Оценки и отзывы

Не помню пароль, теперь не могу войти. Даже подсказки нет сколько там должно быть символов. Как теперь входить? Не продумано совсем. Очень неудобно. Придётся удалять это бессмысленное приложение

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Работает. И реально помогает решать вопросы удаленно. Может быть не очень хорошо работает, судя по отзывам. Но лично мне это приложение уже сэкономило много времени, это для меня реально большого стоит. Да даже если один раз из десяти помогает - уже хорошо. Хотя, у меня проблем не было :)

Мы очень рады, что вы остались довольны приложением. Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку!

Эта хрень просто не работает

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Зависло и точка.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Говнище какое то, висит и не может установиться.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

невозможно подписать заявления укэп через госключ. надо покупать флешку с подписью укэп

Возможность выпустить сертификат УКЭП в приложении Госключ появится, когда с сайта или из приложения партнера будут отправлены документы, которые нужно подписать с помощью УКЭП. Документы можно направить с портала Госуслуг, спросив цифрового помощника Робота Макса о Госключе.

После обновления через RuStore слетели сертификаты, и пришлось регистрироваться заново.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Всё перепробовал, но одноразовый пароль не приходит.

Убедитесь, что ваш оператор сотовой связи не блокирует входящие смс, что память смс не заполнена, и что у вас отсутствует фильтрация входящих сообщений. Попробуйте временно удалить все номера из "черных списков" и перезагрузить телефон. Если после выполненных действий смс не будет доставлено, обратитесь в службу поддержки любым удобным способом.

Очень "замороченное" приложение. При каждом входе надо вводить пароль, почему не сделать как на Госуслугах через отпечаток.

Вход по отпечатку пальца, а также при помощи распознавания лица рассматривается для реализации в будущих версиях приложения.

Не загружается.

Пожалуйста, проверьте стабильность интернет-соединения, очистите кэш и удалите данные Play Маркета. После этого перезагрузите устройство. Более подробная инструкция доступна в Справке GooglePlay «Как устранить неполадки со скачиванием приложений из GooglePlay».

Не проходит даже авторизация. Техподдержка разаодит руками.

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Нет файла на подписание. Из госуслуг отправлен, а в гос ключ не поступил. Что делать?

Напишите подробнее о возникших затруднениях в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru. Наши специалисты помогут разобраться.

Здравствуйте, Забыл пароль и не записал что-то можно сделать или поменять его как-то?

Функция восстановления пароля в приложении Госключ недоступна. Следует заново установить приложение, создать пароль и получить новый сертификат электронной подписи. Документы для подписания будут доступны в течение 24 часов с момента их отправки в Госключ.

Vse gut

Зарегистрироваться не получилось. Сообщает о небезопасном соединении

Чтобы получить защищённый доступ к сайтам и онлайн-сервисам, установите на ваше устройство российские сертификаты. Направьте Роботу Максу в мобильном приложении "Госуслуги" или в веб-версии портала запрос "Сертификаты безопасности" и выберите вариант "Установка сертификата пользователем". Когда установка будет завершена, повторите попытку. В случае сохранения проблемы, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки goskey@gosuslugi.ru.