратиться через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback.

👎

Подскажите, пожалуйста, какие у вас возникли трудности при работе в нашем приложении?

Отвратительное приложение, хуже не куда, ни деньги перевести, ни зайти нормально, вечные ошибки. Ноль звёзд!

Игорь, простите за неудобства. Ошибку устранили, пожалуйста, попробуйте зайти повторно. Если проблема сохраняется, просим отправить ваши ФИО, номер телефона и подробное описание ошибки через форму обратной связи gazprombank.ru/feedback или позвоните 8 800 100 07 01.